上篇 3
第一章 现代企业管理概述 3
第一节 企业管理的概念与性质 3
第二节 企业管理的职能与任务 7
第三节 企业管理思想的发展 11
第二章 企业管理原理 24
第一节 系统原理 24
第二节 领导原理 31
第三节 控制原理 46
第四节 弹性原理 48
第五节 激励原理 51
第六节 效益原理 55
第三章 企业改革的理论与实践 58
第一节 20年来国有企业改革在理论上的成就 58
第二节 国有企业改革的实践 61
第三节 深化国有企业改革的基本原则和对策 74
第四章 现代企业制度 81
第一节 建立现代企业制度的意义 81
第二节 现代企业制度的内涵及特征 85
第三节 需要澄清和解决的几个问题 96
下篇 107
第五章 商业企业概述 107
第一节 商业企业的产生及其意义 107
第二节 商业企业的概念与作用 109
第三节 商业企业的基本职能与任务 112
第四节 商业企业的类型 115
第五节 商业企业的素质 124
第六章 商业企业的组织 128
第一节 商业企业组织设计的原则与程序 128
第二节 商业企业的组织机构 132
第三节 商业企业内部的管理层次 135
第四节 商业企业的组织形式 140
第七章 商业企业的市场调查与预测 145
第一节 商业企业的市场调查 145
第二节 商业企业的市场预测 152
第三节 市场预测的基本方法 160
第八章 商业企业经营环境的分析 168
第一节 企业经营环境分析概述 168
第二节 商业企业宏观环境的分析 175
第三节 商业企业市场环境分析 188
第九章 商业企业战略管理 200
第一节 企业战略制定 200
第二节 企业战略实施 207
第三节 企业战略控制 211
第十章 商业企业劳动人事管理 222
第一节 商业企业劳动人事管理概述 222
第二节 商业企业劳动管理 227
第三节 商业企业人事管理 241
第四节 商业企业工资管理 258
第十一章 商业企业财务管理 268
第一节 商业企业财务管理概述 268
第二节 商业企业筹资管理 271
第三节 商业企业资产管理 275
第四节 商品流通费用管理 285
第五节 商业企业利润管理 290
第六节 商业企业财务指标评价 294
第十二章 商业企业购销业务管理 298
第一节 商品采购业务管理 298
第二节 商业销售业务管理 309
第三节 促销与服务 320
第十三章 商业企业信息管理 336
第一节 商业企业信息概述 336
第二节 商业企业信息的处理 343
第三节 商业企业管理信息系统 347
第十四章 商业企业资本经营 353
第一节 商业企业资本经营的意义 353
第二节 商业企业资本成本与资本结构 358
第三节 商业企业资本经营的运作模式 370
第十五章 商业企业文化建设 379
第一节 企业文化概述 379
第二节 商业企业文化的内容 385
第三节 企业形象与CI战略 390
第四节 商业企业文化建设 396
第十六章 企业管理方法 404
第一节 企业管理的一般方法 404
第二节 现代管理方法 416
第十七章 企业家阶层培育 438
第一节 企业家在企业中的地位与作用 438
第二节 经营管理者的素质与观念 445
第三节 企业家阶层的培育 454