第一部分 市场调查 1
第一章 市场调查的重要性及其内容 1
一、什么是市场调查 1
二、市场调查的重要意义 3
三、市场调查的内容 8
第二章 市场调查的步骤与方法 16
一、预备调查阶段 16
二、正式调查阶段 18
三、结果处理阶段 30
一、抽样调查的意义 34
第三章 几种常用的抽样方法 34
二、几个统计概念 35
三、抽样误差 36
四、几种常用的抽样方法 38
第二部分 市场预测 60
第四章 市场预测的意义、分类及程序 60
一、市场预测的作用和特点 60
二、市场预测与市场调查的关系 62
三、市场预测的分类 63
四、市场预测的一般程序 65
一、用户调查法 67
二、经理人员评判意见法 67
第五章 几种常用的定性预测方法 67
三、销售人员估计法 68
四、专家调查法 70
五、产品生命周期分析法 71
第六章 时间序列预测法 74
一、简单移动算术平均法 74
二、加权移动算术平均法 76
三、趋势移动平均法 77
四、指数平滑法 81
五、二次指数平滑法 82
六、三次指数平滑法 84
七、季节周期预测法 85
八、增长曲线预测法 87
第七章 回归预测法 93
一、一元线性回归预测法 93
二、多元线性回归预测法 110
三、可线性化的非线性回归预测法 122
附表 135
一、正态分布表 135
二、t分布的双侧分位数（ta）表 141
三、F分布的临界值（Fa）表 143
四、检验相关系数P＝0的临界值（ra）表 155
五、随机数字表 156
参考书目 160