目 录 3
上 册 3
第一篇铁路历史 3
第一章铁路运输的发展历程 3
第一节铁路运输业概论 3
一、运输业的性质和特点 3
二、运输业的地位与作用 4
三、运输的种类及其相互关系 5
四、铁路运输业 8
第二节 第一条铁路的诞生 9
一、世界上第一条铁路的诞生 9
二、我国第一条铁路的诞生 11
第三节 旧中国铁路的坎坷历程 13
一、总 述 13
二、清朝政府时期的铁路建设 14
三、北洋政府时期的铁路建设 18
四、国民党政府时期的铁路建设 20
五、旧中国铁路的性质和特点 23
第二章共和国铁路的诞生和发展历程 25
第一节人民铁路的初创时期 25
一、人民铁路的初创 25
二、人民铁路的发展 26
三、人民铁路在战略大决战中的作用 28
四、军委铁道部统一领导全国铁路 29
第二节 社会主义铁路运输业的创建 31
一、建立集中统一的领导体制和规章制度 31
二、学习和推广中长铁路的运营管理经验 33
三、恢复改造旧线，开始建设新线 34
四、提前完成第一个五年计划的运输任务 36
第三节 中国铁路运输发展的曲折道路 37
一、浮夸风在铁路的泛滥及其后果 37
二、文化大革命中的铁路运输业 38
第四节 中国铁路运输的探索与发展 41
一、整顿铁路运输企业 41
二、调整铁路发展比例 43
三、加快铁路改革开放的步伐 45
四、确定铁路发展战略目标 47
五、取得新成就，面临新问题 48
第五节 深化改革，开创铁路运输新局面 50
一、全面实行经济承包责任制 50
二、以扩能为中心，打好两个翻身仗 51
三、加速发展信息技术 52
四、确保行车安全，加强路风建设 52
五、坚持改革，扩大运能，增加运量 54
第二篇领导工作篇 61
第一章领导艺术 61
第一节 领导艺术的内涵及特点 61
一、领 导 61
二、领导者 62
三、领导艺术 63
四、领导艺术的特点 63
三、产生巨大的经济力 65
二、铸就强大的凝聚力 65
一、实现最佳领导的效能 65
第二节 领导艺术的功能 65
四、形成稳定的控制力 66
第三节 领导艺术与相关学科 66
一、领导艺术与谋略术 66
二、领导艺术与心理学 67
三、领导艺术与运筹学 67
四、领导艺术与领导科学 67
五、领导艺术与领导方法 68
第四节 领导者处事艺术 69
一、把握主动权的艺术 69
二、预测艺术 70
三、制定政策和执行政策的艺术 71
四、授权的艺术 73
五、开会的艺术 74
六、协调艺术 76
七、语言表达艺术 78
二、铁路基层领导的特点 82
一、铁路基层领导的含义 82
第二章铁路基层领导概论 82
第一节 铁路基层领导的含义和特点 82
第二节 铁路基层领导的地位和作用 85
一、铁路基层领导的地位 85
二、铁路基层领导的作用 86
第三节 铁路基层领导的领导艺术 87
一、基层领导艺术的含义 87
二、领导艺术的特点 87
三、提高领导艺术的方法和途径 88
第四节 铁路基层领导决策 89
一、铁路基层领导决策的特征和内容 89
二、铁路基层领导科学决策的条件和原则 93
三、铁路基层领导科学决策的程序和方法 96
四、铁路基层领导的经验决策 99
第五节 铁路基层领导的素质与思维 102
一、铁路基层领导者的素质 102
二、提高领导素质的途径 108
三、铁路基层领导的思维方式 110
第六节 铁路基层领导方法 118
一、领导方法的含义和意义 118
二、铁路基层领导的基本领导方法 120
三、铁路基层领导的具体领导方法 125
第七节 铁路基层领导的权威及动力 129
一、铁路领导者的权威 129
二、铁路基层领导者的动力 138
第三章车站行政管理工作实务 147
第一节 站长及各主管副站长工作实务 147
一、站长工作实务 147
二、各主管副站长的工作实务 153
第二节 劳资管理实务 159
一、劳资管理概论 159
二、劳资部门的职能 159
一、铁路会计工作概论 176
二、铁路会计的任务 176
第四章铁路财务工作实务 176
第一节铁路会计工作 176
第二节铁路运输成本费用 177
一、铁路运输成本费用概述 177
二、铁路运输成本费用分类 177
三、铁路成本费用管理责任 178
四、铁路运输成本费用计算 179
五、铁路运输成本费用计划的编制 179
二、完成运输工作收入计算的方法 180
第三节 铁路运输收入 180
一、运输收入概述 180
三、运输收入分析 181
四、运输收入预测方法 182
第四节 利润工作 182
一、利润概述 182
二、利润分配 183
三、利润报表与预测 184
一、编制劳动生产率计划的重要性 185
第五节 劳动生产率计划与工资计划 185
二、劳动生产率的计算方法 186
三、提高劳动生产率的主要途径 186
四、工资总额计划 187
五、平均工资计划 191
第六节 财务计划与控制 191
一、财务计划工作 191
二、财务控制工作 192
一、财务报告 195
第七节 财务报告与财务分析 195
二、财务分析 196
第八节 财务会计帐户体系 198
一、帐户设置和分类 198
二、帐户体系 203
第五章 车站党群工作实务 204
第一节 党委办公室工作实务 204
一、党委办公室管理概述 204
二、党委办公室工作实务 209
一、团委书记的政治素质 227
第二节 团委书记工作实务 227
二、团委书记思想政治工作的任务 230
三、团委书记思想政治工作的内容 230
四、团委书记思想政治教育的途径与内容 230
五、团委书记的宣传工作 235
六、团委书记工作的主要内容与要求 237
第三节 工会工作实务 238
一、工会概述 238
二、工会的组织建设工作 240
三、工会劳动保护工作 241
四、工会劳动保险工作 243
五、工会宣传教育工作 244
六、工会女工工作 246
七、工会财务工作 247
附：有关领导工作篇法律、法规 250
铁路非贸易外汇管理办法 250
铁路运输企业成本费用管理核算规程 252
铁路施工企业成本费用管理办法 262
铁路部门对外经济技术合作保密工作暂行规定 273
铁路企事业单位对路外投资经营活动中资金管理的若干规定 276
加强运输收入管理、严格收入纪律的若干规定 277
液化气体铁路罐车押运员安全技术培训、考核管理办法 278
贯彻《关于党政机关与所办经济实体脱钩的规定》的实施办法 280
《关于发展中央和地方合资建设铁路的意见》实施办法 281
铁路内部往来结算暂行办法 284
铁路企业职工个人缴纳基本养老保险费办法（试行） 285
铁路事业单位收入财务管理实施办法 286
铁路运输收入会计规则 302
改善乘务员公寓条件和服务质量的意见 319
铁路职工制服监察管理办法 321
铁道部关于贯彻党的十四届三中全会《决定》深化铁路改革若干 322
问题的意见 322
铁道部教师和教育工作者奖励暂行规定 328
铁路运输企业“管直”方案实施办法（试行） 329
铁路实施消毒管理办法细则（试行） 331
铁路路风问题判定及处罚实施办法（试行） 335
铁道部公文处理办法 337
机车乘务员管理办法 343
铁路劳动工资统计规则 347
铁道部关于印章的规定 386
铁路乘车证管理办法 388
铁路消防管理办法 405
铁路经济合同管理办法 412
铁路电报电话管理办法 415
国家铁路实施《中华人民共和国劳动法》的若干规定 421
铁道行业特有工种职业技能鉴定实施办法 422
编组站超额办理中转车奖励办法 426
行包运输奖励试行办法 427
运输企业建立自主经营机制若干问题的意见 428
国家铁路用人单位实行劳动合同制度办法 431
国家铁路劳动者实行综合计算工时工作制办法 432
铁道部贯彻《国务院关于深化城镇住房制度改革的决定》的实施办法 434
铁路运输设备更新改造计划管理办法 439
加强铁路运输设备大修计划管理的规定 443
铁路乘务员公寓管理办法 445
铁路物资供应合同暂行办法 448
铁路贯彻《国务院关于职工工作时间的规定》的决定 450
铁路运输主要分界口挖潜扩能奖罚办法 450
新设立企事业单位规范组建的若干规定 451
规范优质优价旅客列车财务管理 452
法规征求意见处理办法 453
《铁路住房公积金管理暂行办法》等五个办法 454
铁路客货车辆招标采购暂行管理办法 460
铁路企业工资总额调控规定（试行） 465
铁路普通高等院校毕业生就业暂行规定 467
铁路企业职工养老保险暂行规定 470
一九九五年调整铁路企业离退休人员基本养老金的通知 477
铁路清产核资企业、单位土地估价实施办法 478
铁路跨局乘务员公寓内部清算暂行办法 480
铁路局、分局机关机构编制限额管理的决定 481
部分修改《铁路运输企业工资总额与经济效益挂钩实施细则》的通知 485
铁路机车车辆招标采购暂行管理办法 486
铁路企业国有资产产权管理暂行规定 491
铁路企业国有资产保值增值考核试行办法 494
铁路重大职工死亡事故责任领导人行政处分办法 496
扩大铁路局更新改造投资决策权的规定 497
第三篇行车组织管理篇 503
第一章车 站 503
第一节 概 述 503
一、车站的定义与作用 503
二、车站的分类与等级 503
三、车站办理的作业和设备 504
四、车站的组织管理系统 505
第二节 列 车 506
一、列车的定义 506
二、列车的分类和等级 506
第三节 铁路运输工作主要指标 508
一、运量指标 508
二、货车运用指标 509
三、机车运用指标 510
一、列车编组计划的意义和作用 511
第四节 列车编组计划 511
二、列车编组计划的任务 512
三、列车编组计划的编制过程 512
第二章车站作业计划与指挥 514
第一节 车站班计划 514
一、班计划的内容 514
二、编制班计划的步骤与方法 515
三、班计划的下达 516
二、车站技术作业图表 517
一、阶段计划的内容 517
第二节 阶段计划 517
三、阶段计划的编制 518
第三节 调车作业计划 519
一、编制调车作业计划的要求和依据 519
二、掌握调车区现在车的方法 519
三、编制调车作业计划的方法 520
二、调车工作的分类 522
一、调车工作的重要性 522
第一节 调车工作 522
第三章调车工作与调度指挥 522
三、调车作业方法 523
四、调车工作的领导与指挥 525
五、调车工作的若干规定 525
第二节 调度指挥 528
一、调度指挥 528
三、列车调度员的主要职责 529
四、调度安全 529
二、调度指挥原则 529
第四章列车运行图与铁路通过能力 533
第一节 列车运行图 533
一、列车运行图的定义与作用 533
二、列车运行图的格式与分类 533
三、列车运行图的组成要素及其计算 535
四、列车运行图的任务 538
五、列车运行图的编制要求和步骤 539
二、铁路区间通过能力的计算 540
一、几种常见能力的概念 540
第二节 铁路区间通过能力 540
三、加强铁路通过能力的途径 543
第五章接发列车 548
第一节 接发列车工作概述 548
第二节接发列车作业主要内容及人员分工 548
一、接发列车作业的主要内容 548
二、接发列车作业的人员分工 548
一、办理闭塞 549
第三节 接发列车作业 549
二、布置进路 551
三、开放进出站信号及交付凭证 552
四、接送列车与指示发车 553
五、开通区间及报点 554
第四节 接发列车安全 554
一、非正常方式接发列车安全 555
二、接发特种列车安全 558
一、列车火灾的应急处理 570
第五节 常见事故及应急处理 570
二、台风、暴雨的应急处理 571
三、冰冻雪害的应急处理 573
四、列车制动系统故障的应急处理 575
第六章行车安全 577
第一节铁路运输安全的意义 577
第二节 运输安全中人的因素 579
一、不安全的思想及表现 579
二、强化安全思想的措施 580
三、人的生理条件对行车安全的影响 582
四、人的心理条件对行车安全的影响 587
第三节 铁路运输物的安全环境 590
一、铁路运输设备环境 590
二、改善设备环境的措施 591
第四节 铁路运输气象环境 593
一、水灾对铁路运输的影响 594
二、风雪对铁路运输的影响 594
三、切实做好气象预报，确保铁路运输安全 595
第五节 社会环境对铁路运输安全的影响 596
一、社会政治经济形势对运输安全的意义 596
二、社会治安保卫工作对运输安全的影响 597
三、对“三品”的查堵 601
第六节 常见事故及其防范 603
一、行车事故分类 603
二、事故通报、判定和处理 609
三、常见事故及防范 610
四、列车火灾事故 621
第七节 构筑行车安全保障系统 638
一、行车安全保障系统的构成 638
二、国外各主要国家行车安全保障系统的运作经验 644
第七章铁路分局运输组织 661
第一节 分局运输组织的基本要求 661
一、铁路分局分类 661
二、分局运输组织的基本要求 661
第二节 铁路分局调度组织与指挥 662
一、运输工作日班计划的编制方法 663
二、装车工作组织方法 667
三、卸车工作组织方法 670
四、列车运行指挥方法 672
第三节 机车运用组织工作 675
一、机车运用的基本要求 675
二、机车运用组织方法 676
第四节 铁路枢纽工作组织 677
一、铁路枢纽的基本情况 677
二、加强编组站作业组织 678
第八章电气化铁路行车组织 681
第一节 电气化铁路概述 681
一、我国电气化铁路的发展历程 681
二、电气化铁路的优势 682
三、电气化铁路对行车组织的影响 682
第二节 电气化铁路的车站工作组织 684
一、电气化铁路的调车工作 684
二、接发列车 686
三、电气化与非电气化铁路的衔接 689
第三节 电气化铁路设施 691
一、牵引供电设备 691
二、电力机车 695
三、通信信号防干扰设施 697
第四节 电气化铁路的调度指挥 698
一、长交路条件下的行车调度指挥 698
二、根据牵引供电特点调整列车运行 700
四、接触网停电作业过程 702
三、电力调度员的职责 702
五、接触网检修作业组织 703
第五节 电气化铁路行车事故救援 703
一、电力机车脱轨颠覆的起复方法 704
二、列车发生火灾事故的处理 705
第九章高速铁路运输 707
第一节 概 论 707
一、国外高速铁路发展概况 707
二、高速化铁路的优势 710
三、我国高速铁路的建设 712
第二节 高速铁路牵引动力 714
一、牵引动力及其配置 714
二、高速列车制动 716
三、牵引供电系统 719
第三节 高速铁路运营管理 722
一、高速列车车站设置 722
二、列车运行指挥 725
三、高速铁路行车安全 725
四、高速铁路运输组织 726
第四节 提高我国铁路列车速度 727
一、我国铁路列车速度变化 728
二、提高速度的经济效益分析 730
三、确定经济效益分析中的相关经济指标 732
四、我国铁路列车提速的进一步工作 733
附：有关行车组织管理篇法律、法规 736
铁路计算机系统安全管理暂行办法 736
铁路机车保养规则（试行） 740
铁路行车事故救援规则 745
铁路行车设备施工管理办法 752
铁路机车运用规程 754
列车运行监控记录装置使用、数据处理、维修管理办法（试行） 772
铁路机车驾驶证管理办法 777
铁路专用线专用铁路管理办法（试行） 779
一、铁路客运系统的任务与特征 787
第一节铁路客运系统 787
第一章铁路客运概述 787
第四篇旅客运输组织管理篇 787
二、铁路客运系统中的基本信息 788
第二节 客流组织 789
一、客流的种类 789
二、客运计划 789
三、客流调查 790
四、客运列车的种类 791
五、站车预报 792
六、旅客输送日计划 793
一、列车运行组织工作的主要内容 795
二、选择旅客列车的重量和速度 795
三、制定旅客列车的开行方案 795
第三节 列车运行组织 795
四、编制客运列车运行图 797
五、确定列车车底需要组数 799
六、列车运行的调度指挥 800
一、旅客站房的位置 801
二、站房的规模 801
第一节 站 房 801
第二章客运站及有关设施 801
第二节 客运设施 802
一、客车到发线 802
二、旅客站台及雨棚 802
三、横越线路设备 803
第三节 信号、通信及行车闭塞 804
一、铁路信号及分类 804
二、铁路通信 807
三、行车闭塞 808
第四节客车整备所 810
一、客车整备所的作业 810
二、客车整备所的设备 811
三、客车整备所的布置 812
第三章铁路客运组织的主要环节 813
第一节站务环节 813
一、车票的发售 813
二、行李、包裹的运送 814
三、候车与检票 815
四、到达站的服务 816
第二节 乘务环节 816
一、乘务工作职责 816
二、列车长的任务 817
三、乘务工作中对重点对象的服务工作 818
四、列车的延伸服务 819
二、乘务班组的特点 822
一、乘务班组的职责 822
第一节 乘务班组的职责与特点 822
第四章乘务班组 822
第二节 班组人员管理 823
一、提高全员素质 823
二、加强服务工作的质量意识 824
第三节 职业道德和服务思想的树立 825
一、班组思想建设 825
二、班组业务建设 826
第四节 “四车”管理 828
一、硬卧车的服务与管理 828
二、软卧车的服务与管理 829
三、行李车管理 830
四、餐车经营与管理 832
第五章客运运价 834
第一节 铁路运输成本与运价 834
一、运输成本的概念及其特点 834
二、铁路运输成本的分类 835
三、运价的特点 838
四、运价的作用 839
第二节 铁路旅客运价 840
一、客运运价的形成 840
二、铁路旅客运价体系 840
三、铁路旅客运价规章 841
四、铁路行李、包裹与邮运运价 842
五、铁路客运价的沿袭与改革 842
第六章站车广播 844
第一节 广播工作的地位与作用 844
一、宣传工作的作用与宣传工具 844
二、广播是重要宣传工具之 845
第二节 广播是社会主义精神文明建设的重要阵地 846
一、精神文明建设的主要内容 846
二、广播是传播精神文明的有效工具 846
第三节 站车广播是客运工作的重要组成部分 847
一、铁路客运是建设社会文明的“窗口” 847
三、广播与人们生活密切相关 847
二、站车广播是客运工作的重要组成部分 848
三、站车广播是向旅客传播信息和知识的工具 848
第四节 站车广播的特点 849
一、站车广播的思想性 849
二、站车广播的针对性 849
三、站车广播的特殊性 849
第五节 站车广播的任务 850
一、进行业务通告，当好旅客向导 850
五、站车广播的准确性 850
四、站车广播的时效性 850
二、作好政治宣传，向旅客传播党中央的声音 851
三、播放文艺体育节目，给旅客以美的享受 852
四、宣传科技知识，为旅客提供信息 852
第六节 针对旅客心理安排广播节目 853
一、针对旅客不同旅行阶段的心理安排广播节目 853
二、针对不同旅客成份、安排广播内容 854
三、适应旅客心理，合理安排节目 855
一、广播员的文化素养 856
第七节 广播员应具备的基本条件 856
二、广播员的艺术素养 858
三、广播员的任职条件 860
第七章客运安全 863
第一节 行车安全与行车事故 863
一、概 述 863
二、铁路行车事故 863
四、改善铁路行车安全的途径 865
三、行车事故的处理 865
第二节 安全管理概述 868
一、安全生产对铁路运输的重要意义 868
二、安全管理的内容 868
第三节 铁路运输安全系统管理 870
一、铁路安全系统的思想方法 870
二、安全系统管理的结构 870
三、铁路行车安全系统管理 870
三、管理形式上的问题 871
二、管理方法中的问题 871
一、管理认识上的问题 871
第四节 安全管理中的问题 871
第五节 改善安全管理环境的措施 872
一、加强政治思想教育，树立安全第一的思想 872
二、加强统一领导，实行综合治理 873
三、把安全生产纳入现代化管理轨道 873
四、处理好安全管理中的关系 874
第六节 我国铁路行车安全现状分析 875
六、宣传贯彻《铁路法》，为铁路安全生产创造良好的外部环境 875
五、突出重点抓“三防” 875
一、人员素质问题 876
二、设备质量问题 877
三、环境问题 877
四、管理问题 877
第七节 铁路企业对安全所做的工作 878
一、铁路企业的职责 878
二、国家为保障旅客列车的安全所采取的措施 879
第一节 客运服务工作的方针 881
第八章客运服务标准化 881
第二节 客运服务工作的基本原则 882
一、为旅客服务 882
二、以预防为主 882
三、实事求是，用数据说话 883
四、全路一盘棋 883
五、全员参加管理 884
第三节 服务全过程管理 884
一、到站前 885
二、停站时 886
三、车开后 886
四、运行中 886
第四节 礼貌服务 887
一、要树立服务旅客服务社会的思想 887
二、要破除旧的观念 887
三、要不断提高自身的修养 887
第一节 概述 889
一、现代管理科学与质量管理科学的发展 889
第九章客运全面质量管理 889
二、客运的全面质量管理 892
第二节 客运全面质量管理的有关概念 893
一、客运的性质与特点 893
二、客运的质量特性 895
三、客运产品的质量指标 896
一、质量管理小组的由来 897
二、质量管理小组的类型 897
第三节 客运质量管理小组 897
三、质量管理小组的活动 898
四、质量管理小组的作用 899
第四节 客运质量保证体系 900
一、客运质量保证与质量保证体系涵义 900
二、客运服务的质量保证体系 901
附有关旅客运输组织管理篇法律、法规 904
旅客票价表（甲种本） 904
旅客票价表（乙种本） 928
旅客票价表（甲种本）〈新型空调客车用〉 954
旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法 990
关于加强站车管理、提高客运服务质量的若干规定 992
铁路旅客运输危险品检查处理办法（试行） 993
铁路旅客运输损害赔偿规定 994
铁路旅客运输管理规则 995
铁路旅客计划运输组织工作办法（试行） 1022
铁路春节旅客运输组织工作办法 1035
铁路暑期旅客运输组织工作办法 1041
新老兵铁路运输组织工作办法 1046
铁路零担货物运输包装管理办法 1050
铁路旅客人身伤害及携带行李损失事故处理办法 1051
优质优价旅客列车管理办法 1055
铁路旅客列车软卧管理办法 1058
铁路旅客危险品检查管理暂行办法 1058
修改《铁路旅客及行李包裹运输规程》 1061
铁路客运调度工作规则 1064
国际旅客联运协定（国际客协） 1069
国际旅客联运协定办事细则 1097
国际旅客联运旅客、行李和包裹运送赔偿请求审查规则 1114
国际旅客联运补充规定 1117
第五篇货物运输组织管理篇 1129
第一章货运工作概论 1129
第一节 车站货运工作内容及特点 1129
一、车站货运工作的主要内容 1129
二、车站货运工作的特点 1129
下 册 1129
一、货运工作组织原则 1130
二、货运工作方法 1130
第二节 货运工作组织原则及方法 1130
第三节 货物的品类及货运组织的意义 1131
一、铁路运输货物的品类 1131
二、货运组织工作的意义 1131
第四节 铁路货运作业中计算机的运用和发展 1132
一、计算机在铁路货运作业中的运用 1132
二、货运作业中计算机技术的发展 1133
三、车站货运作业信息管理系统结构 1133
一、货物运输计划的作用与分类 1135
第一节 货物运输概述 1135
第二章货物运输计划 1135
二、货物周转量构成 1137
三、繁重的铁路货运任务 1137
第二节 货运经济调查与运输能力调查 1138
一、货运经济调查的主要内容 1138
二、货运经济调查的方法 1139
三、货运经济调查时应注意的问题 1139
一、合理运输 1140
第三节 合理运输与均衡运输 1140
四、运输能力调查 1140
二、均衡运输 1144
第四节 货运指标与货物运输量 1145
一、货运指标 1145
二、货物运输量 1146
三、货物发送量 1147
四、货物到达量 1147
五、货物接运量与交出量 1147
七、货物平均运程 1148
六、货物周转量 1148
八、货物运输密度 1149
第五节 货源调查与货物运输计划的编制 1149
一、货源调查 1149
二、月度货物运输计划的编制 1150
三、旬间装车计划与日要车计划 1152
四、货物交流表 1153
五、计划货流图的编制 1154
第六节 铁路货物运输种类 1154
一、铁路货物运输生产的产品特点 1154
二、铁路货物运输的种类 1155
第七节 铁路货物运输系统 1156
一、铁路货物运输系统的构成 1156
二、铁路货物运输系统的协调方法 1157
第三章货运站 1159
第一节 货运站的分类及配置 1159
一、货运站的主要作业 1159
三、货运站的配置 1160
二、货运站的分类 1160
第二节 货运站在路网上的合理布局 1161
一、合理开设货运站的原则 1161
二、货运站在路网上合理布局的方法 1162
三、把货运作业集中到中心站 1163
第三节 枢纽内货运站的合理布局及分工 1163
一、枢纽内货运站的合理布局 1163
三、枢纽内货运站的分工与专业化 1164
二、枢纽内货运站最有利的地点配置 1164
第四章货 场 1166
第一节 货场的分类及设备 1166
一、货场的分类 1166
二、货场的主要设备 1167
第二节 货场场库的设备 1167
一、仓 库 1167
二、雨 棚 1168
三、货场站台 1168
五、堆货场 1169
四、仓库、雨棚、货场站台与装卸线的配置 1169
一、货场布置的一般要求 1170
二、货场作业区的划分及其相互配置原则 1170
第三节 货场的布置 1170
三、货场配线设置 1171
四、汽车停放场及道路宽度 1171
五、房屋的合理安排 1171
第四节 货场计划管理 1172
一、货场管理的主要内容 1172
六、货场其他附属设施要求 1172
二、发送货物运量的安排 1173
三、日常货源组织 1174
四、到达货运量的掌握 1174
五、卸车方案的编制 1175
第五节 货场质量管理 1175
一、全面质量管理的意义 1175
二、货场全面质量管理的基本原则 1176
三、管理业务标准化 1176
四、货运事故的防止和处理 1177
一、货场技术设备的建设和发展 1178
第六节 加强货场管理提高货场作业能力 1178
二、建立健全货运规章制度加强货场管理 1179
三、开辟多种渠道提高货场作业能力 1181
四、应用电子计算机提高货运管理水平 1182
一、货物运输种类 1184
二、铁路运输条件 1184
第一节 货物运输条件 1184
第五章货物运输条件与货物运价 1184
第二节 货物运价 1185
一、货物运价特点及原则 1185
二、货物运价制度的基本内容 1186
三、货物运价制度存在的问题 1194
第六章铁路货物保价运输 1198
第一节 货物保价与运输的基本理论 1198
一、货物保价与保险的概念 1198
二、保价货物的范围 1200
三、货物保价费率的确定 1201
四、坚持自愿的原则 1203
第二节 货物保价运输 1204
一、货物保价运输的办理 1204
二、保价货物的运输管理 1207
三、保价货物损失的赔偿 1208
第三节 货物保价运输的责任和赔偿原则 1212
一、货物保价运输的责任范围 1212
二、保价货物损失的赔偿原则 1214
三、未保价货物损失的赔偿原则 1215
第四节 货物保价运输的管理 1217
一、货物保价运输的管理机构 1217
二、安全防范措施 1219
第七章零担货物运输 1221
第一节 零担货物运输的特点及零担车种类 1221
一、零担货物运输的特点 1221
二、零担车的种类 1221
三、组织零担车的规定 1222
三、车站组织整零车的规定 1223
二、托运人的货物标记 1223
第二节 零担货物的规定 1223
一、零担货物的规定 1223
第三节 零担车组识计划 1224
一、零担车组织计划的内容 1224
二、零担车的计划编制 1224
三、零担车组织计划的执行 1225
第四节 零担车货运效率的提高 1226
一、发站相对集中，多组织整零车 1226
二、加强货源组织，提高车辆装载量 1228
三、开展运输营业服务，加速货物运输作业过程 1229
第五节 零担货物的中转 1229
一、零担货物中转作业的基本方法 1229
二、零担货物中转设备及使用方法 1230
三、零担货物中转作业计划 1231
四、不合理中转 1232
二、主要功能 1233
第六节 零担中转配装计划的程序设计 1233
一、目前中转配装计划存在的问题 1233
三、程序设计 1234
第七节 零担货物到达作业 1235
一、零担货物到达作业内容 1235
二、零担货物到达查询 1236
第八节 零担货物配装原则及组织原则 1237
一、配装原则与组织原则 1237
二、零担货物组织工作的加强 1237
三、零担货物运输的改革 1237
第八章集装货物运输 1240
第一节 集装货物运输概述 1240
一、集装箱的定义 1240
二、集装箱运输的特点 1240
三、集装箱的分类 1242
第二节 铁路集装箱运输计划 1242
一、铁路月度货物运输计划 1242
二、货运计划的落实 1244
三、集装箱运输计划 1245
四、集装箱运输与市场经济发展的需要 1248
第三节 集装箱运输组织 1249
一、集装箱运输的基本条件 1249
二、受理与承运 1251
三、装运与中转 1252
四、到达与交付 1253
五、拼箱运输 1254
一、集装箱的调度方法 1256
第四节 集装箱运输调度 1256
二、集装箱调度应注意的问题 1258
第五节 集装箱运输管理 1259
一、车站集装箱运输管理的基本要求 1259
二、集装箱交接与责任划分 1260
第六节 加快发展集装箱运输 1263
一、存在的问题 1263
二、怎样规划集装箱的发展 1264
三、应采取的措施 1266
第七节 国际集装箱运输 1268
一、海铁联运 1268
二、国际铁路集装箱联运 1271
三、国际集装箱运输管理 1273
四、国际集装箱运输有关名词解释 1275
第九章危险货物运输 1278
第一节 危险货物的性质 1278
一、危险货物的分类 1278
二、危险货物的性质 1279
第二节 危险货物的判定及新产品的运输 1282
一、危险货物的判定 1282
二、危险货物新产品运输的办理 1282
第三节 影响货运安全的因素 1283
一、温度和明火的影响 1283
二、水和潮湿的影响 1283
三、机械作用的影响 1283
二、危险货物的包装 1284
一、危险货物的配装 1284
第四节 危险货物的配装与包装 1284
四、不同性质的货物接触时所造成的影响 1284
第五节 危险货物的装卸 1286
一、装运危险货物的车辆使用条件 1286
二、危险货物装卸的一般安全注意事项 1286
三、各类危险货物装卸的特殊注意事项 1286
四、灌装危险货物的装卸安全 1287
第六节 危险货物的防火防爆 1288
一、仓库建筑物的防火防爆要求 1288
二、灭火器材 1288
第七节 危险货物车辆的洗刷除污 1290
一、危险货物对货车的污染 1290
二、货车洗刷除污的基本方法和要求 1290
三、危险货物货车洗刷除污设备 1291
第八节 放射性物品的运输 1291
一、放射性物品及其种类 1291
二、放射线的防护 1291
三、放射性物品的运输条件 1293
四、放射性物质的运输包装 1294
第十章鲜活货物的运输 1298
第一节 鲜活货物及其运输 1298
一、鲜活货物及分类 1298
二、鲜活货物运输的特点及要求 1298
三、承运活动物的规定 1299
第二节 易腐货物的运输 1299
一、易腐货物的防腐措施 1299
三、易腐货物的承运 1300
二、改善易腐货物运输条件，保证货物运输质量 1300
四、易腐货物的运输方式 1301
五、冷藏车的运用 1302
六、加速易腐货物车辆运行的主要措施 1302
第三节 易腐货物车辆的选择与装载方法 1303
一、车辆的选择与使用 1303
二、易腐货物装车（加冰）前应做的工作 1303
一、冻货的运送条件 1304
第四节 主要易腐货物的运送条件 1304
三、易腐货物的装载方法 1304
二、水果蔬菜的运送条件 1305
三、鲜蛋的运送条件 1306
四、夹冰鱼的运送条件 1306
五、活鱼、鱼苗和蜜蜂的运送条件 1306
六、我国在易腐货物运送方面的新经验 1307
二、超限货物的装载 1309
一、超限货物的定义 1309
第一节 超限货物及装载 1309
第十一章超限货物的运输 1309
第二节 铁路限界和超限等级 1310
一、铁路限界 1310
二、超限货物的超限等级 1311
三、车辆限界主要尺寸 1311
第三节 超限货物的测量及装车 1312
一、超限货物的测量 1312
二、超限货物的装车 1313
三、超限车的挂运 1314
一、装车站装运超限货物的规定 1315
二、装车站的装车 1315
第四节 装车站超限货物的装运 1315
第十二章货物的装载加固 1317
第一节 货物装载 1317
一、装载要求 1317
二、超长货物的装载 1317
第二节 运输过程中车辆振动与重车的稳定性 1318
一、车辆的振动 1318
四、木材的装载 1318
三、装载后发站应做的工作 1318
二、重车和货物的稳定性 1319
第三节 货物加固 1320
一、加固材料与加固方法 1320
二、加固材料的选择 1322
三、铁线、钢丝绳加固货物的要求 1323
二、货运事故的分类 1324
一、货运安全管理工作方针 1324
第一节货运事故 1324
第十三章铁路货运安全 1324
三、货运事故苗子 1325
四、货运事故的现场处理 1325
五、货运事故的责任及赔偿 1325
第二节货运记录 1326
一、记录及其分类 1326
二、货运记录的编制与要求 1326
三、事故记录 1327
四、普通记录 1328
五、中途站货运记录 1328
六、发站、到站货运记录 1328
七、货运记录送查时应附送物件 1329
第三节 货物损坏及污染的处理 1329
一、货物损坏的处理 1329
二、货物污染的处理 1329
二、车辆使用的限制 1330
一、配车及代用 1330
第四节 配车及车辆使用 1330
第五节 敞车装载 1331
一、敞车装载的高度与宽度 1331
二、敞车装载钢材类货物的限制 1331
三、敞车装载的防滑与加固 1332
第六节 货物运输的押运 1332
一、规定由发货人押运的货物 1332
二、押运注意事项及押运人的责任 1332
二、使用罐车装运危险货物应注意的事项 1333
三、装卸危险货物罐车应注意的安全事项 1333
第七节 罐车装运 1333
一、托运罐车装的危险货物应提交的资料 1333
第十四章货运标准化作业 1335
第一节 货运标准化作业及其目的 1335
一、铁路货物运输组织优化标准 1335
二、铁路货物运输组织的基本要求 1336
三、铁路货物运输组织的优化方法 1337
第二节 车站货运作业标准化 1338
一、生产过程分析 1339
二、作业方法研究 1340
三、时间研究 1340
第三节 在铁路运输工作中开展标准化工作的作用 1341
一、标准化是组织现代化生产的重要手段 1341
二、标准化是科学管理的重要组成部分 1342
三、标准化是科研成果转化为生产力的桥梁 1342
四、标准化为铁路运输畅通服务 1342
铁路货物运价规则 1343
附有关货物运输组织管理篇法律、法规 1343
铁路货物运输合同实施细则 1350
铁路货运事故处理规则 1355
铁路货物运输规程 1363
铁路货物运输管理规则 1385
铁路货物保价运输办法 1396
铁路货物保价运输管理办法 1398
铁路国际联运货物保价运输办法 1402
个人物品运输办法 1403
货物保价费率表 1404
铁路行李包裹保价运输办法 1419
铁路货物运输品名分类与代码表 1421
企业自备车运用管理暂行办法 1453
铁路和水路货物联运规则 1454
货车使用费核收暂行办法 1467
企业自备货车管理暂行规则 1468
铁路零担货物运输包装管理办法 1471
铁路鲜活货物运输规则 1472
国际铁路货物联运口岸工作管理办法 1480
铁路运输危险货物采用集装箱的规定 1484
铁路车站货场实行内部企业化经营管理的实施意见 1485
铁路货物装载加固规则 1488
协助执行执法机关扣留铁路运输货物的通知 1503
铁路危险货物运输管理规则 1503
关于做好铁路进出口货物运输监管工作的通知 1546
关于调整铁路货运价格整顿铁路收费秩序的通知 1547
关于调整铁路货运价格和修订《铁路货物运价规则》的通知 1548
关于开展铁路货物集装化用具质量检测、监督管理工作的补充通知 1549
地方铁路办理货物保价运输的规定 1550
关于代理铁路货物运输保险有关规定的通知 1550
铁路危险货物集装箱运输管理办法（试行） 1551
关于铁路危险货物品名表提高企业自备货车运用效率实行“四统一”管理的办法 1554
铁路危险货物品名表 1556
第一章铁路装卸作业组织的发展 2103
第一节 装卸工作专业管理体制的沿革 2103
第六篇装卸作业组织管理篇 2103
第二节 加强劳动组织，改善装卸工艺 2105
一、加强劳动组织 2105
二、改善装卸工艺 2106
第三节 铁路装卸机械化的发展 2107
一、装卸机械化的起步 2107
二、交流技术革新成果与装卸机械的技术改造 2108
三、装卸机械化的新发展 2109
四、开展装卸机械的调整、改造、选型、配套工作 2111
五、行李包裹装卸搬运机械化 2113
第四节 装卸机械的管理与维护 2114
一、装卸机械的管理 2114
二、装卸机械的维护 2117
三、装卸机械维修基地的建设 2118
四、装卸机械维修基础标准的制定 2119
五、维修配件供应体系 2119
第五节 装卸作业安全与文明装卸 2120
一、装卸作业安全技术的发展 2120
二、深入开展文明装卸，保障货物运输安全 2121
第二章铁路装卸工作 2123
第一节铁路装卸工作概述 2123
一、装卸工作的地位和作用 2123
二、装卸产品 2123
三、装卸作业特点 2123
四、装卸工作的基本任务和指标 2124
五、装卸作业分类 2125
二、扩大装卸机械化作业的主要措施 2126
一、装卸机械种类 2126
第二节 装卸作业机械化 2126
三、货物集装化运输 2127
第三节 常用铁路装卸名词术语 2128
一、装卸名词术语 2128
二、货运名词术语 2128
三、管理名词术语 2130
四、工艺名词术语 2131
五、设备名词术语 2133
二、铁路装卸全面质量管理的方针和原则 2134
第四节 铁路装卸全面质量管理基本知识 2134
一、铁路装卸的全面质量管理基本概念 2134
三、装卸全面质量管理的组织 2135
第三章铁路装卸管理常识 2136
第一节 装卸劳力管理 2136
一、装卸劳力管理的原则、内容和要求 2136
二、装卸工作的劳动定员与用工形式 2137
三、装卸部门的岗位工种 2137
一、装卸机械设备管理工作的任务 2138
四、班组配置与岗位职务培训 2138
第二节 装卸机械设备管理 2138
二、装卸设备的运用原则 2139
三、装卸机械设备的日常运用管理 2140
四、装卸机械日常保养的内容 2141
第三节 装卸劳动工时定额管理 2141
一、劳动定额作用 2141
二、劳动定额的制定原则和注意事项 2141
三、装卸工时定额 2142
一、推行计件工资制的意义 2143
第四节 装卸计件工资管理 2143
二、装卸计件工资的形式 2144
三、计件定额与计件单价 2144
四、计件工资管理的有关事项 2145
第五节 装卸班组管理 2145
一、装卸班组的特点和任务 2146
二、装卸班组管理的内容 2146
三、装卸班组升级活动的开展 2148
二、标准的级别及种类 2149
第六节 装卸标准及标准化管理 2149
一、标准化在铁路运输中的作用 2149
三、企业标准体系 2150
四、装卸工作标准和作业标准 2151
五、企业标准化工作的任务 2152
第七节 装卸委外管理 2152
一、委外队伍的组织形式 2152
二、车站委外管理机构和职责 2153
三、委外管理的基本内容 2154
四、装卸委外管理的若干规定和要求 2154
第八节 装卸文明建设 2155
一、装卸文明建设的内容和任务 2155
二、搞好装卸文明建设的基本途径和方法 2156
三、文明装卸班组及文明装卸个人标兵的基本条件 2157
四、加强文明设施的建设 2158
二、装卸派班原则 2159
一、装卸派班工作的作用 2159
第一节 派班原则和要求 2159
第四章装卸值班员派班工作 2159
三、装卸派班形式、方法和要求 2160
第二节 派班依据和派班程序 2161
一、派班依据 2161
二、派班作业程序 2161
三、派班联系 2162
一、一班工作内容 2163
二、规章制度 2163
第三节 派班工作内容和制度 2163
第四节 值班员的内勤和外勤工作 2165
一、外勤值班员工作 2166
二、内勤值班员的主要工作 2166
第五节 装卸作业登记簿和装卸工作单 2167
一、装卸作业登记簿的内容 2167
二、装卸作业登记簿的填写 2167
三、装卸工作单 2167
三、附属作业检查 2168
二、堆码质量检查 2168
第六节 现场作业检查 2168
一、装载质量检查 2168
四、安全情况检查 2169
第七节 作业图表和生产台帐 2169
一、作业图表 2169
二、调度命令 2170
三、生产台帐 2170
第八节 装卸作业的统计 2171
一、装卸统计工作的任务 2171
二、装卸统计工作的内容和方法 2171
三、装卸统计的原始凭证和基层统计工作 2174
第九节 装卸作业收费 2175
一、装卸收费项目 2175
二、作业收费有关内容规定 2175
三、装卸值班员与收费工作 2176
四、铁路装卸、搬运费率表 2176
一、交接班工作 2178
第十节 交接班、碰头会和汇报 2178
二、碰头会 2179
三、汇 报 2179
第五章装卸作业标准 2180
第一节 装卸作业程序标准 2180
一、主题内容与适用范围 2180
二、引用标准 2180
三、本标准名词术语定义 2180
四、程序标准 2181
第二节 铁路运输货物堆码标准 2182
一、主题内容与适用范围 2182
二、引用标准 2183
三、货物堆码标准 2183
四、执行本标准的有关规定 2184
二、引用标准 2185
三、本标准的一般规定 2185
一、主题内容与适用范围 2185
第三节 铁路装卸人力作业标准 2185
四、装卸作业程序图 2186
五、装卸作业标准 2186
六、散装货物的装卸作业 2188
七、危险货物的装卸作业 2188
第四节 装卸收入费率标准 2190
三、装卸安全管理的原则和方法 2192
二、装卸安全管理内容 2192
一、安全在装卸作业中的地位和作用 2192
第一节 安全生产的地位和作用 2192
第六章装卸作业的安全与防护 2192
第二节 安全规章和安全生产责任制 2193
一、安全规章和制度 2193
二、装卸作业安全生产责任制 2194
第三节 作业安全与防护 2195
一、作业防护信号 2195
二、开关车门安全 2195
三、装载堆码货物安全 2195
五、区间卸车安全 2196
四、高处作业安全 2196
六、电气化区段人身安全措施 2197
七、电气化区段装卸作业规定 2197
八、横越线路安全 2198
九、调站乘车安全 2198
第四节 冬夏季作业安全 2198
一、冬季作业安全 2198
二、夏季作业安全 2199
一、触电事故的分析 2200
第五节 安全用电 2200
二、防止触电的措施 2201
三、触电急救 2202
第六节 劳动保护与人身安全 2203
一、装卸劳动保护的有关规定 2203
二、职工人身伤亡事故 2204
三、劳动安全的主要防范措施 2206
第七节 危险货物的装卸 2207
一、危险货物的种类及包装标志 2207
二、危险货物的性质及装卸作业 2208
三、危险货物的安全防护 2215
第七章 常用装卸机械与操作人员的安全作业 2220
第一节 装卸机械的分类 2220
一、起重机械 2220
二、运输机械 2221
三、起重运输机械的分类 2221
第二节 各式起重机械 2222
一、桥式起重机 2222
二、门式起重机 2224
三、汽车式起重机 2226
四、轮胎式起重机 2227
五、铁路式起重机 2229
第三节 电动起重机械的安全作业 2230
一、起重机操作顺序和基本要求 2230
二、电动起重机的操作技巧 2232
三、电动起重机安全技术操作规程 2235
二、电动起重机司机应知范围 2237
第四节 电动起重机司机的岗位责任与应知应会 2237
一、电动起重机司机岗位责任 2237
三、电动起重机司机应会范围 2238
四、电动起重机司机上岗条件和基本要求 2239
五、设备的交接班和养护工作 2240
第五节 铁路叉车司机岗位责任与应知应会 2241
一、铁路叉车司机岗位责任 2241
二、铁路叉车司机应知应会 2241
三、电瓶叉车的日常保养 2243
二、装载机司机应知应会 2244
第六节 装载机司机岗位责任与应知应会 2244
一、装载机司机岗位责任 2244
三、装载机的保养与修理制度 2245
四、装载机的保养作业安全规则 2246
第七节 装卸车机司机岗位责任与应知应会 2247
一、装卸机司机岗位责任 2247
二、装卸机司机应知应会 2247
四、装卸车机安全操作规程和要求 2249
三、装卸车机种 2249
第八章装卸班组管理和文明生产 2252
第一节 班组的生产和劳动管理 2252
一、班组的生产管理 2252
二、班组的劳动管理 2253
第二节 装卸作业基本制度 2255
一、装卸作业基本制度 2255
二、装卸工组负责制 2257
三、装卸作业派班制度 2257
第三节 文明装卸优质服务 2260
一、文明装卸、优质服务的意义 2260
二、搞好装卸文明建设 2261
附有关装卸作业组织管理篇法律、法规 2263
铁路装卸作业安全技术管理规则 2263
改革铁路装卸经营管理体制的实施意见 2283
铁路货物装卸作业计费办法 2284
铁道部电务局信号中修管理办法 2289