第一章 导论 1
第一节 问题的提出和研究方法 1
一、问题的提出及其意义 1
二、研究的指导理论和方法 6
第二节 研究的逻辑思路和主要内容 8
一、研究的逻辑思路 8
二、研究的主要内容 9
第二章 管理激励的一般问题 14
第一节 管理激励的定义与作用 14
一、激励的定义 14
二、激励的作用 18
第二节 激励思想的发展和激励理论的分类 20
一、激励思想的发展 20
二、激励理论的分类 24
一、管理激励的必要性 25
第三节 管理激励的必要性与重要性 25
二、管理激励的重要性 28
第四节 激励主体与激励客体的关系 30
一、激励主体与激励客体关系的绝对性 30
二、激励主体与激励客体关系的相对性 31
第三章 管理激励的人性假设 33
第一节 西方管理理论中的人性假设 34
一、麦格雷戈的X理论和Y理论 34
二、薛恩的复杂人性假设 36
三、莫尔斯、洛希的超Y理论和大内的Z理论 39
四、西蒙的决策人假设 40
五、对西方人性研究和人性假设理论的评价 42
第二节 马克思主义的人性论和中国现阶段的人性分析 43
一、马克思主义的人性论 43
二、中国现阶段的人性分析 45
第四章 管理激励的基点 49
一、需要的定义及其分类 50
第一节 需要的一般问题 50
二、需要的特征 52
三、需要、动机与行为的关系 53
第二节 西方需要理论评介 56
一、马斯洛的需要层次理论 56
二、阿尔德弗的ERG理论 59
三、麦克利兰的成就需要理论 61
四、赫兹伯格的双因素理论 63
第三节 中国现阶段企业员工需要的分析 65
一、从社会主义历史阶段来认识中国现阶段企业员工的首位需要 65
二、从个人需要与社会需要的关系来辨别中国现阶段企业员工的合理需要 68
三、从员工个人的判断来把握中国现阶段企业员工的真实需要 69
第五章 组织中的激励因素 71
第一节 外在性激励因素与内在性激励因素 72
一、外在性激励因素的含义 72
二、内在性激励因素的含义 73
三、外在性激励与内在性激励的关系 74
第二节 工作的工具性 78
一、工具性理论的基本含义 78
二、弗洛姆的期望理论 79
三、波特和劳勒的综合激励模型 82
第三节 正面激励因素与反面激励因素 84
一、正面激励因素与反面激励因素的含义 84
二、正面激励因素与反面激励因素的关系 85
三、反面激励因素的负效果 86
第四节 去激励因素 88
一、去激励因素的含义 88
二、中国现阶段企业中的去激励因素 88
第六章 激励机制 90
第一节 激励机制的含义及其作用性质 90
一、激励机制的含义 90
二、激励机制的内涵 93
三、激励机制的作用性质 95
第二节 激励机制设计 97
一、激励机制设计的含义及其模型 97
二、激励机制设计模型中的三个支点 98
三、激励机制设计模型中的三条通路 104
第三节 激励机制的运行 105
一、激励机制的运行模式 105
二、激励机制运行中的信息交流 107
第七章 管理激励的静态分析 110
第一节 面向普通员工的激励政策 110
一、把握普通员工的真实需要 110
二、对普通员工的奖酬形式 112
三、激励普通员工的基本原则 115
一、管理人员需要的特点 117
第二节 面向管理人员的激励政策 117
二、对管理人员的激励方法 118
第三节 面向经营者的激励政策 120
一、经营者的需要 120
二、面向经营者的激励政策 121
第四节 面向群体的激励措施 124
一、以群体为激励单元的必要性和重要性 124
二、对群体的激励方法 125
第八章 管理激励的动态分析 128
第一节 员工的成长与发展 128
一、员工个性的发展 128
二、员工事业的发展 130
三、员工需要的发展对激励方式的要求 135
第二节 与员工个人成长与发展相适应的激励方式 137
一、生命周期领导理论 137
二、事业发展与规划管理 139
一、激励系统中的心理契约 143
第三节 激励系统的动态平衡 143
二、相互支持关系 146
第九章 管理激励的结构化方法 148
第一节 个体工作设计 148
一、工作设计的意义及其内容 148
二、工作设计理论的发展 149
三、工作特征模型 151
第二节 群体工作设计 153
一、影响群体工作设计的因素 153
二、自我管理的工作群体 154
三、工作群体的构造与维护 155
第三节 目标设置与目标管理 157
一、目标设置对激励工作的意义 157
二、目标设置模型 158
三、目标管理 160
一、组织同化的含义及其作用 162
第四节 组织同化 162
二、组织归属感 164
第十章 激励性组织 167
第一节 激励性组织的特征 167
一、工作方式方面的特征 167
二、人际关系方面的特征 168
三、群际关系方面的特征 169
五、组织文化方面的特征 170
四、组织结构方面的特征 170
第二节 组织员工的自我激励 172
一、员工自我激励的含义和意义 172
二、员工自我激励的修炼 173
第三节 建立激励性组织 174
一、建立激励性组织的基本原则 174
二、建立激励性组织的步骤 177
主要参考文献 181
后记 187