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序言 1
第一章 快速战略性营销计划 3
第二章 市场营销综览 16
第三章 产品与服务 30
第四章 顾客与潜在顾客 46
第五章 竞争分析 63
第六章 定价、定位和销售策略 73
第七章 优势与弱点 90
第八章 广告与促销 105
第九章 战略营销 129
第十章 营销计划 142
第十一章 销售计划 146
附录1 问题综述与营销计划纲要 150
附录2 R．D．蒙德维尔和其同伙的营销计划 154
附录3 “美味”营销计划 160
附录4 工作单 169
词汇表 236