第一章 企业战略管理构架 3
第一节 企业战略的价值 3
第一部分 企业战略管理通论 3
第二节 企业战略的特征与类型 6
第三节 企业战略的构成要素 12
第四节 企业战略管理过程与基本形式 17
案例一 A＆P公司的WEO战略 22
案例提示 25
案例二 “百事可乐”与“可口可乐”的较量 25
案例提示 27
思考题 28
第一节 战略环境分析 29
第二章 战略分析 29
第二节 战略态势 39
第三节 战略综合分析方法 43
案例三 “SB商业中心”外部经营环境分析 48
案例提示 56
思考题 56
第三章 企业战略的制定 57
第一节 企业使命与战略目标 57
第二节 制定企业战略的步骤与方法 57
第三节 企业战略评价与选择 71
案例四 沃纳·拉姆伯跨国公司怎样制定战略计划 77
思考题 79
案例提示 79
第四章 企业战略的实施 80
第一节 企业战略实施的原则和内容 80
第二节 企业战略的控制 87
第三节 作业控制 97
案例五 科技合伙公司 101
案例提示 109
思考题 109
第五章 企业总体战略 110
第一节 企业发展型战略 110
第二节 企业稳定型战略 125
第三节 企业紧缩型战略 129
案例六 大商集团股份有限公司的集团化战略 132
案例提示 140
思考题 140
第六章 企业组织发展战略 141
第一节 组织适应战略 141
第二节 战略与组织结构的关系 146
第三节 组织的战略设计 153
第四节 组织发展战略选择 156
案例七 中国纺织机械股份有限公司组织战略 163
案例提示 174
思考题 174
第一节 名牌战略是企业成功之路 176
第七章 名牌战略 176
第二节 世界名牌创造之路 180
第三节 名牌商品的市场战略 187
案例八 快餐帝国麦当劳的成功启示 195
案例提示 200
思考题 200
第八章 企业形象战略 201
第一节 企业形象涵义、特征和价值 201
第二节 企业形象塑造战略的内容 206
第二节 中小型商业企业的战略 207
思考题 210
第三节 企业形象的塑造 215
案例九 “蓝岛”文化兴“蓝岛” 222
案例提示 226
案例十 “人脸美”胜于“门脸美” 227
案例提示 229
第九章 企业国际化经营战略 231
第一节 企业国际化经营的战略过程 231
第二节 国际目标市场的选择 234
第三节 战略联盟 241
案例十一 中国冻鸡出口日本的起伏 250
案例提示 254
思考题 254
第一节 大型商业企业战略 257
第十章 商业企业战略 257
第二部分 商业、物资和饮服企业战略 257
案例十二 杭州解放路百货商店股份有限公司的企业经营战略 273
案例提示 279
案例十三 长春市汽车城百货股份有限公司的企业经营战略 280
案例提示 285
思考题 285
第十一章 物资企业战略 287
第一节 物资代理制发展战略 287
第二节 物流中心发展战略 293
第三节 集团化经营发展战略 297
案例十四 江苏省金属材料总公司试行代理制做法 301
案例提示 304
思考题 304
第十二章 饮服企业战略管理 306
第一节 饮服企业经营战略确定与选择 306
参考书目 314
第二节 饮服企业两种特色的经营战略 315
案例十五 香港连锁眼镜店 324
案例十六 “监焗鸡”的兴衰史 325
案例提示 326
案例十七 假日饭店联号管理体系 327
案例提示 332