常用表达式 1
1 Greeting a customer问候顾客 1
2 What to buy买什么 4
3 Nitpicking顾客的挑剔 7
4 Expressing compliments to the customer恭维顾客 10
5 Saying sorry to the customer（the goods are not available）向顾客道歉（商品没货了） 13
6 Bargaining讨价还价 16
7 Payment付账 19
8 After-sales Services（delivery,repairing...）售后服务（送货、维修……） 22
9 Exchanges and refunds商品调换和退钱 25
10 Complaining about services投诉服务 28
情景表达式 31
11 Ordering by telephone电话预购 31
12 Supermarket超市 34
13 Fruit and vegetable shop水果、蔬菜商店 37
14 Sandwich shop三明治店 40
15 Bakery shop面包房 43
16 Fast food shop快餐店 46
17 Tea shop茶叶店 49
18 Coffee shop咖啡店 52
19 Bar酒吧 55
20 Clothes shop服装店 58
21 Shoe shop鞋店 61
22 Underwear shop内衣店 64
23 Tie shop领带店 67
24 Silk shop丝绸店 70
25 Camera shop相机店 73
26 Computer shop电脑店 76
27 Mobile phone shop手机店 79
28 MP4 shop MP4播放器商店 82
29 Book shop书店 85
30 Newspaper kiosk报刊亭 88
31 Cosmetics shop化妆用品店 91
32 Beauty salon美容店 94
33 Hairdresser美发店 97
34 Health products shop保健品商店 100
35 Arts and crafts工艺品店 103
36 Porcelain shop瓷器店 106
37 Kitchenware shop厨具店 109
38 Furniture shop家具店 112
39 Bedding shop床上用品店 115
40 Bank银行 118
41 Post Office邮局 121
42 Bicycle shop自行车商店 124
43 Car dealership汽车专卖行 127
44 Flower shop花店 130
45 Jewellery shop珠宝店 133
46 Stationery shop文具用品店 136
47 Toy shop玩具店 139
48 Baby shop婴儿用品店 142
49 Pet shop宠物商店 145
50 Real estate shop房地产中介 148
附录一 商店、市场名称 151
附录二 分类商品名称 152