第一章 永远保持积极的心态 1
热情可以赢得一切 3
越是高不可攀，越有希望成功 7
房产推销的奇迹 12
天无绝人之路 19
学会乐观 26
是地盘不好吗 30
第二章 与顾客初次打交道 35
高尔夫球牵情缘 37
紧抓住牛的弯角 40
从不与朋友做生意 43
有本事当面谈 46
决不能事先作出裁决 49
俘获听众 52
公司里的新职员 55
保持联系 59
每个人都是潜在顾客 64
货卖识货人 71
他们可以跑却无法躲藏 74
第三章 推销自我 79
耐心倾听顾客 81
坚定信念 85
要投顾客所好 90
善于造势 96
文化的差异 99
树立必胜信心 101
推销体育明星 106
根本听不见的听众 111
话少不一定是缺点 116
伦敦四季旅馆 122
掌握主动权 129
第四章 创新招，建奇功 133
变梦想为现实 135
让满意的顾客代你推销 139
广而告之的妙用 143
超级礼品袋的魅力 146
火车道旁的别墅 149
第五章 “方法”推销 153
超级体育场的故事 155
致富捷径 160
曲径通幽 164
第六章 创造一种紧迫感 171
只有一个客户有资格 173
当您一开始就受挫时 177
“匪徒”从天而降 180
十万火急 182
第七章 销售的达成 189
出售豪斯顿繁星棒球队 191
不要悲伤 196
持之以恒 200
成者为王，败者为寇 205
保持中立 209
目标明确 212
第八章 为顾客服务 217
滴水可以穿石 219
一个房地产经纪人的全面服务 221
再往前走一步 224
1万元的生意变成了2千万 228
特殊场合 231
附录 请随“心”携带的推销员宝典 235
第一步 推销前如何考虑与行动 237
第二步 如何取得初次推销的成功 251
第三步 再度推销成功的窍门 272
第四步 如何使洽谈成功 281