市场 1
一、有关市场的定义 1
1．古老的定义 1
2．经济学家的定义 2
3．企业经营者的定义 6
二、消费者市场分析 7
1．消费者购买行为特点 7
2．影响消费者行为的主要因素 10
3．消费者购买决策过程 21
三、组织市场分析 30
1．组织市场的特点 31
2．产业市场购买行为 36
3．影响产业市场购买的因素 45
4．中间商市场 47
四、寻找市场机会 52
1．企业内部环境分析 53
2．企业外部宏观环境分析 55
3．企业外部微观环境分析 58
4．建立市场营销信息系统 72
5．市场研究 78
五、市场需求的测量与预测 90
1．层次不同的市场与需求 91
2．市场需求是个函数 94
3．对当前市场需求的测量 99
4．未来市场的需求预测 104
六、识别细分市场与选择目标市场 119
1．细分市场的意义 120
2．市场细分的一般方法与步骤 125
3．细分市场的主要变量 128
4．有效的市场细分 138
5．对细分市场的评估 140
6．目标市场选择 142
7．产品的市场定位 147