第一章 管理的目标不是为了管人，而在于成事 2
激发人的追求，凝聚精神动力 2
法定权力是行政组织体系的基础 5
不问收获，只问付出 8
实行“末日管理”，促进良性竞争 11
没有永远的错误，只有不断改进后的正确 14
企业的目标管理 18
确定责任人的最佳人数 23
管理越少越好 26
“不该”管的事让别人去管 32
企业管理必须简单 36
管理者不做太多决策，只做重大决策 40
最没有效率的工作是以最高的效率做最没有用的事 44
第二章 管理制度不是越细越好，而在于能够执行下去 50
执行“精简高效” 50
像小公司一样行动 55
拆毁所有阻碍顺畅沟通的“高墙” 60
变革的重要性 64
执行意味着一切 70
实行以尊重员工为核心的人性管理 76
不合适的晋升激励，将适得其反 79
只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子 83
建立有效的薪酬制度 85
管理需要正面的、积极的激励 90
奖罚有度 93
激励要讲求实效 97
第三章 管理中不仅要授权、监督和考核，更要重视细节 100
靠“绩效考核”证明优良中差 100
绩效管理的诀窍 103
事无巨细的管理会事倍功半 108
疏者密之，密者疏之 110
不要侵入他人“领地” 114
给予更多的选择权 119
细节决定成败 122
要注意自己的薄弱环节 126
失之毫厘，谬以千里 130
不要因小失大 133
管理优势的细节体现 136
细节成就伟大 139
追求细节的尽善尽美 142
细节中体现人的素质 144
第四章 管理的关键是人 148
最合适人选，即是最佳人选 148
慧眼识英才是真本事 151
注重接班人的培养和选择 155
企业接班人不能依赖家族成员 160
胜利属于有信心的人 164
重视第一印象的影响 167
培养员工自我控制 170
知人善任，用其所长 172
不拘一格用人才 177
管理者的欣赏是员工进步的最大动力 181
不要让一只老鼠坏了一锅汤 183
打造协作型团队，发挥人力资源最大效益 189
设定大目标，激发创造力 195
协调组织与员工之间的矛盾 202
团体成员相互影响 207
一个猛子扎进去，与基层员工一起工作 212
第五章 情义管理与制度管理 218
让员工的诉求得以表达 218
以人为本 222
优秀的企业都拥有独特的企业文化 225
没有规矩，不成方圆 229
标准是唯一的 232
惯性可以是动力，也可以是束缚 237
用最简单的方式打动人 242