前言 1
提案阶段 1
1．CI导入动机检讨与目的确认 2
2．CI导入计划的发起人与负责机构 9
3．CI作业项目与日程安排 18
4．CI的投资与预算 44
5．CI提案书的写作 49
调研阶段 61
1．调研是CI企划的基础 61
2．调研体系 66
3．企业营运分析与评估 76
4．企业形象识别系统调研 91
5．调研报告书的完成 141
开发设计阶段 157
1．CI总概念的企划 157
2．CI创意技法 169
3．企业名称与CI计划 179
4．CI设计与企业标志、商标 190
5．行为识别的设计 201
6．视觉识别项目设计 221
实施管理阶段 249
1．内部传播与推行 252
2．CI对外发布策略 272
3．营销中的CI战略 278
4．导入效果的测试与评估 289