第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销学是一门新兴的应用科学 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容结构 5
第三节 市场营销学的研究方法 10
第四节 市场营销学的产生、发展与传播 12
第二章 市场和市场营销 18
第一节 市场的概念和构成 18
第二节 市场的功能和类型 24
第三节 企业与市场营销 34
第四节 市场营销观念的演进与比较 40
案例一 转变观念，在竞争中求发展——襄樊市制漆总厂的市场营销观念 47
第三章 市场营销环境 51
第一节 营销机会与环境 51
第二节 政治与法律环境 56
第三节 经济与技术环境 60
第四节 社会文化与人口环境 69
第五节 企业营销的微观环境 73
案例二 依法治厂、依法管理创造良好的企业外部环境 78
第一节 消费品市场与消费者需要 83
第四章 消费者需要与购买行为 83
第二节 消费者需要的形态与结构 90
第三节 影响消费者购买行为的主要因素 96
第四节 消费者的购买决策过程 103
第五章 市场营销信息系统与调查、预测 111
第一节 企业营销与信息 111
第二节 市场营销信息系统 113
第三节 市场调查 116
第四节 市场预测 130
第一节 市场细分 139
第六章 市场细分与目标市场选择 139
第二节 目标市场选择 157
第三节 目标市场营销策略 160
第七章 市场营销战略 167
第一节 市场营销组合 167
第二节 市场营销战略 174
第八章 产品策略 184
第一节 产品与产品分类 184
第二节 产品组合策略 190
第三节 产品生命周期策略 202
第四节 新产品开发策略 211
第五节 产品品牌、商标与包装策略 216
案例三 襄樊市制漆总厂的产品整体设计决策 225
第九章 价格策略 227
第一节 商品价格的基础和影响商品定价的主要因素 227
第二节 定价目标 236
第三节 定价方法与定价程序 240
第四节 定价技巧 247
第五节 价格调整 254
第十章 渠道策略 259
第一节 市场营销渠道模式与结构 259
第二节 生产商的渠道策略 265
第三节 中间商的渠道决策 275
第四节 市场营销渠道发展动态 289
案例四 货畅其流——襄樊市制漆总厂的分销渠道策略 293
第十一章 促进销售策略 296
第一节 促销组合 296
第二节 人员推销 303
第三节 营业推广 311
第四节 公共关系 316
第五节 广告促销 319
第十二章 国际市场营销 330
第一节 国际市场营销概述 330
第二节 国际市场营销环境 334
第三节 国际市场营销方式 339
第四节 国际市场营销策略 343
第一节 企业计划工作的演进过程 352
第十三章 市场营销计划 352
第二节 营销计划的种类 354
第三节 营销计划的性质与内容 357
第四节 编制营销计划的程序 367
第十四章 市场营销组织与控制 371
第一节 企业市场营销分析与评价 371
第二节 市场营销组织 379
第三节 市场营销控制 389
主要参考文献 397
后记 398