引言 1
第1章 规划和安装 9
Microsoft Windows 95主要特征 9
1.1 确定安装Microsoft Windows 95的适当硬件要求 10
1.2 从Windows3.1升级时对程序组和用户首选项的维护 17
1.3 决定何时使用Windows 95以及何时使用Microsoft Windows NT Workstation 20
1.4 用适当的协议配置网络中的Windows 95计算机 24
1.5 选择适当的安全级以满足不同的需要 28
1.6 根据不同的情况确定合适的安装方法 32
1.7 安装过程 40
1.8 安装过程疑难解答中使用的认可文件 49
1.9 安装和系统启动过程的疑难解答 51
1.10 为网络安装和共用安装设置文件 59
1.11 模拟试题 62
第2章 结构与内存 67
2.1 Microsoft MS-DOS的应用程序、Windows的16位应用程序以及Windows的32位应用程序在Windows95下运行时对 67
3.1 对Windows3.1和Windows 95界面间差异的辨别与说明 80
第3章 Windows 95的自定义与配置 80
3.2 对Windows 95建立双重引导系统 83
3.3 WINNT32.EXE：在支持即插即用的各个系统上安装新硬件设备 94
3.4 传统硬件：指定总线配置，标识即插即用的受限范围 97
3.5 配置任务栏 102
3.6 配置快捷方式 105
3.7 快捷方式：向“开始”菜单中添加新项目 108
3.8 按指定标准集定制桌面 111
3.9 背景：配置和使用Windows资源管理器 114
3.10 配置某个对象的属性表 119
3.11 属性表：通过用户界面选择一个合适方法以完成指定任务 122
3.12 用Windows 95的界面创建、打印和存储文件 129
3.13 用“网上邻居”访问网络 132
3.14 定义Windows 95注册表的目的 134
3.15 给注册表中的信息分类并确定注册表存储位置 137
3.16 确定在何情况下适宜修改注册表 142
3.17 修改注册表中的内容 144
3.18 注册表中的OLE信息破坏时选择正确的处理办法 146
3.19 模拟试题 148
第4章 编辑用户和系统配置文件 159
4.1 修改用户工作站以适应指定的标准 159
4.2 设置用户配置文件 163
4.3 修改用户配置文件 169
4.4 系统策略编辑器的定义和使用说明 172
4.5 设置计算机策略 176
4.6 授予计算机远程管理的特权 180
4.7 创建、共享、监视远程资源 185
4.8 管理远程计算机 188
4.9 模拟试题 192
第5章 网络和互操作性 199
5.1 配置Windows 95计算机访问Internet 199
5.2 Windows 95操作系统网络结构的标识元素 204
5.3 为Windows 95安装和配置TCP/IP协议 210
5.4 鉴别用户级安全和共享级安全设置的优缺点 213
5.5 把Windows 95计算机配置为NetWare网络上的客户 217
5.6 配置Windows 95计算机作为NetWare网络的用户端或服务器 220
5.7 配置Windows 95计算机使用NetWare用户级安全 223
5.8 标识Windows 95Net Ware服务器的局限性 225
5.9 配置Windows95计算机作为Windows NT服务器域内用户端 227
5.10 配置Windows 95计算机使用Windows NT服务器的用户级安全 229
5.11 认识如何使用UNC 231
5.12 配置Microsoft网络的主控浏览器 233
5.13 配置NetWare网络的主控浏览服务器 236
5.14 模拟试题 238
第6章 磁盘资源及磁盘工具的原理 244
6.1 在混合环境下的长文件名和短文件名的管理 244
6.2 疑难解答和执行磁盘压缩 250
6.3 选择适当的磁盘管理工具 256
6.4 利用“磁盘碎片整理程序”来优化速度 260
6.5 在适当的情况下使用“磁盘扫描程序” 264
6.6 在适当情况下使用“备份”程序 269
6.7 模拟试题 274
第7章 管理打印机 280
7.1 设置“指向并打印”（Point and Print）能力 280
7.2 确定“图元文件假脱机”（Metafile Spooling）的合适状态 285
7.3 实施Windows 95打印机 288
7.4 创建、重新排序和删除Windows 95打印队列 297
7.5 通过NetWare网络访问打印机 301
7.6 使用Windows 95在网络上共享打印机 305
7.7 在Windows 95中安装和删除打印机驱动程序 311
7.8 模拟试题 314
8.1 配置Windows 95以运行基于MS-DOS的应用程序 317
第8章 运行应用程序 318
8.2 预见配置16位的Windows应用程序时会遇到的潜在问题 324
8.3 MS-DOS模式和运行基于MS-DOS应用程序的标准方法之间的不同 328
8.4 决定何时在MS-DOS方式下运行应用程序 333
8.5 解决一般保护性错误 336
8.6 当应用程序停止对系统反应时需要做什么 340
8.7 模拟试题 344
第9章 移动服务 350
9.1 “拨号网络”的特性 350
9.2 为满足用户指定要求而配置调制解调器 360
9.3 提供各种不同的电话服务选项以满足用户的指定要求 366
9.4 为客户配置拨号网络 372
9.5 选择适于拨号网络运行的应用程序 376
9.6 在服务器上配置拨号网络 381
9.7 采用适当的安全级使用拨号网络 385
9.8 在两计算机之间有公文包传送和同步数据 390
9.9 模拟试题 395
第10章 Microsoft Exchange 402
10.1 配置Windows 95计算机以发送和接收邮件 402
10.2 配置Microsoft Exchange访问Internet 409
10.3 配置Exchange以访问ConpuServe Mail 415
10.4 配置独立和共享两种情形下的传真 418
10.5 共享传真 422
10.6 模拟试题 428
第11章 即插即用 433
11.1 关于Windows 95对与“即插即用”不兼容设备的控制 433
11.2 关于“热入坞”及“动态设备变化的潜在的问题” 443
11.3 使用“系统属性”中“设备管理”手工重置“即插即用”设备 445
11.4 模拟试题 453
第12章 疑难问题解答 454
12.1 解决疑难问题的恰当方法 454
12.2 解决疑难问题工具的选择 458
12.3 监视Windows 95性能并解决其疑难问题 463
12.4 Windows 95本地资源的审核访问 466
12.5 使用Windows 95驱动程序优化系统 468
12.6 优化计算机的桌面性能 471
12.7 优化计算机的网络性能 472
12.8 文件系统出现问题时如何选择恰当的操作过程 474
12.9 优化打印任务 477
12.10 Windows 95下16位应用程序和32位应用程序的多任务说明 480
12.11 进程和线程的区别 482
12.12 抢先多任务和协作多任务的区别 484
12.13 Windows 95下，MS-DOS、16位和32位应用程序对系统无响应时预测结果对操作系统的影响 486
12.14 当应用程序失败时选择合适的操作过程 488
12.15 Windows 95如何执行内存分页——同Windows 3.x相比 491
12.16 解决打印故障 494
12.17 解决拨号网络疑难问题 497
12.18 安装失败后的解决方法 500
12.19 启动和引导失败后的解决方法 503
12.20 使用启动盘修复一个错误的网络安装 508
12.21 Windows3.1，Windows 95和Windows NT利用资源的区别 510
12.22 模拟试题 512
模拟试卷1 522
模拟试卷2 540
附录A 词汇表 557
附录B 考试须知 579