第一部分 认识内心：驾驭自我的心理策略一、心态决定命运 2
既然事情已经过去，就不要为打翻的牛奶哭泣 2
宽容是告别“心苦”的最佳处方 3
顺应自然，知足常乐 5
成就来自于一心一意的专注 7
二、关注别人眼中的自己 10
看轻自己，才能轻装前行 10
让自己总有被需要感，让他人永远依赖你 12
争取表现机会，让更多的人知道自己 14
三、演好自己的角色 17
活出真实的自我，做自己想做的人 17
你不能控制他人，但你可以掌握自己 20
不要企望自己的心灵深处永远完美 22
四、发现心灵深处的自我 24
认识“自我”比认识客观现实更难 24
能够认识自我的人是高明的 26
明智者当明察自己的不足 29
避免“巴纳姆效应”，客观真实地认识自己 30
五、永远相信自己 34
自信是给对方的定心丸，一定要把自信传给别人 34
完全相信自己的人，才会成功 36
提高自己的期望值，因为人生永远都有希望 38
自信是需要长期坚持的一种生活习惯 40
六、重视心灵的体验 43
可怕的不是事业失意，而是心灵失控 43
让忙碌充实你的空虚心理 46
让“紧张”慢慢“放轻松” 48
七、性格系统中的“木桶效应” 51
性格不是简单的1+1运算 51
弄通性格复杂性的成因很有必要 54
一定要换掉那块短板 57
八、发挥优势胜于弥补不足 60
挖掘并炒作自己的优势 60
人生的诀窍是经营自己的长处 62
发现自己的长处，肯定自己的能力 64
突出自己的长处和优点，就能战胜自卑性格 67
九、应对人生的挫折与挑战 70
像恭候成功那样恭候失败 70
失败并不是一件可怕的事 72
有了试错精神，方能把握机会 74
十、用心灵的力量去获得成功 77
用手触摸工作，用心感觉生活 77
决定成功的贝尔效应 79
真正的成功来源于内心的安宁 81
第二部分 掌控对方：人际交往中的心理策略一、人际交往中的心理博弈 84
重视对方的需要，捕捉对方的心理 84
洞悉人性，就要投其所好 86
利用他人的行为，来影响别人 88
二、要有容人的气度和雅量 91
先尊重别人，再要求别人尊重自己 91
你为别人着想，别人才会为你着想 93
以沉默来显示宽广的胸襟和气度 96
三、迎合他人的要求，坚持自己的底线 99
对欺软怕硬的人显示自己寸步不让的决心 99
多听对方说，并尽量让对方多说 101
利用“自己人效应”，将他变成自己人 103
激起并满足对方的需求，你就会八面玲珑 105
四、妥协是务实明智的心理策略 108
从容易接受的问题入手，以攻破对方的心理壁垒 108
让对方表现得比自己优越，才能消除反感 110
懂得自嘲技巧的人，容易与人打成一片 113
五、计算自己的社交成本与收益 116
运用“互惠原理”，让他人产生必须回报你的负债感 116
让他人做出承诺，他才能产生与之保持一致的压力 119
故意给对方好处，迫使他还人情 122
六、以聆听的态度关注对方 126
运用倾听来赢得对方的好感 126
善用沉默的力量，逼对方先亮底牌 129
只需静静地聆听，便可让对方折服 131
七、避免正面冲突 135
运用权威的力量，迫使他人就范 135
用“假设你是我”，令对方为你着想 137
先使自己的说辞显得公正，才能消除别人的不公平感 140
岔开原话题，以避开对方的锋芒 142
八、沟通中的迂回之道 145
把自己所期待的选择，放在几个话题的最后 145
委婉地为对方掩饰缺点，保全对方的面子 148
巧妙地将批评夹在赞美中 151
九、用礼貌调节彼此适当的距离 153
给对方面子，就是给自己留面子 153
向他人提出忠告时，少“当众”多“私下” 156
在背后说好话，强过当面恭维人 158
十、赢得友谊与影响他人的方法 161
从同意对方的观点开始，拉近彼此的心理距离 161
用正面强化来增加对方对你的好感 162
让人得到过望的回报，就会冰释前嫌 165
抓住对方的弱点，加以利用 167
第三部分 读懂人心：看清别人的心理策略一、知人者智，自知者明 170
立体地、长远地识人 170
像读书一样去“读”人 173
识人时不要轻易下结论 175
二、掌握一眼看透人心的诀窍 178
内外结合判断人的性情 178
一眼看清对手是什么类型的人 180
一眼看透他人的真实居心 184
三、通过言谈举止读懂人心 187
通过声音了解对方的心理信息 187
由身姿读懂他人的内心世界 189
不要被言谈举止的表象所迷惑 192
从闲谈破译他人的心态 194
四、通过性格特点读懂人心 197
根据性格特点去断定他人的交往能力 197
做精明的“伯乐”，以发现有潜质的人 201
要把握一个人的本质特点，就要看穿他的心思 203
五、通过个人习惯读懂人心 205
从饮食习惯识别他人性格 205
从日常交流的动作语言体察他人的真实心声 207
由开车习惯观察对方心理 209
从睡床的样式看主人的特性 212
六、通过生活细节读懂人心 215
生活细节反映内心愿望 215
由生活琐事来窥见人心 218
把注意力集中在优点上，用其所长 220
七、通过穿衣打扮读懂人心 224
从穿着风格识别对方心理 224
衣饰颜色炫出个性风采 229
透过鞋子观察对方的性格 230
八、通过办事风格读懂人心 233
识透被求人的心理，他才会帮助你 233
见面的次数不在长，而在多 235
打破定性思维，出奇制胜 237
九、通过做人态度读懂人心 241
品德是识别一个人的重要特征之一 241
人的胸怀秉性体现他的能力 242
你怎么对别人，别人就会怎么对你 246
十、通过社交表现读懂人心 249
第一次见面一定要留下好印象 249
从握手的力度中感觉对方的态度 252
如何识别对方谎言并使之说出真话 254
参考文献 259