第一章 市场与市场信息 5
一、市场 5
二、市场信息 6
三、市场信息的几个特性 8
四、市场信息的分类 10
五、市场信息的作用与意义 13
第二章 市场信息的收集与加工 16
一、收集市场信息的基本要求 16
二、收集市场信息的主要方法 17
三、加工整理市场信息的原则与要求 21
四、市场信息加工整理的方法 23
五、市场信息的思维加工 28
六、市场信息资料的鉴别 32
第三章 市场信息的传递与利用 34
一、市场信息传递的要求 34
二、信息传递的类型和方式 35
三、市场信息传递方式选择的原则 38
四、利用市场信息要从实际出发 39
五、市场信息利用的重点 40
六、市场信息的优化与有效利用 42
七、利用市场信息应注意的几个问题 44
八、市场信息利用的成果评价 46
第四章 市场信息的贮存与检索 48
一、信息资料贮存的意义与作用 48
二、市场信息资料存贮的方法 50
三、市场信息资料的检索与提供 54
四、市场信息的咨询服务 56
第五章 市场信息的网络组织与人员培训 58
一、市场信息网络组织的依据与要求 58
二、市场信息网络的活动与联系 59
三、市场信息工作人员的职业培训 60
四、提高信息工作人员的业务素质 61
第六章 逐步实现市场信息工作的现代化 65
第七章 市场预测的内容与要求 70
一、市场预测和营销决策的关系 70
二、市场预测的内容和种类 73
三、市场预测的组织与要求 80
第八章 市场预测方法概述 84
一、预测方法及其特点 84
二、预测方法的选择 86
三、定量预测的基本依据——数据的基本样式 89
四、预测的前导时间和定量预测的符号表示法 94
五、预测方法的准确度和预测误差的测定 96
六、各种预测方法的模型 100
第九章 定性预测方法的应用 103
一、专家调查预测法 103
二、集合意见预测法 106
三、经验分析——综合判断预测法 106
四、市场调查预测法 109
第十章 定量预测方法的应用 110
一、时间数列预测法 110
二、趋势预测法 115
三、季节变动预测法 124
四、回归分析预测法 126