第一章 市场调查概述 1
第一节 市场调查的概念与作用 2
第二节 市场调查的内容与分类 7
第三节 市场调查机构与市场调查人员 16
内容小结 20
练习题 21
案例分析 23
第二章 市场调查设计 25
第一节 市场调查过程 26
第二节 市场调查设计 29
第三节 市场调查过程管理 32
内容小结 34
练习题 34
案例分析 36
第三章 抽样调查 40
第一节 抽样调查的一些基本问题 41
第二节 简单随机抽样的抽样误差及抽样估计 51
第三节 非概率抽样 58
内容小结 62
练习题 63
第四章 问卷设计 67
第一节 问卷的定义、作用与类型 72
第二节 问卷设计的步骤 78
第三节 问卷设计的技巧及评价标准 82
第四节 态度测量表的定义及类型 86
内容小结 89
练习题 89
案例分析 92
第五章 市场调查方法 94
第一节 收集二手资料的方法 95
第二节 收集原始资料的方法 99
第三节 各种调查方法的比较及选用 118
内容小结 121
练习题 122
案例分析 124
第六章 市场调查资料的整理 126
第一节 市场调查资料整理的目的及内容 128
第二节 市场调查资料的整理 129
内容小结 142
练习题 142
第七章 市场调查资料的分析方法 146
第一节 指标分析法 147
第二节 时间数列分析法 159
第三节 指数分析法 176
内容小结 182
练习题 183
第八章 市场预测方法 192
第一节 预测的基本知识 192
第二节 定性预测方法 195
第三节 时间序列预测 197
第四节 回归预测法 205
第五节 马尔柯夫预测法 211
内容小结 222
练习题 223
第九章 市场调查报告的撰写 228
第一节 市场调查报告的作用及结构 229
第二节 市场调查报告的写作技巧 234
第三节 撰写市场调查报告的注意事项 236
内容小结 236
练习题 237
案例分析 239
附录1 参考答案 242
附录2 标准正态分布函数值表 251
附录3 t分布上侧分位数表 253
参考文献 255