序 1
序二 3
序三 4
序四 5
自序 7
阅读指南 9
第一篇 营销基本知识 9
1．一个营销人员必须具备哪些基本知识？ 11
2．销售精英应具备什么样的基本素质？ 12
3．如何处理顾客的抱怨从而转化销售？ 15
4．如何摆正客户在销售人员心目中的位置？ 16
5．营销人员与客户如何正确地沟通？ 20
6．如何用客户理解的语言和方式推销产品？ 22
7．如何才能打消顾客对产品品质和功效的疑虑？ 23
8．如何在市场营销活动中巧妙运用独特公关手法？ 25
9．营销需要讲道理吗？ 28
10．如何分析买主角色？ 30
11．如何成功地向棘手的客户推销？ 35
12．怎样得到消费决策人的姓名和电话？ 39
13．如何巧妙回答顾客提出的问题？ 41
14．什么方法才能让营销团队真正高效起来？ 41
15．如何才能实现团队绩效与个体目标的有效统一？ 45
16．团队培训中如何帮助销售人员处理道德陷阱？ 48
17．“世界行销之神”杰·亚伯拉罕有什么行销秘笈？ 50
18．如何把专卖店开出特色来？ 55
19．如何把握特许加盟的取胜要素？ 57
20．如何让撑死的分销商起死回生？ 59
21．如何做一次成功的保健品节日促销？ 63
22．销售人员如何提高业务能力？ 67
23．人力资源管理应如何加强对员工的人格管理？ 69
24．如何建立系统组织的专属品牌？ 73
25．如何健全你的组织并轻松复制？ 75
26．直销如何进入农村市场？ 78
27．推销失败有哪些主要原因？ 81
28．如何把握春节长假机会开发准客户？ 85
29．如何把握女性消费者的心理从而挖掘商机？ 87
30．直销人究竟该读哪些书和杂志？读多少书？ 90
第二篇 直销特别技巧 90
1．怎样才能做一名合格的直销人员？ 99
2．做直销是否要100％复制？ 100
3．沟通过程中如何切入直销话题？ 101
4．直销领域的ABC法则是什么？ 104
5．直销过程中如何介绍产品？ 107
6．直销员开发客户有哪十大传世技巧？ 110
7．直销过程中促成交易的重要技巧是什么？ 112
8．直销行业中的倍增学原理是什么？ 115
9．如何正确处理上下线关系？ 116
10．如何具体解说直销行业中的21种沟通话术？ 117
11．你是把直销看作改变自己命运的唯一机会吗？ 124
12．你把直销生活化了么？ 125
13．如何用好直销事业中的“三板斧”（接近、商谈、缔结）？ 129
14．邀约什么样的人容易成功？ 133
15．如何考察一个网络直销公司的产品和服务？ 135
16．如何做好直销员的销售培训？ 141
17．如何让培训系统化、数据化？ 145
18．邀约直销新人的地点选择与时间控制应该注意些什么？ 148
19．怎样利用多种集会来发展直销事业和团队组织？ 150
20．一个成功的直销员应该如何维系与老客户的关系？ 153
21．如何考察和培养直销员的团队合作精神？ 155
22．如何引领团队打好“开门红”战役？ 158
23．如何了解团队运作以提升团队效率？ 160
24．如何定期开展团队家庭训练会？ 163
25．如何防止直销团队的人才流失？ 166
26．如何让直销充满色彩？ 168
27．做直销究竟能创造多大的财富神话？ 171
28．在直销事业里你可以实现财务自由吗？ 172
29．直销人为什么要理财？ 175
30．如何制造独特卖点？ 178
31．直销事业的瓶颈容易产生在哪里？ 182
32．怎样在互联网上开展自己的生意？ 183
33．直销精英在企业内部开展的培训怎么做？ 185
34．如何快速复制成熟家庭聚会方案？ 187
35．你能正确地认识直销系统的作用吗？ 191
36．在直销事业中“囤货”有哪些利弊？ 193
37．直销新人如何处理好专职与兼职的问题？ 195
38．直销员如何从所犯的错误中学习提高？ 197
39．直销员如何善用电话进行销售？ 199
40．直销员考察公司如何调查其样板市场？ 202
41．选择直销公司的基本判断标准是什么？ 205
42．怎样解析店铺式直销的战略与战术问题？ 207
43．你会运用事业手册、事业画册、事业宝典吗？ 209
44．直销人员需要慎防失去客户的陷阱有哪些？ 213
45．拓展海外市场不会当地语言怎么办？ 214
第三篇 成功决胜要领 214
1．新直销员应具备什么样的心态？ 219
2．如何面对和解除直销事业压力？ 222
3．成功直销人的心理素质应该如何塑造？ 222
4．如何感悟直销内涵走出心灵误区？ 225
5．直销领导人应该如何正确地进行自身定位？ 232
6．做直销生意该如何依靠人脉去发展？ 235
7．新直销员应具备什么样的职业形象？ 238
8．你学会在直销事业中讲故事了吗？ 241
9．如何培养达到成功的10个好习惯？ 243
10．一个直销员如何成为优秀的演讲家？ 246
11．如何在直销界快速成功？ 250
12．如何利用名片推销自己？ 253
13．如何掌握巴菲特教你做直销的要领？ 254
14．如何正确理解未达成既定目标的原因？ 256
15．一个成功的直销人该如何激励自己和激励别人？ 258
16．如何认识新直销时代团队教育的重要性？ 260
17．您在直销事业中会和团队人员分享吗？ 261
18．销售过程中如何突破沟通障碍？ 263
19．自身能力的突破就可以产生业绩的突破吗？ 264
20．中国人做直销与西方人做直销的动机有何不同？ 266
21．如何认识并掌握避免“死掉”的真理？ 276
22．你关注和监督自己最初的梦想和承诺了吗？ 270
23．怎样才能摆脱职场“平庸”？ 270
24．应该怎样看待加强职业免疫力？ 274
25．如何正确认识金融危机下直销是自主创业的好项目？ 277