前言 1
第一章 由表及里：为日本商人画像 1
1．难以捉摸：语言和非语言的显示 1
2．四大观念：日本商人基本的行为规范 13
3．变态的“优化组合”心理 24
4．精神深处的积蕴 36
第二章 人、财、物、情报：日本商人的经营资源 48
1．人的组合与活用 48
2．商品管理 59
8．理财之道 70
4．信息利用和发展 81
1．立足市场 93
第三章 全方位战略：日本商人的营销术 93
2．广告宣传 105
3．不断开拓和进取 116
4．运筹帷幄，决胜千里 128
第四章 为您服务：如何与日本商人交往 142
1．商务交往与协作 142
2．礼仪准则 154
3．合作与交流渠道 166
4．引以为鉴——“第三者的目光” 177
第五章 背景、场景、远景：日本商人的活动舞台 190
1．推波助澜——影响日本商业的政治因素 190
2．纵横驰骋——国际经济和贸易舞台上的主力军 202
3．扑溯迷离——日本的工商业机构和体制 215
4．挑战和机遇——日本商人面对的明天 226