第一章 老板真的不容易 1
第一节 天下老板最辛苦 1
第二节 用“同理心”看待老板 4
第三节 给员工的心里话 7
第二章 没有强大的职业化员工 就没有强大的企业 11
第一节 职业化的关键——全员素质 11
第二节 观念决定态度 13
第三节 态度决定人生 17
第四节 用心才能专业，用心才能卓越 22
第五节 成功来自于专注、执著 28
第三章 给员工的第一颗心——责任心 33
第一节 带着责任意识去工作 33
第二节 主动承担责任，而不是推卸责任 36
第三节 一流员工找方法，末流员工找借口 39
第四节 寻找借口会让你更加平庸 45
第五节 穷人：一千个穷困的理由 47
第六节 不要做“泥鳅型员工” 49
第七节 不要把问题留给老板 52
第四章 给员工的第二颗心——主人心 57
第一节 定位自己：你在为谁打工 57
第二节 想当元帅，必须先从士兵开始 62
第三节 吃得苦中苦，方为人上人 64
第四节 滴水可以穿石 67
第五节 用100％的热情做1％的事 70
第五章 给员工的第三颗心——学习心 73
第一节 老员工切记别倚老卖老 73
第二节 时刻保持危机感 75
第三节 学习力是企业第一生产力 78
第四节 不惟“学历”注重“学力” 83
第五节 从失败中总结并学习 85
第六章 给员工的第四颗心——成果心 89
第一节 你要知道老板到底要什么？ 89
第二节 员工的底线原则 92
第三节 薪水不是老板发的，职位不是老板给的 95
第四节 做一个“资产型员工” 98
第五节 不讲苦劳，只讲功劳 101
第六节 人生完全掌握在自己的手上 104
第七节 自助者，天助也 105
第八节 成果心态的四要素 107
第七章 给员工的第五颗心——忠诚心 123
第一节 和你的老板荣辱与共 123
第二节 人在企业，心也要在企业 125
第三节 忠诚是一种职业生存方式 127
第四节 决不出卖公司与老板的机密 130
第八章 给员工的第六颗心——感恩心 133
第一节 感恩父母给我们生命 133
第二节 感恩老师的谆谆教诲 137
第三节 感恩公司给我实现人生价值的平台 140
第四节 感恩领导培养重用之恩 143
第五节 送上一首《感恩的心》 148
第九章 给员工的第七颗心——合作心 151
第一节 团队精神至高无上 151
第二节 没有完美的个人，只有完美的团队 155
第三节 用团队合作取代单打独干 157
第四节 帮助别人就是帮助自己 161
第五节 不要做“鲨鱼型员工” 166