第1章 人力资源管理绪论 1
第一节 人力资源管理概述 2
第二节 人力资源管理的职能 6
第三节 人力资源管理的环境 8
第四节 人力资源战略 12
第五节 人力资源管理的发展历程 16
第2章 工作分析 22
第一节 工作分析概述 23
第二节 工作分析的程序和方法 27
第三节 编制工作说明书 31
第3章 人力资源规划 40
第一节 人力资源规划概述 41
第二节 人力资源预测 45
第三节 组织人力资源供需平衡 52
第4章 招聘与选拔录用 58
第一节 招聘概述 58
第二节 招聘的基本流程 61
第三节 招聘的渠道与方法 65
第四节 选拔录用 69
第5章 培训与开发 79
第一节 培训与开发概述 80
第二节 培训需求分析 83
第三节 培训方案设计 85
第四节 培训的组织与实施 89
第五节 培训效果评估 91
第6章 绩效管理 100
第一节 绩效管理概述 100
第二节 绩效管理过程 107
第三节 绩效评价体系 117
第7章 薪酬管理 135
第一节 薪酬管理概述 136
第二节 基本薪酬制度 139
第三节 薪酬设计 143
第四节 员工福利 154
第8章 劳动关系管理 164
第一节 劳动关系概述 165
第二节 劳动合同 169
第三节 劳动争议与处理 174
第9章 职业生涯管理 180
第一节 职业生涯管理概述 180
第二节 职业生涯管理理论 184
第三节 影响职业生涯的因素 190
第四节 职业生涯规划与开发 191
第10章 人力资源管理前沿 204
第一节 人力资源管理创新 205
第二节 人力资源管理的发展趋势 207
第三节 人力资源管理与企业文化建设 209
第四节 电子化人力资源（e-HR）管理 217
第五节 人力资源外包 220
第六节 基于胜任力的人力资源管理体系的构建 224