第1章 图书情报工作概述 1
1.1 图书情报工作简介 1
1.1.1 图书情报相关术语 1
1.1.2 “图书情报工作”的提出与性质 3
1.1.3 图书情报工作的定位与功能 4
1.2 图书情报工作的内容 6
1.2.1 图书情报工作的层面 6
1.2.2 图书情报工作的要素 9
1.2.3 图书情报工作核心业务与业务外包 13
1.3 图书情报工作职业道德 16
1.3.1 图书情报工作职业道德的影响因素 16
1.3.2 《中国图书馆员职业道德准则（试行）》及其内涵分析 17
1.3.3 图书情报工作职业道德建设的途径 20
第2章 文献资源建设 22
2.1 文献资源建设概要 22
2.1.1 文献的属性、基本规律与分类 22
2.1.2 文献资源 27
2.1.3 文献资源建设 28
2.2 馆藏文献的结构与建设原则 30
2.2.1 馆藏文献的结构 30
2.2.2 各类型图书馆的藏书体系 32
2.2.3 文献资源建设的原则 34
2.3 文献采访工作实务 36
2.3.1 文献采访概述 36
2.3.2 图书采访 37
2.3.3 期刊采访 43
2.3.4 非纸质文献采访 53
2.4 馆藏文献的管理与评价 58
2.4.1 馆藏文献的布局与管理 58
2.4.2 馆藏文献的复选与剔除 64
2.4.3 馆藏文献的评价 66
第3章 文献资源编目 70
3.1 文献编目概述 70
3.1.1 文献编目及其相关术语 70
3.1.2 文献编目工作内容 71
3.1.3 文献编目的原则 72
3.1.4 编目工作的未来展望 74
3.2 文献著录、标引与规范控制 75
3.2.1 文献著录 75
3.2.2 分类标引 81
3.2.3 主题标引 87
3.2.4 规范控制 96
3.3 MARC的编制 101
3.3.1 MARC简介 101
3.3.2 MARC的结构和数据组成 103
3.3.3 MARC编制的流程 108
3.3.4 联机编目 113
第4章 图书阅览与流通服务 117
4.1 藏书管理 117
4.1.1 图书排架 117
4.1.2 书架管理 119
4.1.3 图书剔除 119
4.2 读者导读 120
4.2.1 导读的涵义 120
4.2.2 导读的原则 121
4.2.3 导读的方法 122
4.3 图书阅览服务 122
4.3.1 文献阅览的特点 122
4.3.2 参考书阅览室的作用 123
4.3.3 自助阅览方式下的柔性管理 123
4.3.4 图书阅览利用率统计 125
4.4 图书流通服务 126
4.4.1 图书流通工作的现状与问题 126
4.4.2 流通工作的变化 127
4.4.3 图书流通服务的策略 127
第5章 期刊管理与服务 129
5.1 期刊管理概述 129
5.1.1 期刊与报纸简介 129
5.1.2 期刊管理机制及其部门设置 131
5.1.3 期刊管理的模式 132
5.2 期刊分类 133
5.2.1 期刊分类概述 133
5.2.2 期刊分类表 134
5.2.3 期刊分类的特点 134
5.2.4 期刊分类的方法 135
5.3 期刊管理 137
5.3.1 期刊验收与登到 137
5.3.2 期刊的装订 137
5.3.3 期刊的典藏 138
5.3.4 期刊的统计 140
5.4 期刊流通服务 142
5.4.1 期刊阅览服务 142
5.4.2 期刊外借服务 143
5.4.3 期刊信息资源的开发 145
5.4.4 外文期刊利用率提高的策略 146
第6章 参考咨询与信息共享空间 148
6.1 参考咨询概要 148
6.1.1 参考咨询的概念与特征 148
6.1.2 参考咨询的内容 149
6.1.3 参考咨询的形式 154
6.2 参考咨询机构建设 158
6.2.1 参考咨询机构设置的模式 158
6.2.2 参考咨询机构设置原则 159
6.2.3 电子阅览室建设与管理 160
6.3 参考咨询工作实务 165
6.3.1 参考咨询的程序 165
6.3.2 参考咨询面谈 166
6.3.3 参考咨询的业务管理 169
6.3.4 参考咨询工作中咨询双方的权益 170
6.4 虚拟参考咨询 171
6.4.1 虚拟参考咨询简介 171
6.4.2 虚拟参考咨询服务平台 174
6.4.3 QuestionPoint虚拟咨询系统及其本地化应用 177
6.5 信息共享空间 180
6.5.1 信息共享空间简介 180
6.5.2 信息共享空间建设 183
6.5.3 信息共享空间管理员的素养 187
第7章 文献信息检索 190
7.1 文献信息检索简介 190
7.1.1 文献信息检索的涵义、类型和基本原理 190
7.1.2 检索语言及其类型 192
7.1.3 文献信息检索的途径 195
7.1.4 文献信息检索的方法和步骤 197
7.1.5 专题检索 200
7.2 文献信息检索工具 201
7.2.1 文献信息检索工具的概念、特点与分类 201
7.2.2 检索工具的常见类型介绍 202
7.2.3 检索工具的结构和刊名的缩写、还原问题 205
7.3 中外文献检索工具 207
7.3.1 中文图书检索工具 207
7.3.2 中文期刊检索工具 208
7.3.3 境外文献检索工具 210
7.4 计算机网络检索 212
7.4.1 计算机网络检索系统的构成 212
7.4.2 计算机网络检索技术及其实现 213
7.4.3 检索词选择原则 217
7.4.4 网上事实和数据的检索 218
第8章 馆际互借与文献传递 226
8.1 馆际互借与文献传递概述 226
8.1.1 馆际互借 226
8.1.2 文献传递 226
8.1.3 相关术语 227
8.1.4 文献传递模式 228
8.2 文献传递满足率提高的举措 233
8.2.1 文献信息的鉴别和补充 233
8.2.2 文献收藏地点的确定 234
8.2.3 文献传递满足率提高的其他举措 235
8.3 常用的馆际互借与文献传递系统 236
8.3.1 高校馆际互借与文献传递服务介绍 236
8.3.2 CALIS馆际互借系统 241
8.3.3 CASHL文献传递系统 250
8.3.4 国家科技图书文献中心（NSTL）文献传递系统 258
8.3.5 上海研发公共服务平台文献传递系统 261
8.3.6 国外馆际互借与文献传递服务系统简介 265
8.4 馆际互借和文献传递中的知识产权问题 267
8.4.1 馆际互借和文献传递的有限性 267
8.4.2 文献传递服务的法律许可 267
8.4.3 馆际互借和文献传递中侵权问题的解决办法 269
第9章 参考信息源建设与文献数字化 270
9.1 参考信息源概述 270
9.1.1 概念及发展历程 270
9.1.2 参考信息源的特点 270
9.1.3 电子参考信息源简介 271
9.2 参考信息源的选择 275
9.2.1 参考信息源的选择原则 275
9.2.2 参考信息源的选择标准 277
9.2.3 电子参考信息源选择的参考性规定与帮助 278
9.3 电子参考信息源的建设 279
9.3.1 电子参考信息源导航体系的建设 279
9.3.2 购买数据库的建设 281
9.3.3 自建数据库的建设 282
9.3.4 网络免费参考信息源的利用 284
9.4 学科导航 290
9.4.1 学科导航简介 290
9.4.2 学科导航服务模式与内容 291
9.4.3 学科导航系统的标准与规范 292
9.4.4 学科导航系统资源遴选原则 296
9.4.5 学科导航服务保障 298
9.5 文献资源的数字化 299
9.5.1 文献资源的数字化简介 299
9.5.2 文献数字化的要领 300
9.5.3 文献数字化系统 301
9.5.4 文献数字化的新工具——Wiki 305
第10章 图书馆用户教育 311
10.1 图书馆用户教育简介 311
10.1.1 图书馆用户及用户教育概念 311
10.1.2 图书馆用户教育的指导原则 312
10.1.3 开展用户教育的必要性 314
10.2 图书馆用户教育的内容、形式与评价 315
10.2.1 图书馆用户教育的内容 315
10.2.2 图书馆用户教育的形式 316
10.2.3 图书馆用户教育的评价 318
10.3 用户教育中的技术及其应用 319
10.3.1 实现图书馆教育职能的技术 319
10.3.2 基于CSCW技术的数字图书馆用户教育 320
10.3.3 网络多媒体用户教育课件的制作 322
10.4 大学图书馆新生用户教育 325
10.4.1 新生用户教育的准备 325
10.4.2 新生用户教育的形式与原则 326
10.4.3 新生入馆继续教育 328
10.5 文献信息检索课程 329
10.5.1 课程名称的变化 329
10.5.2 教学大纲 330
10.5.3 教学设计 334
10.5.4 教学手段 336
第11章 科技查新 338
11.1 科技查新概述 338
11.1.1 查新的概念与特点 338
11.1.2 查新的性质与应用 340
11.1.3 查新工作的现状 341
11.1.4 查新的作用 343
11.2 科技查新业务 344
11.2.1 查新工作的程序 344
11.2.2 查新业务相关术语的理解 347
11.2.3 新颖性的判断 348
11.2.4 查新委托 350
11.3 查新报告及其实例 356
11.3.1 查新报告的主要内容 356
11.3.2 查新报告的撰写 358
11.3.3 查新报告实例 359
第12章 现代图书情报技术 375
12.1 信息资源组织技术 375
12.1.1 信息组织简介 375
12.1.2 信息资源组织的协议与标准 377
12.1.3 数字图书馆信息组织的相关技术 381
12.2 信息资源存储技术 383
12.2.1 数据存储设备 383
12.2.2 数据存储技术 384
12.2.3 数字图书馆数据存储解决方案 386
12.3 网络技术 387
12.3.1 网络技术简介 387
12.3.2 网络传输媒体 387
12.3.3 网络建设技术 390
12.3.4 网站开发技术 397
12.3.5 网络负载均衡技术 398
12.3.6 网络安全技术 401
12.4 个性化信息服务技术 406
12.4.1 个性化信息服务简介 406
12.4.2 个性化信息推荐机制 407
12.4.3 个性化推荐技术 409
12.5 其他图书情报技术 412
12.5.1 缩微技术 412
12.5.2 声像技术 413
12.5.3 图书保护技术 413
第13章 图书情报研究与学术交流 415
13.1 图书情报实际工作与理论研究的关系 415
13.1.1 传统图书情报工作中的理论研究与实际工作的发展 415
13.1.2 现代图书情报工作中理论研究与实际工作的相互依存 416
13.1.3 未来图书情报理论研究与实际工作的特点 417
13.2 图书情报研究论文的写作 419
13.2.1 写作的意义 419
13.2.2 写作特点与方法 420
13.2.3 写作步骤 421
13.2.4 中文论文的写作规范 426
13.2.5 英文论文的结构与投稿 436
13.3 国际学术会议及参加要领 444
13.3.1 国际图书馆学术会议简介及其相关信息 444
13.3.2 国际学术会议的形式 447
13.3.3 国际学术会议论文的写作、投递与宣讲 449
13.3.4 参加国际学术会议的礼仪 451
第14章 图书情报工作法律法规 452
14.1 我国图书馆立法史与图书馆法律体系 452
14.1.1 我国图书馆立法史 452
14.1.2 我国图书情报工作的宏观、中观法律制度 453
14.1.3 我国图书馆法律体系 454
14.2 我国图书情报工作的法规性文件 455
14.2.1 图书情报工作法规性文件概览 455
14.2.2 图书情报工作相关法规性文件 459
14.2.3 我国图书馆誓约与图书情报工作业务规范 464
14.3 国际条约、协定与宣言 466
14.3.1 公共图书馆宣言 467
14.3.2 中小学图书馆宣言 468
14.3.3 格拉斯哥宣言和相关声明 470
14.3.4 有关知识产权的立场 473
14.3.5 有关开放存取的国际性文件 478
附录 本书数字资源列表 484