目次 1
第一章学习目的要求 1
第一章 读者工作原理 2
第一节 什么是读者工作 2
一 读者工作的含义 2
二 读者工作的内容 4
第二节 读者工作的意义 5
一 读者工作发展的时代特征 5
二 读者工作的地位与作用 8
第三节 读者工作的原则 12
一 读者工作的指导方针 12
二 我国图书馆读者工作的基本原则 14
第二章学习目的要求 24
第二章 读者结构 26
第一节 读者成分 26
一 职业特征 27
二 文化特征 28
三 年龄特征 29
四 性别特征 30
五 民族特征 31
六 特殊生理特征 31
第二节 读者类型 32
一 个人读者类型 33
二 集体读者类型 42
三 单位读者类型 43
四 临时读者类型 43
一 读者范围与重点 44
第三节 读者范畴体系 44
二 读者数量 48
第三章学习目的要求 51
第三章 读者心理 53
第一节 读者心理学的原理 53
一 心理学与读者心理学 53
二 读者心理学的对象与任务 55
第二节 读者心理的研究方法 58
一 读者心理研究方法的基本要求 59
二 读者心理研究方法体系 61
三 读者心理研究的具体方法 63
第三节 读者阅读心理 72
一 阅读行为与方法 72
二 阅读动机 76
三 阅读兴趣 78
四 阅读目的 83
五 阅读能力 85
第四章学习目的要求 89
第四章 读者阅读需要 91
第一节 阅读需要的实质与过程 91
一 阅读需要的社会性 92
二 阅读需要过程 94
第二节 阅读需要的类型与特征 95
一 社会型阅读需要——时代特征 95
二 专业型阅读需要——职业特征 96
三 研究型阅读需要——任务特征 97
四 业余型阅读需要——兴趣特征 98
第三节 三大类型图书馆读者阅读需要特点 99
一 省级公共图书馆读者阅读需要特点 99
二 科研单位图书馆读者阅读需要特点 101
三 高等学校图书馆读者阅读需要特点 103
第四节 宣传图书与指导阅读 110
一 宣传图书的方式方法 111
二 指导阅读的内容范围 113
第五章学习目的要求 118
第五章 读者服务方法体系 121
第一节 外借服务方法 122
一 个人外借 123
二 集体外借 123
三 馆际互借 123
四 预约借书 124
五 邮寄借书 124
六 馆外流动借书 125
第二节 阅览服务方法 126
一 阅览室的种类及其作用 127
二 阅览服务体制的发展趋势 130
第三节 复制服务方法 132
一 复制服务方法的作用 132
二 复制服务的发展趋势 134
第四节 咨询服务方法 135
一 文献咨询范围与类型 135
二 咨询服务过程与要求 137
三 咨询服务与书目服务的关系 140
第五节 检索服务方法 140
一 文献检索的一般方法 141
二 文献检索过程与途径 142
第六节 定题服务方法 146
一 定题服务的特点 147
二 定题服务的要求 148
第七节 报道服务方法 展览服务方法 149
一 报道服务方法的含义与作用 149
二 展览服务方法的含义与作用 151
第八节 编译服务方法 152
一 编译服务方法的形式特征 152
二 编译服务方法的发展趋势 153
三 委托代译与交流编译 154
第九节 情报服务方法 154
一 情报交流服务 155
二 情报调研服务 156
第十节 读者服务方法系统功能 157
一 读者文献需求的结构形态 158
二 读者服务方法系统层次级别 159
第六章学习目的要求 164
第六章 读者工作的组织管理 166
第一节 开架借阅体制 167
一 开架借阅体制的发展 167
二 借阅体制的类型及其含义 170
三 开架借阅的长处与弊端 172
四 正确认识与处理开架借阅体制 174
第二节 外借管理 178
一 读者登记与发展 178
二 借书记录排检 179
三 流通管理统计 183
第三节 阅览管理 186
一 阅览室的结构 187
二 书架排列方式 190
三 藏书排架与整架 194