第一章 企业标准体系概论 1
第一节 走进标准化的殿堂 1
一、标准和标准化 1
二、标准化的作用和本质 3
三、标准化原理和方法在企业中的应用 5
四、标准的价值 10
第二节 企业标准化——通向企业现代化的桥梁 12
一、我国企业标准化工作的简要回顾 12
二、标准化在企业发展战略中的作用 12
三、企业标准化的概念及其特点 15
四、企业标准化工作的基本要求 17
五、现代企业标准化的发展特点 18
第三节 企业标准体系概述 25
一、我国企业标准化的现状和发展趋势 25
二、企业标准体系的概念 31
三、建立企业标准体系的意义 34
四、建立企业标准体系的原则 36
第二章 企业标准体系的建立 39
第一节 建立企业标准体系的要求和思路 39
一、建立企业标准体系的总要求和体系的组成 39
二、建立企业标准体系有关问题的分析 39
三、企业标准体系文件的构成 44
第二节 企业标准体系表的编制 45
一、概述 45
二、企业标准体系表的编制方法 47
三、标准体系表的结构形式及结构图的编制 50
四、标准明细表的格式及编制 60
五、标准统计表的格式及编制 64
六、体系表编制说明的编写内容 65
七、企业标准体系表编制时需要考虑的问题 66
第三节 企业标准化工作管理文件的编写 68
一、企业标准化管理文件的范围 68
二、标准化组织机构图的编制 69
三、标准化职责分解 71
四、标准化方针和目标的制定 72
五、标准化管理标准的编制 73
六、标准化规划、计划的制订 74
第三章 企业标准的编制 79
第一节 标准的编制程序和规则 79
一、概述 79
二、企业标准的编写规则 85
三、企业产品标准管理 92
第二节 企业标准要素的编写 94
一、标准核心内容要素的编写 94
二、标准核心内容之外其他要素的编写 98
第三节 管理标准和工作标准的编写 109
一、管理标准的编写 109
二、工作标准的编写 116
第四章 标准化良好行为活动和企业标准体系的运行 125
第一节 标准化良好行为活动和企业标准体系的运行程序 125
一、企业是实施标准化良好行为活动的主体 125
二、开展标准化良好行为活动的依据 126
三、创建标准化良好行为的程序 127
四、企业标准体系的运行 129
第二节 标准的实施和监督检查 133
一、标准的实施 133
二、标准实施的监督检查 136
三、标准化审查 138
第三节 企业标准化信息管理 142
一、标准化信息的地位和作用 142
二、标准化信息管理的特性和范围 143
三、企业标准化信息管理工作 144
第四节 采用国际标准 146
一、采用国际标准的作用 146
二、采用国际标准的基本知识 150
三、企业如何采用国际标准 153
第五章 企业标准体系的评价与改进 160
第一节 企业标准体系的自我评价 160
一、自我评价综述 160
二、自我评价的程序 162
三、自我评价的现场检查 171
四、评价结果的处置 174
第二节 标准化良好行为的确认 175
一、确认的目的和意义 175
二、确认的申请和受理 175
三、确认专家组 176
四、确认的依据、原则及内容 180
五、确认的策划和准备 180
六、现场确认实施 182
七、标准化良好行为评分标准及等级划分 185
第三节 企业标准体系的持续改进 190
一、评价和确认后的跟踪 190
二、对评价、确认不合格项的分析和处置 191
三、管理评审 192
四、建立持续改进机制 193
附录 195
附录1企业标准体系（功能归口型）基本结构图示例 196
附录2技术标准体系表组成要素及体系基本组成结构图示例 197
附录3管理标准体系表组成要素及体系基本组成结构图示例 210
附录4标准化管理手册示例 226
附录5编写标准常用标准目录 239
附录6企业产品标准备案填报表格 243
附录7标准中数值、量和单位、公差的表示 247
附录8技术标准和管理标准分类对照表 250
附录9标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行） 254
附录10标准化良好行为企业确认评分表（试行） 257
附录11不同行业企业标准体系确认重点 274
附录12全国基础标准体系结构图 276
附录13企业工程／集成标准体系结构图 278
参考文献 280