总论 1
一、服务贸易及商业服务贸易 2
二、中国商业服务贸易发展概况 5
三、首都商业服务贸易发展概况 10
分报告 41
第一章 首都零售服务贸易发展报告 41
一、首都零售服务业发展综述 41
二、首都零售服务业发展现状 56
三、首都零售服务业发展存在的问题 63
四、首都零售服务业发展案例（王府井百货——传统百货业的转型升级之路） 66
五、首都零售服务业发展对策 72
六、首都零售服务业发展展望 75
七、零售业2008年度大事记 80
第二章 首都物流服务贸易发展报告 84
一、首都物流服务发展综述 84
二、首都物流服务发展现状 85
三、首都物流服务企业发展情况 93
四、首都物流服务发展存在的问题 95
五、首都物流服务发展案例分析 96
六、首都物流服务发展对策 98
七、首都物流服务发展展望 100
八、物流服务业2008年度大事记 102
第三章 首都连锁经营服务贸易发展报告 104
一、首都连锁经营服务发展综述 104
二、首都连锁业代表企业 106
三、金融危机下的连锁业 113
四、首都连锁经营服务发展现状 114
五、首都连锁经营服务发展中存在的问题 119
六、首都连锁经营服务发展案例（物美：巧借力打造零售“航母”） 123
七、首都连锁经营服务发展对策 128
八、首都连锁经营服务发展展望 132
第四章 首都批发代理服务贸易发展报告 136
一、首都批发代理服务发展综述 136
二、首都批发代理服务发展现状 137
三、首都代表性批发市场 141
四、批发业法人单位情况 152
五、首都批发代理服务业发展中存在的问题 161
六、首都批发代理服务发展案例（大红门市场的升级之路） 166
七、首都批发代理服务发展对策 170
八、首都批发代理服务发展展望 177
第五章 首都电子商务服务发展报告 180
一、首都电子商务发展现状和特点 180
二、首都电子商务发展中存在的问题 186
三、首都电子商务发展的政策建议 190
四、首都电子商务发展案例 196
五、电子商务服务2008年度大事记 198
区报告 211
第六章 北京市商业服务贸易发展区域报告 211
一、北京市和商业服务贸易商业服务业整体区域布局 211
二、北京市商业布局的空间特征 225
三、北京商圈分析 228
附录一 2005—2008年北京市商业十大品牌及各单项获奖品牌名单 250
附录二 2004—2008年北京市优秀特许品牌名单 254
参考文献 259