第一部分 八十年代及其以后的市场营销 0
1．市场营销近视/西奥多·莱维特 2
2．顾客就是上帝/汤姆·彼得斯、南希·奥斯汀 8
3．夺取地盘/里吉斯·麦克纳 12
4．社会市场营销的问题与挑战/保罗·布卢姆、威廉·诺维利 18
5．市场营销原理在社会事务中的应用/杰弗里·巴拉克 24
6．医疗保健被推入市场/克莱恩费尔德 29
第二部分 调查，市场和消费者行为 32
7．认识贵公司的市场/乔安尼·凯莱赫 33
8．消费心理分析的曙光/比克利·汤森 39
9．市场营销测试的新纪元/艾梅·L·斯特恩 51
10．口味测验可信吗？/罗纳德·艾尔索普 57
12．扶养孩子：一个新兴的繁荣市场/保罗·B·布朗等 58
11．大规模市场的土崩瓦解/布鲁斯·斯坦伯格 59
13．瞄准大量花钱的青少年/艾梅·L·斯特恩 72
14．有关雅皮士的闻所未闻的故事/玛丽亚·费希尔 76
15．不可小看老年人市场/费比恩·林登 79
16．美国人的“新禁忌”/斯特拉特福德·P·谢尔曼 84
17．电器抢购风潮 91
18．塑造消费者/约瑟夫·波因德克斯特 98
第三部分 发展和实施市场营销战略 105
19．使你的市场营销战略运转起来/托马斯·v·博诺马 109
20．高科技时代的高速管理/苏珊·弗雷克 126
21．寻求优势——成功者盯住价值/汤姆·彼得斯、佩里·帕斯卡雷卡 135
22．产品生命周期陷井/罗杰·C·贝内特、罗伯特·G·库珀 139
23．老牌子的新报酬·艾梅·L·斯特恩 158
24．披上外衣的销售/南希·L·克罗夫特 163
25．可口可乐牌号忠实的教训/安妮·B·费希尔 168
26．大众商品：“这一想法的时代已经过去”/艾米·邓金 174
27．寻求通用的设计/佩里·帕斯卡雷拉 178
28．定价：创造性的市场营销手段/托马斯·内格尔 184
29．定价：有效的市场营销工具/威廉姆·莱姆比尔 195
80．价格促销：没有赢家的游戏/莫妮克·乔·威廉斯 203
31．九十年代的采购——零售进入未来/特丽·R·希勒 211
32．经销商：没有危险的种群/玛格丽特·普赖斯 222
33．批发/理查德·格林 230
34．便宜货天堂中的兴旺时代 233
35．鸿雁传美元/拉里·J·萨巴托 236
36．电话推销/乔尔·德赖弗斯 245
37．如何激励推销员/约翰·A·伯恩 250
38．文字大战：2010年的广告/利奥·博加特 252
39．雄风不减当年——城市广告的佼佼者/凯利·沃克、斯蒂芬·金德尔 263
40．醒来吧，广告观众 270
第四部分 全球市场营销 274
41．市场全球化/西奥多·莱维特 275
42．亚洲四虎——来自南朝鲜、台湾、香港和新加坡的名牌产品 282
43．进口冲击/朴·艾德金斯 285
44．第三世界的挑战/约翰·麦克莱纳亨 289
译者后记 294