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前言 1
第一部分 个体效应 7
第一章 转变的起点 8
第二章 增强自信心 25
第三章 自尊和自信的障碍 40
第四章 管理所需要的自尊和自信 53
第二部分 人际效应 53
第五章 评议:提高能力的重要手段 72
第六章 职业评估及其发展 105
第七章 信任及感情沟通 132
第三部分 群体效应建设 146
第八章 组织:潜能、误区与展望 146
第九章 管理的职能:建立和追求新的目标 161
第十章 管理方式与组织进步 182