chapter 1 第一章&你的命运掌握在他人的手中朋友来自你的品德 1
为什么总有人怀才不遇 3
其实贵人离你并不远 6
必须实实在在地付出 9
自助者人助，人助者天助 11
坐头等舱的梦想 13
小测试：你的人际关系及格吗 16
chapter 2 第二章&人际的脉络究竟在哪里开始编织你的网 19
你在聚会中都做了什么 21
人要有自己的圈子 23
多几个异性朋友 26
你的机会在别人手里 29
人走茶不凉 31
找到你生命中的“贵人” 34
再穷也要站在富人堆里 37
小测试：人际交往中你有哪些负面性格 39
chapter 3 第三章&吸引人的人格魅力容易赢得好感的品格 41
站在他人的立场是走近他人的捷径 43
一盎司的忠诚相当于一磅智慧 44
尊重身边的每一个人 45
打动人的幽默感 48
朋友的数量与胸怀成正比 50
要有给别人带来愉快的能力 52
令人生厌的高傲 55
事关重大的第一印象 57
小测试：人际交往中你是哪种人 60
chapter 4 第四章&交际中不可不知的要点首先要有强烈的意愿 63
怎么才能套近乎 66
有些事必须守口如瓶 69
记住别人的名字等于有效的赞美 71
名片中的学问 74
绝不丧失自尊 77
困境中的帮助最令人难忘 79
沾沾名人的光 82
小测试：你会方圆处世吗 85
chapter 5 第五章&必不可少的交际礼仪微笑的实验 87
不懂拒绝的人算不上成熟 89
穿着得体给人留下深刻的印象 92
人际交往最忌讳的8种言行 94
电话中的交际 97
小测试：你懂得职场礼仪吗 99
chapter 6 第六章·察言观色看透他人 101
衣如其人 101
人心可测 104
肢体语言暴露内心世界 106
别对我撒谎 109
从讲话方式判断他人性格 112
吃相可以判断一个人 115
小测试：你的洞察力如何 117
chapter 7 第七章&让关系更加紧密的沟通术把话说到心坎上 119
轻轻松松地打开话题 122
说话要把握分寸 125
话不是随随便便说的 128
如何进行一次愉快的交谈 130
在说之前先学会倾听 133
说话最常用的技巧 135
站在别人的立场上 138
小测试：你的沟通能力如何 141
chapter 8 第八章·用对方法做对事 143
冷热水效应 143
做他人的“自己人” 146
登门槛技术 148
用美言打动他人 152
礼物要选得恰当 154
锦上添花不如雪中送炭 157
小测试：你是个做事有原则的人吗 160
chapter 9 第九章·拓展职场人脉圈 161
办公室里一样可以如鱼得水 161
与不同性格的同事共处 164
让老板不“老板着脸” 166
给隐私分类加密 169
小心职场上的“越位” 172
“人情味”管理 175
小测试：你与同事关系如何 177
chapter 10 第十章&不能触碰的人际禁区贪小便宜吃大亏 179
帮人要帮到点子上 182
忠言可以不逆耳 185
再深的友情也有距离 187
得饶人处且饶人 190
轻视前辈和上司的后果 192
玩笑不要开过了火 195
小测试：你做人做事的态度如何 198