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第1章 成功实现电话销售 1
第2章 销售中最重要的四个步骤 21
第3章 满足顾客的个性需求 37
第4章 让产品演示更有效 58
第5章 如何解决异议 68
第6章 为签订合同做准备 87
第7章 顶级销售员的成功奥秘 107
译者后记 118