第一章 市场经营是一门科学 0
第一节 社会主义建设需要广阔的市场 1
第二节 市场经营是一门综合性的学科 6
第三节 市场经营学的研究对象和主要内容 11
第二章 市场经营观念的发展 14
第一节 市场经营观念的演变历程 14
第二节 现代市场经营观念的要点 18
第三节 现代市场经营观念的应用 21
第三章 市场消费需求的分析 24
第一节 市场消费需求分析的意义 24
第二节 影响市场消费需求的因素 28
第三节 不同市场需求的分析方法 40
第四章 企业服务对象的选择 48
第一节 市场细分是企业选择服务对象的基本方法 48
第二节 确定目标市场是企业选择服务策略的基础 59
第五章 市场经营战略的制订 66
第一节 市场经营的核心是市场经营组合 66
第二节 市场经营战略的主要内容和制订过程 73
第六章 产品发展策略 86
第一节 产品生命周期策略 86
第二节 产品整体设计决策 92
第三节 产品组合发展策略 102
第四节 新产品的开发策略 110
第五节 疲软产品淘汰策略 116
第一节 商品价格的基础和影响因素 120
第七章 价格制订策略 120
第二节 市场经营的订价目标 126
第三节 市场经营的订价方法 129
第四节 价格策略的灵活运用和订价技巧 138
第八章 销售渠道策略 149
第一节 销售渠道的概念和结构 149
第二节 生产商的销售渠道策略 157
第三节 中间商的渠道经营决策 167
第四节 合理组织商品实体流通 177
第九章 促进销售策略 186
第一节 促进销售的概念和意义 186
第二节 人员推销策略 192
第三节 广告宣传 202
第四节 公众关系 215
第五节 营业推广 222
第十章 市场销售人员的培训 225
第一节 销售人员培训的意义 225
第二节 销售人员的基本条件 226
第三节 销售人员的培训内容 230
第十一章 市场经营的信息管理 236
第一节 市场信息的概念和作用 236
第二节 市场信息的收集和处理 239
第三节 建立企业的管理信息系统 248
第十二章 市场经营的调查预测 253
第一节 市场调查和预测的意义 253
第二节 市场调查的内容和方法 257
第三节 市场预测的内容和方法 269