第10单元 认识职业指导的对象 2
10.1 指导对象的心理过程 2
10.2 指导对象的个性特征 12
10.3 影响指导对象行为模式的主要因素 20
思考题 37
第11单元 建立和谐的指导关系 39
11.1 指导环境的布置 39
11.2 指导人员的态度 42
11.3 指导关系的定位 47
思考题 51
第12单元 职业指导过程的实施步骤 54
12.1 指导的建立和行为方式 54
12.2 指导开始阶段 56
12.3 指导过程阶段 76
12.4 指导结束阶段 95
思考题 97
第13单元 职业指导中的高效沟通 99
13.1 沟通的基本概念 99
13.2 沟通的听、说、问 104
13.3 沟通的技巧 115
思考题 123
第14单元 职业信息的收集与处理 125
14.1 信息和职业信息概述 125
14.2 职业信息收集的原则和内容 129
14.3 职业信息收集的方法 131
14.4 职业供求信息的分析、评估和发布 136
14.5 职业信息运用的要求 139
思考题 142
第15单元 传授择业和求职技巧 144
15.1 职业选择技巧 144
15.2 自我推荐技巧 156
15.3 笔试与面试技巧 171
15.4 职业适应技巧 183
思考题 199
第16单元 职业指导常见问题的处理 201
16.1 职业定位 201
16.2 职业生涯设计 204
16.3 职业倦怠 208
16.4 职业转换 215
思考题 228
第17单元 实现对特殊对象的指导 230
17.1 特殊求职对象的指导 230
17.2 用人单位的指导 238
思考题 243
职业指导员（国家职业资格四级）鉴定考试简介 244
助理职业指导师（国家职业资格三级）鉴定考试简介 245
职业指导师（国家职业资格二级）鉴定考试简介 246
高级职业指导师（国家职业资格一级）鉴定考试简介 247
职业指导员（国家职业资格四级）知识考核模拟试卷 248
职业指导员（国家职业资格四级）知识考核模拟试卷答案 255
职业指导员（国家职业资格四级）技能考核模拟试卷 256
助理职业指导师（国家职业资格三级）知识考核模拟试卷 258
助理职业指导师（国家职业资格三级）知识考核模拟试卷答案 265
助理职业指导师（国家职业资格三级）技能考核模拟试卷 266
职业指导师（国家职业资格二级）一体化考核模拟试卷 269
高级职业指导师（国家职业资格一级）一体化考核模拟试卷 271
参考文献 273