中文版前言 1
序言 1
一、概述 1
1．历史发展 1
2．人事管理活动 5
3．人事管理与人力资源管理 9
4．人力资源管理的独有特色 11
5．人力资源管理体系的目标 16
6．实施中的问题 17
7．结论 21
参考文献 22
二、战略与结构 25
1．公司战略与人力资源管理战略 25
2．组织结构 34
3．正式与非正式组织 43
4．相关因素（Contingency perspectives） 43
5．开放性的组织体系 50
6．组织化趋势 53
7．结论 57
参考文献 58
三、文化与变革 62
1．社会文化 62
2．组织文化 64
3．变革 68
4．文化变革 77
5．文化与人力资源管理 94
6．结论 95
参考文献 96
1．人力资源需求 101
四、雇员资源化：人力资源规划 101
2．人力资源利用 105
3．人力资源供给 109
4．结论 119
参考文献 119
五、雇员资源化：招聘与选拔 121
1．招聘的前提 121
2．招聘 126
3．选拔 130
4．评估中心 138
5．有效性与可靠性 143
6．成本效益 144
7．结论 144
参考文献 145
六、雇员发展：业绩管理 147
1．评估目标 147
2．评估方式 148
3．不同着眼点 151
4．评估存在的问题 159
5．结论 160
参考文献 161
七、雇员发展：报酬管理 163
1．报酬的确定 163
2．报酬体系的类型 170
3．激励理论的现实意义 187
4．人力资源管理与报酬 193
5．结论 194
参考文献 196
1．系统化培训 201
2．培训的效益 201
八、雇员发展：培训与发展 201
3．竞争与变革 204
4．管理发展 211
5．培训与发展方法 213
6．继续发展 218
7．有学习功能的组织 219
8．评价 220
9．结论 222
参考文献 222
1．交流 226
九、雇员关系 226
2．参与 230
3．工会表现 234
4．冲突 238
5．岗位健康与安全 242
6．结论 244
参考文献 245
十、结论：批评与发展 248
1．批评 248
2．人力资源管理的发展 250
参考文献 251