一、总经理的德商——以德服人是大能，以德聚人是大智 2
1.德商是总经理真正的名片 2
2.财散人聚，财聚人散 3
3.在竞争中，不看竞争者有多么厉害，最重要的是自己做好 5
4.绝不亏待跟着自己一起打天下的兄弟 7
5.安排好公司的老员工 9
6.尊重员工，尊重对手，尊重客户 11
7.生意人最讲究一个“和”字 13
8.心中常存责任与使命 15
9.吃亏吃到再也吃不进的时候，就不会吃亏了 18
10.守住做事底线，心里不能只想着钱 20
11.商者无域，相融共生 23
12.经营要走正道，为人要讲正气，产品要正宗，要讲信誉 24
13.理智与公正是总经理要练的两项基本功 27
14.允许下属提建议，就算有些建议和你的相反 29
15.感谢那些对你“围追堵截”的人 31
16.高工资未必换来高度忠诚，困难时期的慷慨更让员工感动 33
17.恩对“老东家” 35
18.德行定终身 37
二、总经理的智商——未来不是聪明的竞争，而是智慧的竞争 42
1.犹太商人的生意经：知识的广度限制思维的广度 42
2.聪明赚不到钱，智慧能赚大钱 44
3.不断创新，紧跟潮流，不做思想落伍的总经理 46
4.把一流的人才培养为自己的亲信 48
5.读完书不会用，是一种精神浪费 50
6.浙商：读万卷书不如行万里路 51
7.企业家要成为“知本家” 53
8.未来的竞争是智慧的竞争，而不是狡诈的竞争 54
9.千万不能因小失大 57
10.鼓励创新，奖励能给公司带来效益的“小主意” 58
11.把不同风格的人捏合在一起 60
12.不能期望所有的人都同意你的想法，总经理要善于独立思考 61
13.合理的知识结构 62
14.保持饥饿，保持愚蠢 63
15.不想断电就时时充电 65
16.做个会思考的“领头羊”，不能凡事跟着感觉走 67
17.“一招鲜，吃遍天” 69
三、总经理的情商——卓越总经理最大的优势是情商优势 72
1.用人缘开辟财源 72
2.经营企业其实就是经营关系 73
3.总经理要野性，更要理性 75
4.总经理的人格魅力比什么都重要 77
5.真正的威胁不是来自对手，而是来自自己 80
6.无论方向朝哪里，只要大家一致，总能赢 82
7.生意的利益不在于多少，而在于平衡 83
8.控制自己才能控制别人 86
9.认同别人，人家才会认同你 88
10.尽量让对方说“是” 90
11.像对待生命一样对待自己的事业 91
12.生意场上既有一进一出的赚与赔，也讲究一进一退的人情练达 93
13.感情投资是所有投资中花费最少、回报最高的投资 95
14.圈子主义：拳头的力量大于手指的力量 97
15.想成为狼，就加入狼圈 99
16.今天你可以剥夺别人的利益，明天也可以继续剥夺，但后天你将得到一根苦瓜 101
17.你如果拿五分的力量跟别人较劲，别人会拿出十二分的力量跟你较劲 102
18.一流的企业家只合作，不竞争 104
19.同学关系是一种重要的资源 105
四、总经理的逆商——一个总经理称职与否，取决于其带领自己的团队超越困难的能力 110
1.心里再苦、再难，脸上都必须是微笑的 110
2.能当老板，能睡地板 111
3.像风筝一样逆风而上 112
4.总经理最大的对手是时间 114
5.今天很残酷，明天更残酷，后天很美好 116
6.没有别的出路，所以只有成功 117
7.稳固在市场上的地位，不做筐里的白菜 118
8.比“朱坚强”更坚强 120
9.真正的成功始于正视 122
10.承受力是总经理必须修炼的一种能力 124
11.跌倒了，可以换个地方再爬起来 125
12.你所担心的事情中，有99％根本就不会发生 127
13.总经理带领公司渡过危机的9个方法 129
14.只要继续挥棒，你迟早会打到球 131
15.将“我栽跟头了”改为“我学到了” 133
五、总经理的胆商——这个世界上没有万无一失的钱等着你去赚 136
1.风险越高的行业越有蜂蜜 136
2.越是巨大的冒险，越是需要巨大的谨慎 137
3.别人恐慌时，也许是你进入的最好机会 139
4.胆商高的人能够把握机会，该出手时就出手 141
5.只要值得，就要去“试一试” 142
6.先下手为强，跟风者瞎忙 144
7.不要等一切条件都成熟了才行动 146
8.判断力是商人成功的必备素质和能力 148
9.敢于展望公司未来20年的远景，这是总经理应该有的魄力 149
10.有胆量才有机会 151
11.总经理要善于将不可能变为可能 153
12.只有勇敢者才能攀摘到成功的花朵 154
13.风险大，动手的少，说明商机很大 155
14.要敢于班门弄斧 156
15.敢闯，但决不乱闯 158
16.危机管理，是总经理的重要工作 159
17.如何在高速发展的同时不失控 160
六、总经理的财商——挣钱很容易，关键是怎么花，怎么让钱生钱 164
1.人在商场，就要通晓商场上的规则 164
2.看清财势的走向 165
3.负债不可怕，钱花不出去才可怕 167
4.在不需要钱的时候借钱 169
5.投机还是投资 170
6.有将运气转化为财气的本事 173
7.赚钱模式越多越说明你没有模式 175
8.站在高处看问题 176
9.做生意重要的是打开思路 178
10.谈判不是打嘴仗，而是拼心理 180
11.财富不喜欢积存，它喜欢被有效地使用 183
12.算大账，也要算细账 185
13.上当不是别人聪明，而是自己太贪 186
14.一时得失不放心上 188
15.节约的都是利润 190
16.只要你愿意，你就能省更多 192
17.成本竞争，微利是途 193
18.绝不漏税，但要学会合理避税 195
19.在商言商 196
七、总经理的心商——没有处变不惊的心理素质，就当不好总经理 200
1.总经理要是坐下，部下就躺下了 200
2.压力是机遇的另一个面孔 201
3.没有一点压力，早晚会在安逸的环境中颓废 203
4.竞争有助于让自己看清自己 205
5.总经理要具备遇事不慌的心理素质 206
6.学会调节自己的心情 208
7.不要自寻烦恼 209
8.总经理要懂得“无为而治”的道理 211
9.性情中人不宜感情用事 213
10.不露声色，闷声发大财 214
11.看问题、处理问题尽量客观 216
12.有些火发得没必要，有的火一定要发 217
13.猜疑，不该是总经理的所为 219
14.浮躁，让远大理想化为泡影 221
15.商界名利场，输钱不输心 223
16.生意倒了，只要人不倒，还能再站起来 224
17.最具有诱惑力的时候要沉住气 225
18.细心计划，守时守序 227
八、总经理的志商——保持持续的激情，专注于你的梦想 232
1.小志小成，大志大成 232
2.给自己制定清晰的目标 233
3.没有期限的目标只是说大话，吹牛皮 234
4.胜利者就是比别人能坚持的人 236
5.前面的那盏灯，就是你的方向 238
6.不要轻易扔掉梦想 239
7.最后的1％决定你的成功 240
8.保持持续的激情 242
9.做生意要有耐心 243
10.每天多跑一根电线杆，你就会成为冠军 244
11.想到和得到之间，还有两个字，那就是“做到” 246
12.多大的心胸做多大的事情 247
13.辉煌只代表过去，未来永远是空白 249
14.总经理必备的8种能力 251
15.继续往你“取经”的地方去 252
九、总经理的灵商——做生意就是要多想、多悟，人要灵，买卖要活 256
1.顺风顺水行船，永远不要跟趋势对着干 256
2.观念不变原地转，观念一变天地宽 258
3.模仿，还是超越 260
4.要“管得少”，又要“管理住” 261
5.大势不好未必你不好 262
6.做事与做市的区别 263
7.商业模式比产品本身重要 264
8.把生意做活 266
9.学会去接受和倾听 267
10.利用规则 269
11.总经理，就要有灵敏的商业“嗅”觉 270
12.在危机中寻找商机 272
13.设计和工艺可以克隆，文化不可以抄袭 273
14.生意靠做，也靠“炒” 274
15.没有不用心就可以办成的事情 275
16.专业决定卓越 277
17.怎样赞助才能花小钱赚来大实惠 279
十、总经理的健商——拥有了健康不等于拥有了一切，失去了健康等于失去了一切 282
1.不要让生命停留在人生的“中点” 282
2.别等累了再回头 283
3.小憩一下，精力更充沛 284
4.给工作狂心理把脉 286
5.不能过度消费自己的健康，相信那句话“过度索取，终究要还的” 288
6.应酬要适度 290
7.再忙也要运动 291
8.不做钱财的奴隶身心才会愉快 293
9.这些不良的饮食习惯你具备哪一种 294
10.警惕疲劳信号灯 295
11.信任下属，放手让他们去做 297
12.生活是生活，工作是工作 298
13.总经理要做“懒惰”的掌门人 299
14.让家庭成为你的温馨港湾 301
15.和生命比一切都微不足道 302
16.热情让工作成为享受 305
十一、总经理的择商——今天的选择，注定公司未来的命运 308
1.权力越大越要谨慎 308
2.失败能打垮人的头脑，胜利也能冲昏人的头脑 309
3.不要追求比“第一”更好，而要设法变得与“第一”不同 311
4.选择的时候要看真相，而不是依据小道消息 312
5.做正确的事，再把事情做正确 313
6.说“我们都错了”比说“我错了”要轻松得多 315
7.总经理只要不失去方向，公司就不会失去方向 317
8.情绪不好的时候不要作决策 318
9.头脑发热时不要作决定 319
10.世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果 320
11.关键时候必须做出准确的判断 321
12.勇于对机会说“No” 323
13.做事还是做事业 324
14.是“家长制”管理还是经理制管理 325
15.先做大，还是先做强 327
16.做生意还是做企业 328
17.要不要多元化 329
18.不可过分依赖经验 331
十二、总经理的弃商——总以理不仅要舍得投入，更要舍得放弃，敢于放弃 334
1.在放弃中成功 334
2.不要什么都想得到，有些东西是必须要放弃的 335
3.优秀的总经理需要在两个方面作出牺牲 336
4.果断砍掉拖后腿的业务 338
5.从敢为人先的成长走向甘为人后的成熟 339
6.放弃你的个人英雄情结 341
7.当好配角也是一种成功 342
8.最好的服务是不需要服务 343
9.总经理不要越过你的下属直接给客户优惠 345
10.总经理，只做你应该做的事，否则会造成“脑力”浪费 347
11.换个方向，你就是第一 349
12.合法的钱挣得才最心安理得 350
13.有所为，有所不为 351
14.当海水退去时才能够发现究竟是谁在“裸泳” 353
15.放弃“管人”的欲望 354
16.有勇气舍弃眼前小利 356
17.不放弃自己的原则 358