第一章 市场调查的过去和现在 1
第一节 范蠡和富加的发财之道——市场调查的产生 1
第二节 “东洋货”何以横行世界市场——现代市场调查的发展水平 2
第三节 从“哈佛所”的失算谈起——市场调查的性质 5
第四节 兔子灯怎样吃掉兔子肉——市场调查的意义 7
第二章 市场调查的内容 11
第一节 “少帅帽”的启示——销售文化环境调查 11
第二节 一条大腿所换回的——竞争环境调查 13
第三节 日本石英技术何能“誉满全球”——产品生命周期调查 17
第四节 福特怎样绝处逢生——产品价格调查 19
第五节 从“滞销”到“脱销”——社会购买力调查 22
第六节 西尔斯的发家之道——市场需求调查 25
第三章 市场调查的技术 30
第一节 日本自行车如何打进欧美市场——市场调查信息资料的收集 30
第二节 日本人何以捷足先登——市场调查信息资料的分析 33
第三节 “卡西欧”的调查法——市场调查表的设计 39
第四节 一条“马拉松信息”的教训——市场调查信息资料的分析与处理 42
第五节 从李国辉发财谈起——市场调查信息资料的追踪与利用 45
第四章 市场调查方法 48
第一节 日本商店怎样向顾客作调查——提问调查法 48
第二节 娃娃也能替工厂决策——观察调查法 52
第三节 咖啡杯的颜色是怎样确定的——实验调查法 55
第四节 “1，031，882，511”和“82％”——普查法 57
第五节 琳琅满目的眼镜向何处去——典型调查法 59
第六节 结婚户的货源如何安排——抽样调查法 61
第七节 风靡全球的特尔斐法——专家调查法 64
第五章 市场调查的组织 69
第一节 从上海的经济信息机构谈起——市场调查的组织机构 69
第二节 调研人员的十大要求——市场调查人员的选择 74
第三节 哈雷斯的训练法——市场调查人员的训练 75
第四节 价值万元的商品档案——商品档案的建立 78
第五节 神奇的技术——市场调查现代工具介绍 80