第一章 事务文书 1
第一节 专用书信 1
一、推荐信 1
二、求职信 3
三、感谢信 表扬信 7
四、慰问信 11
五、咨询信 13
六、举报信 15
七、建议书 16
八、申请书 18
第二节 日常事务文书 21
一、计划 21
二、总结 25
三、读书笔记 32
四、条据 35
五、证书 41
六、大事记 42
第二章 礼仪文书 45
第一节 请柬 聘书 45
一、请柬 45
二、聘书 47
第二节 欢迎词 欢送词 答谢词 49
一、欢迎词 49
二、欢送词 52
三、答谢词 54
第三节 祝词 贺词 58
一、祝词、贺词的概念 58
二、祝词、贺词的特点 59
三、祝词、贺词的分类 59
四、祝词、贺词的结构与写法 60
五、祝词、贺词的写作要求和注意事项 63
第四节 贺电 祝酒词 64
一、贺电 64
二、祝酒词 67
第五节 讣告 唁电 悼词 69
一、讣告 69
二、唁电 71
三、悼词 73
第三章 法律文书 76
第一节 民事起诉状 76
一、民事起诉状的概念 76
二、民事起诉状的结构与写法 76
三、民事起诉状写作注意事项 79
第二节 民事上诉状 80
一、民事上诉状的概念 80
二、民事上诉状的结构与写法 81
三、民事上诉状写作注意事项 83
第三节 答辩状 84
一、答辩状的概念 84
二、答辩状的结构与写法 84
第四节 申诉状 87
一、申诉状的概念 87
二、申诉状的种类 87
三、申诉状与上诉状的区别 87
四、申诉状的结构与写法 88
第五节 辩护词 91
一、辩护词的概念 91
二、辩护词的格式与写法 91
三、辩护词写作注意事项 95
第四章 财经文书 96
第一节 意向书 96
一、意向书的概念和种类 96
二、意向书的特点和作用 96
三、意向书的结构与写法 97
四、意向书写作注意事项 100
第二节 合同 100
一、合同的概念 100
二、合同的种类 101
三、合同的特点 101
四、合同与意向书的区别 102
五、合同的结构与写法 103
六、合同写作注意事项 107
第三节 商品说明书 107
一、商品说明书的概念和种类 107
二、商品说明书的特点 108
三、商品说明书的作用 108
四、商品说明书的结构与写法 109
五、商品说明书写作注意事项 111
第四节 招标书 投标书 112
一、招标书 112
二、投标书 118
第五章 传播文书 124
第一节 消息 124
一、消息的概念和种类 124
二、消息的特点 125
三、消息的结构与写法 125
四、消息写作注意事项 133
第二节 广播稿 134
一、广播稿的概念 134
二、广播稿的特点 134
三、广播稿写作注意事项 135
第三节 解说词 137
一、解说词的概念和作用 137
二、解说词的特点 137
三、解说词的写法 138
四、解说词写作注意事项 142
第四节 简报 143
一、简报的概念和种类 143
二、简报的特点 144
三、简报的作用 144
四、简报的结构与写作 144
五、简报编写注意事项 148
第五节 启事 海报 148
一、启事 148
二、海报 151
第六节 广告 153
一、广告的概念 153
二、广告的种类 154
三、广告的特点 154
四、广告与商品说明书的区别 155
五、广告的结构与写法 156
六、广告写作注意事项 160
第六章 电子文书 161
第一节 电子邮件 161
一、电子邮件的概念 161
二、电子邮件的分类 161
三、电子邮件的作用 161
四、电子邮件的特点 162
五、电子邮件的结构 162
六、电子邮件写作要求 166
第二节 电子短信 167
一、电子短信的概念 167
二、电子短信的魅力 167
三、电子短信的特点 167
四、电子短信写作的基本要求 168
五、电子短信的种类 168
六、电子短信的编写技法 172
第三节 电子贺卡 176
一、电子贺卡简介 176
二、电子贺卡的主要类型 177
三、贺卡网站 177
四、保存方式 177
五、电子贺卡的制作与使用方法 178
第四节 电子简历 178
一、电子简历的界定 178
二、电子简历的分类 179
三、电子简历的写作要点 180
四、电子简历的写作要求 183
五、电子简历写作注意事项 186
第五节 电子公告栏（BBS） 187
一、电子公告栏的概念和形式 187
二、在电子公布栏阅读和发稿 188
第七章 公务文书 190
第一节 通告 190
一、通告的适用范围和种类 190
二、通告的特点 190
三、通告的结构与写法 191
四、通告写作注意事项 193
第二节 通知 194
一、通知的适用范围和种类 194
二、通知的结构与写法 195
第三节 通报 197
一、通报的适用范围和种类 197
二、通报的特点 198
三、通报的作用 198
四、通报的结构与写法 199
五、通报写作注意事项 203
第四节 请示 204
一、请示的适用范围和种类 204
二、请示的特点 204
三、请示的结构与写法 205
四、请示写作注意事项 206
第五节 报告 207
一、报告的适用范围和种类 207
二、报告的结构与写法 208
三、报告写作注意事项 214
参考文献 215