第一部分 一般商务 3
一、工商登记 3
企业登记主管机关及其职责 3
企业登记主管机关的内部分工 3
企业法定代表人 4
企业法定代表人的责任范围 4
企业法人登记的范围及主要事项 4
企业法人登记和营业登记的区别 4
企业办理筹建登记的程序 5
注册资金及其范围规定 5
申请企业法人登记应具备的条件 6
有关企业名称的规定 6
企业法人章程要点 7
申请企业法人开业登记应提交的文件证件 7
申请营业登记应具备的条件 8
外商投资企业申请企业法人登记应具备的条件 8
外商投资企业申请企业法人开业登记时应提交的文件证件 8
外商投资企业申请设立分支机构或者办事机构应提交的文件证件 8
企业法人办理注销登记的程序 9
企业办理开业登记的程序 9
企业法人办理变更登记的程序 9
外国（地区）企业常驻代表机构申请登记程序 10
外国（地区）企业在中国境内从事生产经营活动登记程序 10
企业法人异地经营申请登记程序 11
企业法人设立分支机构申办程序 11
企业法人合并登记程序 12
企业联营登记程序 12
企业吞并登记程序 12
武警部队军办企业的有关规定 13
城镇集体企业申请登记程序 13
集体股份合作企业申请登记程序 14
设立中外合资经营企业的有关规定 14
中外合资经营企业的设立程序 15
中外合资经营企业章程的主要内容 15
中外合作经营企业设立程序 16
中外合作经营企业章程内容 16
中外合作经营企业的终止和清算 17
中外合资经营企业的终止和清算 17
禁止和限制设立外资企业的行业 18
外资企业设立的一般程序 18
外资企业的终止和清算 18
无限责任公司股东的连带无限责任 18
无限责任公司章程要点 19
无限责任公司设立程序 19
无限责任公司股东的出资方式 20
无限责任公司的解散 20
有限责任公司的法律特征 20
有限责任公司设立程序 21
有限责任公司股东的出资 21
有限责任公司的增资 22
有限责任公司章程要点 22
有限责任公司的解散及清算 22
股份有限公司的法律特征 23
对股份有限公司发起人的相关规定 23
以募集方式设立股份有限公司的程序 24
股份有限公司章程要点 25
股份有限公司股东投资的资产形式 26
股份有限公司的股票和股东 26
股份有限公司的终止 26
股份有限公司的破产和破产清算 27
申请从事个体经营的条件 28
个体工商户开业登记程序 28
个体工商户的经营范围 28
个体工商户申请字号名称规定 29
个体工商户雇工带徒经办程序 30
个体工商户工农业执照的验照 30
个体工商户《营业执照》换照规定 30
个体工商户办理变更、歇业、停业的程序 31
个体工商户营业执照的收缴、吊销和重新登记 31
退伍军地两用人才从事人体经营可享受的优待 31
在职科技人员业余从事科技活动的登记程序 32
申请从事私营企业的条件 32
私营企业的经营范围 33
私营企业的劳动保护规定 33
私营企业申请登记程序 33
以发起方式设立股份有限公司的程序 34
私营企业年检规定 34
合伙经营协议签订程序 34
合伙人的权利和义务 34
合伙人的出资方式 35
合伙财产处理办法 35
退伙和散伙办法 35
无主管企业的登记程序 36
合伙经营企业散伙财产清算 36
合伙人对合伙经营企业债务的连带无限责任 36
我国商标管理机关及其职责 37
商标权的内容 37
取得商标权的原则 38
必须使用注册商标的商品种类 38
商标注册申请的范围 38
商标注册程序 39
注册商标争议的裁定 40
商标异议 40
注册商标续展规定 41
注册商标变更规定 41
注册商标转让规定 42
注册商标合作许可规定 42
注册商标终止规定 43
商标禁用条款规定 44
注册商标应承担的义务 44
商标设计要点 45
商标专用权保护的范围 45
侵犯注册商标专用权的行为及其处罚 45
商标印制规定 46
外国人或外国企业在我国申请商标注册的程序 47
商标国际注册申请人资格认定 47
可以申请国际注册的商标 47
办理商标国际注册的申请程序 48
市场竞争规则 48
商标的国际注册人享有的权利 48
对不正当竞争行为的处罚规定 50
不正当竞争行为的监督检查规定 50
二、税收 53
中央税 53
地方税 53
中央地方共享税 53
增值税 54
增值税税率规定 54
增值税销项税额的计算和收取 54
增值税应纳税额的计算及税款抵扣范围 54
对小规模增值税纳税人的特殊规定 55
增值税的纳税地点和期限 55
营业税及其计算 56
营业税征收范围及相应税率 56
营业税的纳税地点和期限 57
消费税及其征税范围 57
消费税的计税办法 57
营业税的扣缴人 57
消费税的纳税地点和期限 58
资源税及其税目、税额 58
资源税的扣缴人和纳税地点、纳税期限 59
个人所得税及其纳税范围 59
资源税应纳税额的计算 59
个人所得税应纳税所得额的计算 60
个人所得税的计征和缴纳 60
个人所得税的税率 60
企业所得税的纳税义务人和税率 61
企业所得税应纳税所得额的计算 61
土地增值税及纳税义务人 62
土地增值税的扣除项目 62
企业所得税的缴纳 62
外商投资企业和外国企业所得税及其税率 63
关税的特点及其纳税人 63
土地增值税的税率 63
固定资产投资方向调节税征管规定 64
车船使用税征管规定 64
城市维护建设税及其征收 64
房产税及有关规定 65
耕地占用税征收规定 65
城镇土地使用税及有关规定 65
减税免税的内容 66
申请办理减免税的程序 66
增值税减免权限和项目 66
营业税的免征范围 66
资源税减免范围 67
个人所得税的减免范围 67
土地增值税的免征范围及有关规定 67
关税减免规定 68
城市维护建设税减免规定 68
外商投资企业和外国企业所得税减免规定 69
车船使用税减免规定 69
土地使用税减免规定 69
耕地占用税减免规定 69
出口产品退税规定 70
房地产税减免规定 70
税务登记范围和内容 71
企业开业税收登记规定 72
企业注册税收登记规定 72
企业变更登记规定 73
注销登记规定 73
查帐征收办法 74
税款征收办法 74
查定征收办法 74
纳税申报及其内容 74
纳税鉴定内容 74
税收票证分类 75
代征、代扣、代缴征纳办法 75
发票印制规定 75
定期定额征收办法 75
查验征收办法 75
欠税处罚规定 76
纳税人出境规定 76
税收处罚规定适用对象及原则 76
税收案件处理程序 76
发票的使用和管理规定 76
发票购领办法 76
错缴税款处理办法 77
违反税务管理的处罚办法 77
违反发票管理规定处罚办法 78
滞纳税款处罚办法 78
偷税处罚规定 78
抗税处罚规定 78
可申请办理服务商标注册的服务形式 79
筹资成本分析方法 80
企业筹资途径 80
三、筹资与投资 80
主权性交易筹资与债务性交易筹资风险比较 81
筹资方案选择的原则 81
筹资方案选择的基本方法 82
筹资结构优选方法 83
发行股票筹资与发行债券筹资的利弊比较 84
举办中外合资企业筹资方式 85
商业信用筹资方式 86
投资环境分析方法 86
投资决策方法 87
投资方案 87
投资方案评估 88
投资创办合伙企业的程序 89
投资创办有限责任公司或股份有限公司的程序 89
国外直接投资办法 90
四、经营管理 91
经营目标要点 91
经营决策 91
经营决策种类 92
经营决策的一般方法 93
经营决策程序 93
制定经营战略的程序 96
经营计划制定方法 96
产品寿命周期 98
产品决策 98
新产品决策的一般方法 98
新产品开发程序 102
技术引进程序 104
技术开发程序 104
合理组织生产过程的要求 105
生产管理 105
生产过程组织要点 105
生产计划内容 106
生产计划指标确定的一般方法 106
生产作业计划要点 106
生产作业计划编制程序 107
生产作业计划编制方法 107
生产作业控制要点 108
生产作业控制的一般方法 108
短期融资结构决策 110
最佳现金持有量的确定方法 110
经济订货量确定方法 112
最佳应收款水平的确定方法 113
存货控制的ABC方法 113
盈利能力考核指标 114
成本管理要点 115
成本控制要点 115
成本预测的一般方法 116
成本控制程序 116
目标成本制定方法 118
质量管理要点 118
质量保证体系的运转 118
质量管理方法 119
全面质量管理 121
设备管理内容 121
设备选择的经济评价方法 122
现代设备综合管理的基本方法 123
企业用工制度 124
劳动人事管理要点 124
劳动定额的一般制订方法 125
编制定员的常用方法 125
五、财务会计 127
会计核算方法 127
会计循环的基本内容 127
记帐凭证附件张数的计算 127
凭证与帐簿中业务发生日期的填写 127
装订会计凭证的基本要求 128
可用红字记帐的几种实际情况 128
会计帐户的基本结构 128
借贷记帐法的基本内容 129
借贷记帐法的两种试算平衡法 129
试算平衡表中不易发现的几种记帐错误 130
总分类帐分明细分类帐平行登记的要点 130
原始凭证的基本内容和填制要求 130
记帐凭证的基本内容和填制程序 131
会计凭证保管的具体要求和方法 131
帐簿的启用和登帐规则 132
三种常见的错帐更正方法 133
对帐工作应包括的主要内容 133
结帐的工作程序及其方法 134
导致企业帐实不符的主要原因 134
两种财产物资的盘存制度 135
实物数量的两种常用清查方法 135
验资业务要点 135
证照收费的原则 136
遗失现金支票的挂失止付手续 136
小金库的构成范围 136
更换印鉴与帐户变更、合并、迁移、撤销的手续 137
资本金制度及其规定的主要内容 137
完全成本法与制造成本法的区别 137
企业业务招待费的开支标准 138
会计准则的基本内容 138
国有工业企业滚动资金借款的种类 138
考核企业流动资金利用效果的主要经济指标 139
评价企业财务状况和经营成果的主要指标 139
工资总额的内容及其中奖金、津贴的范围 141
促进企业新技术、新产品开发的财务政策 141
货币资金的核算 142
对外投资的核算 143
应收款项的核算 144
坏帐损失的核算 145
存货的核算 145
固定资产的三种计价标准 146
固定资产折旧的计算 147
固定资产的核算 148
负债的核算 149
无形资产的核算 149
国有企业所有者权益的核算 151
股东权益的核算 151
成本计算的基本程序 152
成本预测的基本方法 153
工业企业成本和费用的核算 154
工业企业销售的核算 155
营业外收支的核算 155
利润总额的计算方法 156
利润形成的核算 156
利润分配的核算 157
破产清算的核算 158
税后利润的分配顺序 158
资产负债表的作用、结构及编制方法 159
损益表的作用、结构及编制方法 160
利润分配表的作用、结构及编制方法 161
财务状况变动表的作用、结构及编制方法 161
六、经济合同 163
经济合同管理机关的职责 163
经济合同签证 164
订立经济合同应遵守的原则 164
经济合同签立程序 164
有效经济合同的必要条款 164
经济合同中的价款和酬金 165
经济合同的担保 166
经济合同的履行期限、地点和方式 166
无效经济合同的认定 167
经济合同纠纷的处理方法 167
对经济合同违约当事人的处理办法 168
经济合同的失效和解除 168
经济合同的变更规定 169
因不可抗力造成合同违约的处理 169
商品购销合同要点 170
工矿产品购销合同要点 170
加工承揽合同要点 170
临时用工合同要点 171
书稿约写合同要点 171
合伙经营合同要点 172
承包经营合同要点 172
工程承包合同要点 173
合资企业合同要点 173
企业租赁经营合同要点 174
金融租赁合同的主要条款 174
聘任合同及其内容 174
公证机关及职责 176
公证书 176
公证处办理公证的业务范围 176
七、公证与诉讼 176
公证办理程序 177
公证受理申请条件 177
公证复议期限规定 178
公证加倍收费和公证减免收费规定 178
公证复议机关及职能 178
证据保全办法 179
委托证明办法 179
遗嘱的证明 180
亲属关系的证明 180
收养关系的证明 181
继承权的证明 182
出生、婚姻状况、生存、死亡的证明 183
学历、经历的证明 183
财产赠与、分割的证明 183
国籍的证明 184
提存的证明 184
有法律意义的文书的证明 185
文件副本、节本、样本、影印本与原件相符的证明 185
债权文书有强制执行效力的证明 186
遗嘱及其他重要文件的保管办法 186
刑事诉讼的内容和特点 187
行政诉讼的特点 187
行政诉讼法院管辖规定 188
行政复议办法 188
行政诉讼受案范围 188
行政复议机关分类 189
行政制裁分类及劳动教养对象 190
民事诉讼特点 190
民事诉讼的法院管辖规定 191
民事起诉条件 191
民事诉讼法院管理范围 192
民事诉讼的时间限制规定 193
民事起诉状及格式 193
民事诉讼答辩状及格式 194
民事上诉状及格式 194
民事诉讼申请再审条件 195
民事申诉状及格式 195
民事诉讼判决执行规定 196
民事诉讼期间财产保全措施 196
民事诉讼先予执行程序 197
民事诉讼督促程序 197
公示催告程序 198
排除防害民事诉讼的强制措施 199
企业法人破产还债程序 200
诉讼费用负担规定 200
诉讼费用的收费标准 201
律师业务范围 202
律师聘请办法 203
能获专利权的发明创造认定 204
专利申请人资格 204
不能获专利权的发明创造认定 204
八、专利权与著作权 204
授予发明和实用新型专利权的条件 205
授予外观设计专利权的条件 205
专利权申请国的 206
专利申请的准备工作 206
专利权申请时机 206
专利申请文件的一般要求 207
发明或实用新型专利申请文件种类及填写要求 207
外观设计专利申请文件种类及填写要求 209
专利申请日的确定规定 210
发明专利申请审批程序 210
专利权期限规定 211
专利权无效宣告办法 211
实用新型和外观设计专利申请审批程序 211
专利权终止规定 212
专利权申请获得者的义务 213
专利权的保护范围 213
专利权申请获得者的权利 213
侵犯专利权行为的认定 214
专利实施许可合同分类及其内容 214
专利实施许可合同必有条款 215
寻求法律保护专利权的办法 215
专利实施许可合同争议调解程序 216
著作权保护对象 216
著作权对作者的保护范围 217
著作权保护期 217
著作权不保护对象 217
计算机软件著作权保护 218
计算机软件著作权登记办法 218
著作权地域限制规定 219
著作权权能限制规定 219
著作权授权使用合同内容 220
著作权继承办法 220
著作权转让规定 220
著作权民事侵权行为的认定 221
著作权行政侵权行为的认定 221
著作权侵权处罚规定 222
著作权授权使用违约责任追究办法 222
著作权纠纷诉讼时效规定 223
著作权的国际保护公约 223
著作权合用纠纷仲裁办法 223
伯尔尼公约对著作权的保护原则和限制规定 224
世界版权公约要点 224
团体出国种类 226
团体出国申报、审批程序 226
九、出国出境 226
赴未建交国家团组审批程序 227
因公赴港、澳团组的审批程序 227
出国实习培训团组审批程序 227
团体出国申请报告书写要点 227
单位公派出国留学人员审批程序 228
个人出国种类 228
工商企业出国实习培训人员审批程序 229
出国定居、探亲、旅游、访友、就业、继承财产等申办程序 230
教学、科研、生产等单位业务骨干出国出境定居的审批 230
护照的种类 230
因公出国护照申办程序 231
因私出国护照申办程序 232
因私赴港澳申办通行证程序 232
签证的种类和内容 232
签证的一般程序 233
签证有效期规定 233
签证有效次数规定 233
签证停留期计算规定 234
美国签证简介 234
日本签证简介 234
银行帐户申办条件 239
银行帐户申办程序 239
国内机构开立外汇现汇帐户程序 239
一、金融 239
第二部分 行业商务 239
企业申请借款的条件 240
抵押借款申办程序 240
担保贷款的申办程序 241
抵押借款筹资额计算确定方法 241
建设银行房改贷款申办程序 241
抵押借款筹资的抵押物分类和选择顺序 241
建设银行基建贷款申办程序 242
工商银行商业服务行业贷款申办程序 243
工商银行工业流动资金贷款申办程序 243
工商银行技改贷款申办程序 243
中国银行外贸贷款申办程序 244
中国银行外资企业贷款申办程序 244
农业银行贷款申办程序 244
金融租赁申办程序 245
金融租赁筹资程序 246
金融租赁的租金计算方法 246
企业从银行筹借外汇贷款程序 247
中国银行个人外币存款办理程序 248
因公临时出国人员用汇结汇申办程序 248
私人出境携汇规定 249
信用签证申办条件及程序 249
长城信用卡经办程序 250
牡丹信用卡经办程序 250
金穗万事达信用卡经办程序 251
人身意外伤害保险投保和领取程序 251
维萨（VISA）和万事达（MASTER）信用卡经办程序 251
国外信用卡取现办理程序 252
银行现金支票结算程序 252
汇票背书转让 252
银行转帐支票结算程序 252
银行委托收款程序 253
银行托收承付办理程序 254
支票使用规则 255
外币现钞兑换办法 255
基金会成立申请审批程序 256
旅行信用证竞付办法 256
光票托收办理程序 256
《经营旅游金银饰品许可证》申办程序 257
《经营内销黄金饰品许可证》申办程序 257
世界银行贷款的筹借程序 257
外国政府贷款筹借程序 258
中长期国际商业贷款筹借程序 259
二、保险 260
国内货物运输保险投保和索赔程序 260
企业财产保险投保和索赔程序 260
家庭财产保险投保和索赔程序 260
职工养老金保险投保和领取程序 261
机动车辆保险投保和索赔程序 262
计算机保险投保和索赔程序 263
投保单填写要领 263
保险合同签订要领 264
不足额、足额、超额保险规定 264
企业财产保险办法 265
经济合同的标的 265
定值保险与不定值保险规定 265
家庭财产保险办法 266
运输工具责任保险办法 267
货物运输保险办法 268
农业保险办法 269
种植业保险办法 269
养殖业保险办法 270
人身保险办法 270
养老金保险办法 272
进口商品保险办法 273
出口商品保险办法 273
失业和破产保险办法 274
索赔的时效规定 275
三、房地产 276
建设用地申请办法 276
建设用地规划许可证申领程序 276
建设工程规划设计条件的审批程序 277
建设工程规划设计方案审定程序 277
建设工程规划许可证申领程序 278
报送建设工程竣工档案及交纳保证金程序 279
城镇私房翻建、扩建申办程序 279
违法用地和违法建筑处罚规定 280
建设工程开工审批程序 281
建设工程质量管理监督注册登记 281
综合开发建设项目立项程序 282
综合开发的商品房购买程序 282
建筑施工企业开办审批程序 282
建设工程施工招标投标程序 283
外地施工企业来本地开工登记程序 283
私房租赁办法 284
城镇房屋所有权登记程序 285
城建房屋出卖规定 285
城镇房屋购买规定 285
城镇房屋买卖双方立契过户程序 286
城市房屋拆迁办理程序 287
建筑防火设计审核程序 288
建筑工程施工消防安全审批程序 288
城市房地产纠纷处理程序 289
自来水新装、改装工程申办程序 289
用户用热报装程序 290
天然气安装申办程序 290
建筑施工安全资质证件申办程序 291
房地产市场供求状况测算方法 291
房地产投资收益分析方法 292
房地产投资风险分析方法 292
房产买卖价格估算方法 293
地产买卖价格估算方法 294
房产租赁价格估算方法 294
房产租赁市场价格确定方法 295
地产批租价格估算方法 296
地产转租价格估算方法 296
房地产炒卖时机把握技巧 297
房地产炒卖地段把握技巧 297
房产拆迁补偿价格估算方法 298
房地产抵押贷款合同要点和签订程序 298
房地产投资风险最小化技巧 299
国际贸易商品分类 300
国际贸易方式简介 300
四、外贸、边贸 300
国际劳务合同的主要内容 301
国际劳务成本价格 301
国际劳务合作的形式 302
外商投资企业中产品出口企业的确认和考核程序 302
来料加工、来件装配审批程序 303
补偿贸易审批程序 303
出口许可证申办程序 303
对外承包工程劳务技术合作申办规定 304
开办海外企业申办程序 304
进口货单审核程序 304
进口许可证申办程序 304
进出口商品的报验程序 305
出口交易洽商程序 305
出口商品报价方法 306
出口合同签订要点 306
出口合同的履行程序 307
海关发票填写要点 307
进出口提单填写要点 307
对外付款保证办理办法 308
物资进口洽商程序 308
进口合同签订要领 308
进口业务的国内核算方法 309
进出口货物数量的计算方法 309
进出口中间商佣金的计算方法 309
海运保险的基本法 310
海运保险索赔程序 310
国际贸易中的主要支付方式 311
国际贸易中托收的收付程序 311
国际贸易中信用证收付的一般程序 311
国际贸易中货检争议仲裁程序 311
国际贸易中交货违约的索赔程序 312
国际贸易中寄售及展卖办理程序 312
国际贸易中租赁贸易的办理程序 312
边境贸易的形式 313
边贸进出口商品管理规定 313
过境贸易税收优惠规定 314
边境贸易的应征税种 314
边境贸易结算方式 315
边境贸易外汇管理规定 315
我国边贸结算用的相关货币 316
边贸商品的价格管理规定 316
国内植物检疫办理程序 317
国外引种检疫办理程序 317
农业植物进出调运检疫规定 317
五、农业 317
农作物种子生产许可证申办程序 318
农作物种子经营许可证申办程序 318
农作物种子质量合格证办理程序 318
林木采伐许可证申请程序 318
木材运输许可证审批程序 319
征、占林业用地审批程序 319
采伐迹地更新验收规定 319
林木种苗调运检疫办法 319
种畜禽及其产品出入境检疫办 320
野生动物及其产品进出口办法 320
重点防火期内进入林区证明的申领程序 320
野生动物特许猎捕证和狩猎证的申领程序 320
种畜禽进出口审批程序 321
《兽医卫生合格证》办理程序 321
个体兽医行医执照申办程序 321
《进口兽药许可证》申办手续 321
国营、集体、个体奶牛场开业条件 321
水利工程设施附近作业须知 322
水土流失防治区开发建设审批程序 322
《渔业捕捞许可证》申请程序 322
《渔业养殖使用证》申领程序 322
山洪、泥石流易发区建房审批程序 323
占用农业灌溉水源和灌排工程设施进行补偿办理程序 323
凿井施工审批程序 323
六、工业、矿产、交通 324
《工业产品生产许可证》申办程序 324
列入工业技术开发贷款项目计划的申办程序 324
工业技术改造（引进）项目竣工验收程序 325
免关税认定的有关规定 325
经济联合组织登记管理办法 326
消费者对工业产品质量投诉程序 326
车购费交纳办法 327
车购费免征规定 327
车购费凭证过户手续 327
跨省经营长途客运的申请审批程序 328
营业性公路货物运输申办审批程序 328
经营长途客车的申请审批程序 328
车购费凭证档案转籍手续 328
汽车维修技术合格证申办程序 329
经营出租汽车客运业务申办办法 329
个体出租汽车营业申办办法 329
旅游客运业务营业申办程序 330
国内航空运输旅客身体损害赔偿规定 330
旧机动车交易办理办法 331
工业企业生产用煤审批办法 331
化学危险品准运证办理办法 331
商标许可证和转让经办程序 333
专利技术和专有技术许可及其转让程序 333
专利许可证贸易 333
七、技术转让与开发 333
技术贸易业务内容及特点 334
国际技术贸易的方式 334
技术转让价格确定中必须考虑的因素 335
技术贸易的支付方法 335
技术转让合同内容要点 335
技术引进项目应具备的条件 336
国际技术转让活动守则 336
技术引进程序 337
技术引进可性行研究办法 337
引进技术项目验收办法 338
中国技术引进原则 338
技术引进合同审批办法 338
技术引进和设备进口标准化审查管理办法 338
技术成果商品化办法 339
技术商品寿命确定办法 339
技术交易及其程序 340
技术商品鉴定程序 340
技术商品价格确定办法 340
技术市场模式 341
技术贸易中介服务合同鉴定程序 341
技术市场决策程序 341
科技开发企业审批登记办法 342
国家高新技术产业开发区内的高新技术企业设立程序 342
科协系统科技咨询服务费用收支管理办法 343
技术许可证贸易业务述要 343
技术许可证贸易的有效保证 344
技术许可证贸易合同要点 344
许可证（技术、商标等）价格测算办法 345
技术引进费用支付方式 345
技术合同管理办法 345
技术合同担保办法 346
技术合同不履行责任追究办法 346
技术合同修改程序 347
技术合同解除、终止程序 347
技术贸易纠纷调解、仲裁程序 347
涉外技术贸易仲裁机构和地点的选择 348
涉外技术贸易纠纷仲裁程序 348
成套设备贸易形式 349
技术补偿贸易业务的特点 349
技术贸易中不可抗力的认定 349
多边补偿技术贸易及其办理程序 350
返销式技术补偿贸易及其办理程序 350
技术补偿贸易合同要点 350
易货项下的技术贸易办法 351
国际工程承包程序 351
国际招标程序 351
国际投标程序 352
国际招标文件内容要点 352
国际投标文件内容要点 353
国际投标资格预审内容 353
国际投标（报价）方法 353
对外承包工程保险办法 353
科技咨询内容和办法 354
工程咨询内容和办法 354
科技信息市场业务特点 354
外商投资先进技术企业的确认和考核程序 355
商情信息市场业务特点和形式 355
信息作业服务市场业务特点 355
八、文化、教育、卫生 356
内部礼堂、俱乐部对外营业申办程序 356
营业性歌、舞厅开业申办办法 356
营业性台球厅开业申办程序 357
营业性电子游戏场所开业申办程序 357
营业性文艺演出举办审批办法 358
中国字画经营开业审批程序 358
印刷业许可证申领程序 359
新办出版社审批程序 359
创办报刊审批程序 360
书刊、年历、挂历准印证审领办法 360
《录音录像制品经营许可证》申领办法 361
《录像放映许可证》申领办法 361
《电视剧制作临时许可证》申领办法 362
开办家庭托儿户审批程序 362
民办学校申办程序 362
民办学校停办、变更申请办法 363
药品广告申请发布程序 364
外埠药品购进验证办法 364
新建药品生产企业申办程序 364
食品卫生许可证申领程序 365
九、劳务、人才 366
工人调动办理的一般程序 366
劳务市场开办审批程序 366
劳动就业服务企业性质认定规定 367
劳动就业服务企业享受的优惠政策 367
家庭服务员雇用程序 368
城镇临时工招收录用程序 368
使用外地人员务工办理程序 368
劳动合同鉴证程序 369
个体工商户、私营企业招用雇员程序 369
个体工商户、私营企业雇工登记程序 370
个体工商户、私营企业办理受雇人员意外伤害保险规定 370
劳动争议仲裁申请办法 371
社会保险统筹基金缴纳和管理办法 371
公职人员辞职后干部身份保留办法 372
人才流动争议仲裁申请程序 372
高校应届毕业生“三资”企业就职后人事档案存放办法 373
十、旅游、广告、邮电 374
旅游涉外定点商店申办条件的手续 374
旅游涉外定点餐馆申办条件与办法 375
旅游涉外摄像（影）定点企业申办条件与办法 375
申请经营广告业务的企业应具备的条件 376
广告经营开业申办程序 377
公共电汽车站、候车棚及车厢内广告办理程序 378
新建住宅楼房通邮办理程序 378
广告客户申办广告的相应规定 378
电视台、广播台广告播出申办程序 378
信筒、信箱设置和专用信箱租用申办程序 379
邮件投递改址办理程序 379
寄件人总附邮资业务办理办法 379
市内电话装机办理办法 379
电话加装三类传真机或数据终端设备办理程序 380
增添程控电话新服务功能手续 380
电话改名过户办理办法 380
市内电话移机办理办法 380
无线移动电话申办办法 381
第三部分 市场商务 385
一、市场预测 385
市场预测内容 385
市场预测方法的种类 385
市场预测程序 386
定性预测法 386
定量预测法 387
专家会议法 387
德尔菲法 388
德比克法 388
主观概率法 389
销售人员估计法 389
市场因素推算法 390
季节变动分析法（季节指数计算法） 391
转导法（经济指标预测法） 391
商品生命周期分析法 391
变异因素分析预测法 392
类推法 392
领先指标法 393
最终消费分析法 394
平衡表预测法 394
相关树预测法 395
典型调查分析法 396
问卷调查分析法 397
抽样调查分析法 397
展销调查分析法 398
耐用消费器保有量预测法 398
因果预测法 399
时间序列预测法 399
简单平均预测法 400
移动平均预测法 400
加权移动平均预测法 401
市场预测方法的选择 401
定价必须考虑的因素 402
定价的基本原则 402
二、定价策略 402
新产品定价策略 403
职能折扣定价策略 403
定价程序 403
定价目标及其选定 403
折扣策略 404
消费者心理定价策略 404
产品组合价格策略 405
成本加成定价法 405
目标定价策略 405
觉察价值定价法 406
随行就市定价策略 406
密封投标定价策略 406
统一交货定价策略 406
产地交货定价法 407
分区定价策略 407
运费免收定价策略 407
基点定价策略 407
现金折扣定价策略 408
数量折扣定价策略 408
季节折扣定价策略 409
促销折扣定价策略 409
价格歧视定价策略 409
产品大类定价策略 409
连带产品定价策略 410
任选产品定价策略 410
取脂定价策略 410
渗透定价策略 411
涨价技巧 411
跌价策略 412
反向定价策略 412
分级定价策略 413
投资报酬率定价法 413
满意利润定价法 413
招徕定价策略 414
跌价保证策略 414
薄利多销定价策略 414
市场竞争战略的主要类型及其特点 416
市场定时的策略 416
市场定位的策略 417
市场细分化策略 418
一体化战略 418
多角化战略 419
打进新市场策略 420
联合经营策略 420
时尚商品经营策略 421
集中经营战略 421
正面竞争策略 422
产品逆向竞争策略 422
经营成功时的策略 423
经营失败时的策略 423
替代性市场经营策略 424
再生性市场经营策略 424
同步性市场经营策略 424
分散行业的竞争策略 425
新生行业的竞争策略 426
“成熟中”行业的竞争策略 427
衰退行业的竞争策略 428
全球行业的竞争策略 429
边贸市场进入策略 430
国际市场进入策略 431
国际产品策略 431
国际销售渠道策略 432
培训销售策略 433
表演促销策略 433
联合促销策略 433
四、促销策略 433
展销促销策略 434
预售促销策略 434
赊销促销策略 435
赠品促销策略 435
联带促销策略 435
导购促销策略 435
促销组合策略 436
定期返本促销策略（退款销售策略） 436
拆零促销策略 436
有奖促销策略 436
服务促销策略 437
推式策略 437
拉式策略 437
配方——成交策略 438
诱发——满足策略 438
互惠策略 438
订货会促销 438
“三包”促销策略 439
折扣促销策略 439
优惠券促销策略 440
人员推销 440
刺激——反应策略（试探性策略） 440
上门推销技巧 440
广告差别策略 441
广告媒体组合策略 441
广告产品定位策略 441
市场“饥饿”策略 442
情趣商店促销 442
赶潮策略 443
激将策略 443
心理“逆反”策略 443
高定价销售策略 443
满足好奇心策略 444
与众不同策略 444
公共关系部分的职能 445
公共关系工作方式 445
公共关系工作内容 445
五、公关与谈判 445
公共关系部分的活动内容 446
企业公共关系分类 447
处理员工关系的技巧 447
处理股东关系的技巧 448
处理与消费者关系的技巧 448
处理社区关系的技巧 449
最大限度地利用公关媒介的技巧 449
自主“制造新闻”的技巧 450
公关信函的拟写技巧 450
使别人同意的技巧 451
人际交往的基本原则 451
仪表在公共关系中的恰当应用 452
日常交际礼节 453
宴会中尊宾不抑主的技巧 454
举办展览会充分表现自己必有策略 454
把有限的赞助变为最大效用的公关策略 454
矫正性公共关系的一般策略 455
谈判实力估价 456
公共关系工作人员的素质要求 456
谈判程序 456
谈判原则 457
谈判的心理技巧 457
把握谈判对手的动机 458
掌握控制谈判对手的情绪 458
从共同点开口沟通 459
谈判者戒律 459
谈判中提问原则 460
选择恰当的谈判场所 460
说服对手技巧 461
谈判中答话的技巧 461
期限效应策略 462
对待最后期限的谈判技巧 462
打破僵局的技巧 463
最后通牒策略 463
反最后通牒技巧 463
应付对手假出价技巧 463
以诚换诚策略 463
电话谈判原则 464
“四P”运用技巧 464
避免权力之争技巧 464
引导双方共趋一致技巧 465
谈判议题控制策略 465
发盘策略 466
让步策略 466
小组谈判技巧 467
时机性策略 467
沟通技巧 467
“皆大欢喜”谈判技巧 468
软硬兼施策略 469
把握对手回答问题技巧 469
谈判语言技巧 469
以退为进策略 470
不付代价的让步 470
90比10法则 470
谈判速成法则 471
零售商进货谈判技巧 471
谈判开言技巧 471
消费者购买心理活动过程 473
儿童的消费心理特点 473
世界金融市场 473
消费者的需求心理 473
六、消费心理 473
少年的消费心理特点 474
中年人的消费心理特点 474
青年的消费心理特点 474
老年人的消费心理特点 475
女性消费者的消费心理特点 475
男性消费者的消费心理特点 475
商品名称的消费心理效用 476
提高商品名称心理效用九法 476
商标的消费心理功能 477
包装形式的消费心理效用 478
商品包装的消费心理功能 478
商业广告的消费心理效用 479
消费者认识商品价格的心理现象 479
增强商业广告效用的消费心理学方法 480
提高消费心理效用的广告媒体设计要求 480
商品经营招牌的消费者心理 481
橱窗设计的消费者心理功能 481
店堂装饰的消费者心理功能 481
商品陈列的消费者心理功能 482
营业接待的消费者心理功能 482
消费者购物心理过程 482
消费者购买动机的基本类型 483
七、经纪人 484
佣金经纪人申请条件 484
交易所中介经济人职能 484
经纪人 484
专家经纪人业务特点 485
独立经纪人业务特点 485
兼职场外经纪人特点 485
场外市场经纪人业务特点 486
乡镇经纪人特点 486
城市工商经纪人特点 486
边贸经纪人特点 487
现货交易经纪人特点 487
期货交易经纪人特点 488
科技成果转化经纪人特点 488
房地产经纪人特点 488
证券市场经纪人特点 489
保险经纪人业务特点 489
文化艺术经纪人作用 489
体育经纪人作用 490
文化出版经纪人作用 490
经纪行出市代表进行交易的各种指令 491
经纪行职责 491
经纪行的机构及职能 492
经纪人必备素质 492
经纪人应遵循的准则 493
现货经纪人守则 493
经纪人的权益 494
经纪人的职责 494
经纪人资格审批程序 495
文化经纪人守则 496
现货经纪人活动基本技巧 496
期货经纪人交易流程 497
科技成果经纪人注意事项 498
证券经纪商股票经纪业务的基本程序 498
佣金经纪人交易应遵循的交易准则 499
文化体育经纪业务的特点 500
经纪人在交易所竞价的成交价格决定办法 500
经纪人做房地产中介注意事项 500
经纪与代理的异同 501
期货交易所内基本制度 502
八、期货 502
商品期货交易所交易基本程序 502
期货市场组织结构 502
期货交易一般规则 504
期货交易中的手语表示方法 504
期货“合约”的十大要素 505
期货交易现货交易的主要区别 505
套期保值与投机套利策略 505
套期保值的基本方法 506
外汇期货的套期保值策略 506
生产者期货市场保值策略 507
商品的购销经营者期货市场保值策略 507
加工者期货市场保值策略 508
套期保值必须付出的“机会成本” 508
期货市场投机套利的基本谋利手段 509
期货市场投机者应注意的几个问题 509
跨市套利注意事项 510
跨月套利交易策略 510
期权合约的特殊要素 511
期权交易的一般策略 511
利率期货行情表阅读要领 512
外汇期货行情表阅读要领 513
期货价格走势线条图预测法 514
上升或下降趋势线分析及期货交易策略 515
支持线或阻力线分析及期货交易策略 516
圆顶图和圆底形趋势线分析及期货交易策略 517
点数图期货价格预测法 518
上升趋势和下降趋势点数图预测分析法 518
双头和双底点数图预测分析法 519
移动平均线图预测分析法 519
双移动平均线图预测分析 521
九、股票、债券 522
股份有限公司股票发行的一般条件 522
企业改组设立股份有限公司申请公开发行股票的条件 523
定向募集方式设立股份有限公司申请公开发行股票的条件 523
股份有限公司增资申请公开发行股票的条件 523
设立股份有限公司申请公开发行股票的条件 523
申请公开发行股票的程序 524
申请公开发行股票应当向地方政府或所主管部门报送的文件 524
被地方政府或主管部门批准的股票发行申请送证监会需报送的文件 525
招股说明书的内容要点 525
证券发行步骤 526
出售新股票策略 528
企业发行债券的审批程序 528
企业债券发行方式 529
外币债券境外发行程序 530
股票公开发行的承销规定 530
股票认购办法 531
股份有限公司申请其股票在证券交易所交易的条件和规定 532
证券交易营业部设立审批程序 533
有价证券柜台交易方式 533
证券行情阅读要领 534
基金股票购买程序 534
股票交易程序 534
用保证金购买股票程序 535
同经纪人打交道的要领 536
选用经纪人原则 536
股票投资的风险及如何避开这些风险 536
不健康的投资心理 537
股票上市公司盈利能力分析 538
如何发掘“黄金股” 539
选股基本原则 540
卖股基本原则 541
制订股市致胜策略的步骤 542
证券投资公式投资计划 542
证券投资保本投资计划 544
证券投资运筹决策 544
证券投资保守决策 545
证券投资冒险决策 545
证券投资最小遗憾法 545
炒股五忌 545
“买空卖空”炒股技巧 545
股票买卖摊平策略 546
人予我取时机把握技巧 546
人取我予时机把握技巧 547
股市陷阱躲越技巧 547
股票筹码的流向及归宿分析 549
大户出货方式揭秘 550
大户买卖动态判断 551
大户造市手段与散户对策 552
个股买卖秘诀 553
股票市场预测方法 554
股票收益计算方法 558
股票风险估算方法 558
外汇风险估算方法 559
外汇风险回避技巧 559
股票价格指数的计算 560
股票价格平均指数的计算方法 561
道琼斯股票价格指数的由来 562
恒生指数的计算及其期货 562
关于上市公司股票收购规定 563
有价证券上市审批程序 564
证券交易中内幕交易行为认定及处罚规定 564
证券交易中操纵市场行为认定及处罚规定 566
证券交易中欺诈客户行为认定及处罚规定 567
证券交易中虚假陈述行为认定及处罚规定 568
十、专业市场介绍 569
国际农产品市场 569
国际石油市场 569
国际钢铁市场 570
国际机电产品市场 570
国际化工产品市场 571
国际轻工产品市场 571
世界技术市场 572
国际劳务市场 572
世界黄金市场 573
六大国际金融组织 574
国际货币市场 574
纽约证券交易所 575
美国证券市场 575
英国证券市场 576
伦敦证券交易所 576
法国证券市场 576
巴黎证券交易所 577
日本证券市场 577
东京证券交易所 577
香港证券市场 578
德国证券市场 578
我国资金拆借市场 579
我国证券市场 580
我国房地产市场 580
我国期货市场 581
中朝边贸市场 582
黑龙江中独边贸市场 582
内蒙古中独、中蒙边贸市场 583
甘肃中蒙边贸市场 583
西藏中印、中尼、中不边贸市场 584
新疆中独、中巴边贸市场 584
云南中缅、中老、中越边贸市场 585
广西中越边贸市场 585
中朝边贸进出口商品种类概况 586
中独边贸进出口商品种类概况 586
中蒙边贸进出口商品种类概况 586
中缅边贸进出口商品种类概况 587
中老、中越边贸进出口商品种类概况 587
中印、中尼、中不边贸进出口商品种类概况 587
中巴边贸进出口商品种类概况 587
附录 591
全民所有制工业企业转换经营机制条例 591
股份制企业试点办法 605
企业债券管理暂行条例 611
中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例 615
中华人民共和国消费者权益保护法 621
中华人民共和国个人所得税法 629
企业财务通则 633
企业会计准则 641
中华人民共和国注册会计师法 649