第一章 商务演说的含义 1
一、商务演说是什么 1
二、商务演说的重要性 3
三、要讲究商务演说的效率 18
四、商务演说要面对听众 19
五、讲听众爱听的 20
六、要注意商务演说的场合 21
七、让自己成为听众的朋友 22
八、商务演说如何打动听众 28
第二章 商务演说的分类 35
一、会议给你创造商务演说的好时机 35
二、如何进行一对一的商务演说 38
三、会议上的商务演说 40
四、说服性的商务演说 43
五、电化会议时的商务演说 46
六、团队代表的商务演说 50
七、即席演说式的商务演说 54
八、产品推广会上的商务演说 58
九、提案性的商务演说 61
十、激励性的商务演说 61
十一、提出问题的商务演说 62
十二、业务洽谈时的商务演说 63
十三、在用户面前的商务演说 65
十四、怎样主持商务演说 66
十五、商务演说中需注意的问题 67
十六、其他类型的商务演说 75
十七、公司白领阶层要面对的商务演说 83
第三节 商务演说的对策 92
一、商务会议的类型 92
二、做好会议前的准备 98
三、商务演说时要消除紧张情绪 99
四、如何在商务演说时让人们说“是” 107
五、怎样把演说恐惧转为动力 110
六、把你的好想法演说出来 111
七、如何粉碎商务演说前的心理障碍 114
八、商务演说的准备 118
九、商务演说要有备而来 122
十、正式商务演说设计与演练的几步 136
十一、预演的好处 146
十二、如何让商务演说顺畅流利 155
十三、如何回答演说中的问题 166
十四、成功商务演说的标准 169
十五、把商务演说当作闲谈 172
第四章 商务演说的技巧 177
一、商务演说前勇气与自信的培养 177
二、要有强烈的演说欲望 178
三、战胜恐惧 180
四、反复练习 181
五、自我充实 182
六、人人都会怯场 183
七、商务演说取胜他人的捷径 184
八、增强说服力的三个步骤 187
九、要善于驾驭你的热情 196
十、要制定商务演说的目标 198
十一、商务演说的控制技巧 206
十二、商务演说要重视听众的反应 216
十三、特殊场合的演说 220
十四、商务演说中辅助物的使用 230
十五、辅助物使用的技巧 239
十六、商务演说现场的准备 252
第五章 商务演说的问题 256
一、怎样让别人喜欢你的商务演说 256
二、如何处理商务演说中的沟通障碍 267
三、如何解决商务演说中的问题 269
四、如何防止商务演说的失控 277
五、怎样拉拢商务演说的同盟者 283
六、如何处理商务演说的素材 285
七、如何让你的演说更有条理 290
八、商务演说的技巧与记忆 297
第六章 商务演说是个人魅力的展示 303
一、商务演说中的表现与控制 303
二、完美的包装是商务演说的要件 316
三、注意演说时的姿势 320
四、让你的声音无法抗拒 326
五、让你的言词无解可击 332
六、商务演说要抓住听众的心 335
七、商务演说前的休息与调整 342
八、商务演说时的服装 343
九、让听众团结在一起 343
十、商务演说时会场的布置 345
十一、商务演说时动人的微笑 346
十二、商务演说时的姿势 347
十三、商务演说易犯的错误 349
十四、商务演说要有自己的声音 350
十五、当商务演说面对镜头 352
第七章 让商务演说更圆满 354
一、商务演说要有优美的开端 354
二、商务演说要吊听众的胃口 356
三、商务演说要善用听众的好奇心 357
四、商务演说要找准契机 358
五、开场白的几种方法 359
六、让你的商务演说余音绕梁 364
七、让商务演说顺畅明白 368
八、不要给听众拒绝的理由 372
九、商务演说要能从平凡中见伟大 384
十、怎样对待听众的反应 389