致中国读者 3
第一部 成功的轨迹——我是这样实现愿望的 3
第一节 苦恼的时代 3
致富的愿望 3
憧憬都市 6
第二节 百科字典推销员时代 8
仅两个月便名列十佳 8
大把钞票到手后更加发奋 12
第三节 不动产投资——多元化经营时代 15
27岁时建起私宅 15
完全燃烧每个日子 18
第二部 发财的诀窍就在这里 27
第一节 致富机会 数不胜数 27
灵活,策略地应对世间的变化 27
做别人不做的事 30
不满,情绪可以成为动力 36
强烈的思想火花可以迸发出创造力 42
第二节 成为富翁的要领 46
首先要实现力所能及的目标 46
钱要用活 50
要以工作为乐趣 52
顶风而上 55
没有金钱和时间,所以成功 57
把不满的情绪当作“发条” 60
第三节 要有更大的愿望 62
有目的的人是强者 62
在体验中产生意志 64
要常怀疑现状 67
只有自己承认自己 69
第四节 制定明确的目标 71
制定目标要合乎实际,要明细 71
经过体验的知识才是真东西 75
观察人要采取彻底的姿态 77
常保持敏锐的感觉 79
切勿混同目标和手段 84
只要热衷,时间就会变短 87
梦想救人于败北之时 89
第五节 良好的服务是赚钱的保证 92
对人要由衷地信赖 92
女人要娇媚,男人要度量 94
切勿紧张、宜放松 97
要放弃自我表现欲 100
要关怀备至 102
动作要轻盈、洒脱, 106
要严格守时 109
对工作要兢兢业业=Protect 112
技多不压身 114
消费指南工作要上乘 117
接待工作要务实 119
手续要简单 121
第六节 铁打的营盘流水的兵——企业如何管理 125
要严肃,更要冷酷 125
要先做给部下看 127
要善于夸奖别人 130
要多听不同业种人士的意见 131
第三部 从一开始就认定要赚大钱 137
第一节 成为积极向上的人的方法 137
每天对着镜子改革自己 137
增加自信的技术 139
第二节 发挥集中力的诀窍 141
为了很好地开始每一天 141
不用早餐的弊端 142
以休养改变现状 143
生活规则要正确 145
如何更有效地睡觉 145
早睡早起是工作的一部分 146
拼搏过的经验能增强信心 148
第三节 断念乃生意人之大忌 148
以中间目标,肯定自己的成果 149
要始终抱有梦想 150
要有自我优越感 152
第四节 失败乃成功的另一途径 153
要时常想起目标 153
不要想到“溜” 154
只要喜好就绝无棘手的事 155
彻底认清自卑感的真相 157
对手可以提高自己 158
后悔心理也不要轻易打消 160
头脑不好会产生通向成功的力量 161
与其批评,勿如给他出个主意 163
比起理论首先更要重视体验 164
第五节 切勿胡乱花钱 166
要有适当的梦想 166
吝啬与节俭是两回事 168
第六节 怎样制定实践性的计划 170
人生观也是成功的保证 170
自我暗示可以产生魄力 172
决定优劣,关键在于时间的管理 174
早上第一单生意体现出真髓 176
只要有梦想,失败也可以壮大自己 178
忍耐,培育了自己 179
第七节 成功的智慧及其发想法 180
当断念时须断念 180
根绝旧习性 182
正是因为有他人存在,所以才显示出自己 184
视野要开阔 186
要保持坚定的目标意识 189
第八节 如何冲破逆镜 191
要有“人即是一切”的觉悟 191
对工作的热忱可以打破逆境 193
了解他人是先决条件 195
情报就在你身边滚动 197
速断速决可以为你开道 198
第九节 为了赚钱,要多动脑子 200
要注意教育产业 200
有余裕后,才会有主意 203
增添附加价值,对应时代的挑战 205
获得不动产是授给自己勋章 207
速断速决,开展事业 209
第十节 销售服务要注意方法 211
销售时,如何为客户解忧 211
技术性服务的意味和目的 214
Be Sure说服术 218
作为“责任”制度的技术性服务 220
销售过程中,厂家的两个责任 221
现今的瑕疵担保责任、制造者责任的意味 225
售前服务的想法、说服法 232
“正确的使用方法”的示范法 234
杜绝“方便使用法”的方法 235
杜绝“硬性使用法”的方法 237
杜绝“过分使用法”的方法 239
解明、彻底的原则 240
为了强化售前服务,切勿滥开发商品 241
何为售后服务 244
实现价值的物流合理化服务 245
加强“顾客服务” 248
关于“特别价格”的思考 250
赠送品、奖品政策的限界 252
没有健全的组织机构、服务就不会有好的效率 256
第十一节 未来的展望——今后可以赚钱的生意 257
教育方面的生意 257
外食产业 258
衣食住行产业 258
老人服务产业 259
再生利用业 260