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导言第1章 有效沟通 5
第2章 IT与战略、业务的一致 29
第3章 高绩效IT团队管理 51
第4章 优化流程 85
第5章 优化决策 107
第6章 新技术、新机会 125
第7章 新挑战、新系统 139
第8章 维基“IT价值” 169