绪论 1
一、CIS的基本涵义 1
二、CIS的构成要素 4
三、CIS的功能 9
上编 欧美的CIS模式 14
一、可口可乐：CIS的典范 20
二、IBM：CIS扶持科学巨人 32
三、麦当劳：超值服务的CIS 43
四、耐克：形象识别始于足下 58
五、3M公司：行销全球的CIS 70
六、万宝路：脱胎换骨的CIS 86
七、诺顿百货：1=326的理念 92
八、奔驰：永远与高质量同义 99
九、雀巢：由CI之门进入世界 114
中编 日本的CIS模式 129
一、松下：永远是松下精神 135
二、索尼：达到技术创新的途径 141
三、KENWOOD：突出品牌的CI 145
四、星电器创造：创新视觉形象的CI 150
五、共立公司：融合品牌战略的CI 154
六、文化放送（广播电台）：全新的时代感 159
下编 向往中国模式的CIS 163
一、太阳神：CI开发在“太阳升起的时候” 172
二、健力宝：通过CI让所有人知道“魔水” 179
三、四通集团：开发从VIS开始 184
四、三九集团：实业报国CI之路 189
五、荣事达：“零缺陷管理”赢得市场 197
六、娃哈哈：看得见的CI奇迹 202
七、海尔集团：CI伴随步步升 216
八、浪奇：实施CI带动全系列产品 222
九、太空食品：CI打出“三色旗” 230
十、CBC（深圳中华自行车）：借CI创一流 250
十一、彩虹集团：实现腾飞的CIS 259
十二、椰风：用CI铸造企业灵魂 262
十三、百得：用CI展示最好 268
十四、武汉日化：捷足先登行CI 277
十五、江铃：如虎添翼CI风 288
十六、丽斯达：CI助势不示弱 297
十七、洛杉奇食品：借地扬名CI术 302
十八、蓝岛商厦：用CI展示诚意 307
十九、燕舞：争取高品位的CI 313
二十、蓝通：塑造企业形象的理念 325
二十一、东怡营造：正是“凤翔”远飞时 331
二十二、金利来：开创卓越的品牌 344
二十三、东帝士：用CI再造企业生命 356
二十四、台糖公司：以实施CI为起点 364
二十五、康师傅：顶新的CI成果 369
二十六、台视公司：以CI创立形象 378
二十七、曼都美容；用CI美容自己 383
二十八、台北美术馆：文化CI的尝试 389
二十九、小林眼镜：让人看到亲切 394
主要参考书目 400
后记 402