第一章 商谈风格 1
第一节 亚洲大陆 1
日本 2
韩国 6
新加坡 7
印度尼西亚 9
马来西亚 10
泰国 11
缅甸 13
菲律宾 14
巴基斯坦 15
印度 17
孟加拉国 19
斯里兰卡 20
伊朗 22
伊拉克 23
叙利亚 24
约旦 25
土耳其 26
沙特阿拉伯 27
阿联酋 29
科威特 30
卡塔尔 31
巴林 32
阿曼 33
第二节 欧洲大陆 34
英国 35
法国 37
荷兰 39
比利时 40
爱尔兰 41
德国 42
卢森堡 44
奥地利 46
瑞士 47
挪威 48
瑞典 49
芬兰 51
丹麦 52
意大利 52
希腊 54
马耳他 56
西班牙 57
葡萄牙 58
原苏联 60
波兰 61
捷克和斯洛伐克 62
匈牙利 63
罗马尼亚 64
保加利亚 65
南斯拉夫 66
阿尔巴尼亚 67
第三节 美洲大陆 68
美国 68
加拿大 71
墨西哥 72
危地马拉 73
洪都拉斯 73
巴拿马 74
古巴 75
哥伦比亚 75
厄瓜多尔 76
委内瑞拉 77
圭亚那 78
秘鲁 79
玻利维亚 80
巴拉圭 81
巴西 82
智利 83
阿根廷 84
乌拉圭 85
埃及 87
苏丹 88
利比亚 90
突尼斯 91
阿尔及利亚 92
摩洛哥 93
毛里塔尼亚 94
塞内加尔 95
第四节 非洲大陆及大洋洲 96
马里 96
几内亚 96
科特迪瓦 97
加纳 98
尼日利亚 99
扎伊尔 100
卢旺达 101
乌干达 101
肯尼亚 102
埃塞俄比亚 103
坦桑尼亚 103
赞比亚 104
津巴布韦 105
毛里求斯 106
澳大利亚 107
新西兰 108
亚洲 111
第一节 见面称呼、名片递送 111
第二章 商任礼仪 111
日本 112
韩国 112
新加坡 112
印度尼西亚 113
菲律宾 113
泰国 113
马来西亚 113
斯里兰卡 114
印度 114
巴基斯坦 114
孟加拉国 114
伊朗 114
约旦 115
伊拉克 115
叙利亚 115
土耳其 116
沙特阿拉伯 116
欧洲 116
英国 116
法国 117
德国 118
比利时 119
荷兰 119
爱尔兰 119
奥地利 120
瑞士 120
卢森堡 121
意大利 121
希腊 122
西班牙 122
葡萄牙 123
斯堪的纳维亚地区（芬兰、挪威、瑞典） 124
丹麦 124
马耳他 124
原苏联 124
波兰 124
匈牙利 124
罗马尼亚 125
南斯拉夫 125
加拿大 126
美国 126
美洲 126
保加利亚 126
墨西哥 127
哥伦比亚 127
委内瑞拉 127
厄瓜多尔 127
圭亚那 128
秘鲁 128
智利 128
巴西 128
利比亚 129
埃及 129
非洲及大洋洲 129
乌拉圭 129
阿尔及利亚 130
摩洛哥 130
突尼斯 130
塞内加尔 130
加纳 130
科特迪瓦 130
阿根廷 131
玻利维亚 131
坦桑尼亚 131
肯尼亚 131
乌干达 131
赞比亚 131
新西兰 132
澳大利亚 132
毛里求斯 132
马拉维 132
第二节 仪态风貌和文化习俗 133
亚洲 133
日本 133
印度尼西亚 136
新加坡 137
马来西亚 138
泰国 138
菲律宾 138
印度 139
巴基斯坦 139
中东地区 140
英国 142
欧洲 142
法国 144
德国 146
美洲 148
美国 148
加拿大 150
非洲及大洋洲 151
非洲 151
澳大利亚 151
新西兰 152
第三节 商务应酬上的礼俗礼仪 153
以我方为主 153
迎接 153
以我方为宾 153
见面时的礼俗 154
介绍 154
接待参观 155
洽谈中的遣词用语 157
社交性应酬 157
名片的使用 160
留心异域的饮食文化 161
宴会礼节 162
身处海外应随时注意的几项琐事 164
第三章 商务习俗 166
第一节 饮食习惯、服饰喜好 166
亚洲 166
日本 166
缅甸 167
朝鲜 167
印度 167
印度尼西亚 168
菲律宾 168
新加坡 168
泰国 168
巴基斯坦 168
中东阿拉伯地区 168
土耳其 169
欧洲 169
英国 169
法国 170
苏联 171
德国 171
保加利亚 171
西班牙 171
瑞士 171
意大利 171
匈牙利 172
罗马尼亚 172
捷克和斯洛伐克 172
波兰 172
南斯拉夫 172
芬兰 172
美国 173
墨西哥 173
加拿大 173
美洲 173
瑞典 173
巴西 174
乌拉圭 174
古巴 174
厄瓜多尔 174
阿根廷 174
非洲 174
埃及 174
大洋洲 175
达荷美科特迪瓦 175
几内亚 175
刚果 175
塞内加尔 175
坦桑尼亚 175
摩洛哥 175
苏丹 175
加纳 175
澳大利亚 176
第二节 节日习俗 176
元旦、新年 176
日本 177
朝鲜 178
菲律宾 178
印度尼西亚 178
新加坡 179
老挝 180
缅甸 180
柬埔寨 180
泰国 180
尼泊尔 181
印度 182
巴基斯 182
叙利亚 183
伊朗 183
伊拉克 183
土耳其 183
埃及 183
坦桑尼亚 184
莱索托和南非 184
尼日利亚阿尔及利亚 184
乌干达 184
埃塞俄比亚 184
几内亚 185
加纳 185
马达加斯加 185
英国 185
法国 186
西班牙 187
葡萄牙 187
比利时 187
德国 187
奥地利 187
希腊 188
保加利亚 188
意大利 188
瑞士 188
匈牙利 189
罗马尼亚 189
苏联 189
丹麦 189
瑞典 190
芬兰 190
美国 190
加拿大 190
墨西哥 190
哥伦比亚 190
秘鲁 191
巴西 191
智利 191
巴拉圭 191
古巴 191
委内瑞拉 191
阿根廷 192
狂欢节 192
巴西 192
哥伦比亚 192
特立尼达和多巴哥 193
圣诞节 193
芬兰 194
奥地利 194
法国 194
丹麦 195
复活节 195
澳大利亚 195
美国 195
瑞士 195
英国 195
大斋节 196
仲夏节 196
世界佛陀节 196
水灯节 196
送水节 197
沐浴节 197
十胜节 198
开斋节 198
尔邦节 198
献羊节 199
罗娶妇节 199
蔬菜瓜果节 200
阿尔及利亚 200
瑞士 200
捷克和斯洛伐克 200
匈牙利 200
德国 200
敬老节、老人节 201
日本 201
希腊 201
樱花节 201
加拿大 201
美国 201
父亲节、母亲节 202
上门女婿节 203
情人节 203
愚人节 203
感恩节 203
西沃德节 204
血盟节 204
救生艇节 204
南太平洋艺术节 204
国庆节 205
第三节 礼品馈赠习俗 206
亚洲 207
日本 207
西南亚国家和地区 209
西欧 210
欧洲 210
美洲 211
美国 211
拉丁美洲国家 211
第四章 商务禁忌 213
第一节 包装禁忌 213
数字上的禁忌 214
日本 214
韩国 215
西欧 215
美国 216
瑞士 216
颜色上的禁忌 217
非洲国家 217
图案的禁忌 219
其他货品包装禁忌 220
第二节 物品禁忌 221
物品禁忌 222
邮寄禁忌 223
第三节 广告禁忌 224
第五章 商务须知 227
第一节 亚洲 227
日本 227
韩国 235
中国台湾省 238
香港地区 241
新加坡 246
马来西亚 249
泰国 252
菲律宾 255
印度尼西亚 256
沙特阿拉伯 260
阿拉伯联合酋长国 264
阿曼 266
第二节 欧洲 267
西欧的文教用品市场 267
欧洲市场有关商品包装的要求 270
美国 274
法国 277
德国 281
荷兰 286
比利时与卢森堡 288
欧洲市场的试金石——瑞士 289
意大利 290
奥地利 297
希腊 298
西班牙 301
葡萄牙 304
丹麦 306
挪威 309
瑞典 310
波兰的进口规则 311
第三节 美洲 311
美国 312
加拿大 335
墨西哥 348
哥斯达黎加 353
巴拿马科隆自由贸易区 354
古巴 354
委内瑞拉 355
巴西 357
秘鲁 359
阿根廷 359
哥伦比亚 360
智利 360
第四节 非洲及大洋洲 361
非洲 362
坦桑尼亚 363
摩洛哥 363
埃及 363
索马里 365
肯尼亚 366
埃塞俄比亚 368
尼日利亚 370
多哥 371
刚果 372
安哥拉 373
毛里求斯 374
马达加斯加 376
大洋洲 378
澳大利亚 378
新西兰 382