第一章 院前急救质量安全管理规章制度 1
第一节 中山市院前急救网络管理办法 1
第二节 医疗急救指挥调度工作制度 7
第三节 120通讯调度管理制度 8
第四节 120指挥调度中心请示报告制度 9
第五节 120调度室工作制度 9
第六节 120指挥中心车辆调度注意事项 10
第七节 120调度工作登记制度 12
第八节 120调度质量控制制度 12
第九节 120指挥中心机房管理制度 13
第十节 通讯设备管理规定 14
第十一节 院前急救工作制度 15
第十二节 急救站管理制度 17
第十三节 转院、转送制度 18
第十四节 院际会诊制度 21
第十五节 院前急救首诊负责制度 22
第十六节 值班急救人员管理制度 23
第十七节 报告制度 24
第十八节 重大事件现场救护报告制度 24
第十九节 交接班制度 25
第二十节 关于特殊患者转送和运送尸体的若干规定 25
第二十一节 院前护理安全制度 26
第二十二节 救护车管理制度 27
第二十三节 救护车长途转送患者规定 28
第二十四节 关于使用120救护车运送患者的规定 29
第二十五节 救护车事故登记制度 30
第二十六节 车辆维修保养管理规定 31
第二十七节 救护及车内医疗设备消毒制度 33
第二十八节 仪器、设备管理制度 33
第二十九节 院前急救病历书写制度 34
第三十节 院前急救病历管理制度 35
第三十一节 院前急救麻醉、精神药品管理制度 35
第三十二节 院前急救医疗垃圾管理规定 36
第三十三节 院前急救治安、防火安全制度 37
第三十四节 急救网络通报制度 37
第三十五节 关于加强对“三无”患者救治工作规定 38
第三十六节 急诊科（急救站）危机信息管理制度 39
第三十七节 急救中心（站）的职能 40
第三十八节 各急救部门职能 41
第三十九节 各类人员职责管理制度 44
第二章 突发性事件应急预案 47
第一节 重大突发事故分类与定性 47
第二节 中山市急救中心突发性事件医疗救援预案 48
第三节 破坏性地震医疗救援预案 53
第四节 重特大火灾事故医疗救援预案 58
第五节 有害液（气）体泄漏事故医疗救援预案 62
第六节 重特大道路交通事故医疗救援预案 66
第七节 群体性食物中毒医疗救援预案 70
第八节 台风、洪涝灾害医疗救援预案 74
第九节 重特大海难事件医疗救援预案 78
第十节 空难事件医疗救援预案 81
第十一节 爆炸事故时的通讯指挥与急救处理流程预案 85
第十二节 坍塌事故时的指挥调度和急救处理流程预案 86
第十三节 重大传染病转运与转诊调度预案和工作流程 88
第十四节 会议救护调度预案 89
附：国家灾害事故医疗救援工作管理办法 90
第三章 急救运行流程 95
第一节 院前急救工作流程 95
第二节 社区急救运行机制与流程 96
第三节 急救医师急救运行流程 97
第四节 急救护士急救运行流程 98
第五节 急救担架员急救运行流程 98
第六节 急救司机急救运行流程 99
第七节 调度员急救运行流程 100
第八节 突发性灾害事故现场医疗救援指挥调度、现场救护报告程序 101
第九节 突发事件调度工作报告程序 102
第十节 院前检伤分类程序 102
第四章 急救医疗工作服务规范 104
第一节 院前急救人员工作规范 104
第二节 急救调度人员工作规范 111
第三节 急救医师服务规范 114
第四节 急救护士服务规范 115
第五节 急救技术员服务规范 116
第六节 急救驾驶员服务规范 117
第七节 急救担架员服务规范 118
第八节 急救调度员服务规范 118
第九节 规范化服务用语 119
第十节 仪表行为规范 120
第五章 院前急救单元人员配置、救护车设备及药品配备基本标准 121
第一节 急救单元人员的配置 121
第二节 救护车药品配备基本标准 121
第三节 救护车器械配备基本标准 124
第四节 急救车辆标识 127
第五节 急救服装规范 127
第六节 急救人员的资格要求 127
第七节 急救车司机资格要求 128
第八节 担架员资格要求 128
第九节 社区卫生服务站急诊抢救设备和药品目录 128
第六章 常见急危重症院前急救流程 131
第一节 急性心肌梗死抢救流程 131
第二节 心搏呼吸骤停抢救流程 132
第三节 急性左心衰（急性肺水肿）院前救治流程 132
第四节 急性呼吸衰竭院前救治流程 133
第五节 休克院前救治流程 134
第六节 急性脑卒中院前救治流程 138
第七节 糖尿病酮症酸中毒院前救治流程 139
第八节 常见急性中毒院前救治流程 140
第九节 多发伤院前救治流程 141
第十节 颅脑损伤院前救治流程 141
第七章 急救中心（站）质量安全管理与持续改进评价标准 142
参考文献 150
附录 国家突发公共事件专项应急预案题录 151