第一章 商业企业和商业公司系统 1
第一节 商业企业的概念 1
第二节 商业企业在国民经济中的作用及其社会价值 5
第三节 商业企业的种类 7
第四节 商业企业的基本职能和任务 9
第五节 商业企业的素质 11
第六节 商业公司系统 14
第七节 国家与商业企业的关系 19
第二章 商业企业和商业公司的组织结构 23
第一节 确定商业企业(公司)组织结构的原则 28
第二节 企业(公司)组织机构的部门划分 30
第三节 企业(公司)内部管理层次的划分 32
第四节 企业内部组织结构的形式 38
第三章 商业企业管理的性质、任务和职能 41
第一节 商业企业管理的二重性 41
第二节 商业企业管理的任务 47
第二节 商业企业管理的职能 51
第四章 商业企业管理的基本原则和基本方法 56
第一节 商业企业管理的基本原则 56
第二节 商业企业管理的基本方法 66
第一节 党委领导下的经理负责制 72
第五章 商业企业管理的基本制度 72
第二节 党委领导下的职工代表大会制度和供销社的社员代表大会制度 78
第三节 商业企业的思想政治工作制度 84
第四节 商业企业的责任制度 89
第五节 商业企业管理干部的管理制度 91
第六章 市场调查和市场预测 99
第一节 市场调查和市场预测的意义 99
第二节 市场调查 102
第三节 市场预测 105
第五节 经济合同 113
第一节 经营决策和经营计划在企业经营中的作用 113
第七章 商业企业的经营决策和经营计划 113
第二节 经营决策 115
第三节 经营计划 123
第八章 工业品批发企业业务管理 129
第一节 工业品批发企业业务管理的任务 129
第二节 采购业务管理 132
第三节 供应业务管用 138
第四节 批发企业商品储存管理 140
第九章 农副产品收购企业业务管理 146
第一节 农副产品收购业务管理的特点 146
第二节 农副产品收购业务管理 148
第三节 农副产品调拨和销售业务管理 151
第四节 农副产品收购政策管理 153
第五节 农副产品收购合同管理 155
第十章 零售企业业务管理 159
第一节 零售企业业务管理的基本任务 159
第二节 零售企业的经营范围和商品结构 161
第三节 调查研究消费者需要 165
第四节 零售企业进货业务管理 167
第五节 零售企业销货业务管理 174
第六节 服务质量 178
第十一章 商业企业的商品价格管理 181
第一节 商业企业商品价格管理的任务 181
第二节 商品价格制定的管理 181
第三节 商品价格调整的管理 193
第四节 商品价格的监督和检查 198
第十二章 商业企业劳动管理 201
第一节 商业企业劳动管理的任务 201
第二节 合理组织职工劳动 203
第三节 劳动定额与定员编制 207
第四节 商业企业自有运输工具管理 210
第五节 劳动力的保护与培养 211
第四节 提高劳动效率 211
第一节 企业财务管理的概念和内容 213
第三节 商品运输计划 217
第六节 职工的劳动报酬和集体福利 217
第十三章 商业企业营业地点的选择和分布 221
第一节 合理选择商业企业营业地点的意义 221
第二节 零售企业营业地点的选择和分布 222
第三节 批发企业地点的选择与分布 226
第四节 仓库地点的选择与分布 229
第一节 商业企业商品运输业务管理的任务 231
第十四章 商业企业的商品运输业务管理 231
第二节 合理组织商品运输的途径 232
第十五章 商业企业财务管理 243
第二节 商业企业的资金管理 245
第三节 商品流通费用管理 251
第四节 商业企业的利润管理 255
第十六章 商业企业经济核算与经济效益 259
第一节 商业企业的经济核算 259
第二节 商业企业经济核算的基本内容和形式 261
第三节 商业企业的经济效益 265
附 商业企业管理基本知识(复习大纲) 270
编后记 297