企业面临的挑战及IT扮演的角色 1
“互联网+”给企业带来了什么? 3
乔布斯的遗产? 4
转型是克服危机的必然选择 5
IT的实践展现 6
对现代信息系统的认识 14
企业管理者需要知道什么? 15
案例思考:传统影像“巨人”倒在数码时代 16
信息技术带来的挑战 23
从IT术语谈起 25
信息技术的层次性 27
信息技术能给企业带来什么? 28
信息技术与信息管理 30
IT的挑战 35
信息技术改变企业环境 36
信息时代企业管理理念的变化 37
案例思考:信息时代企业做什么? 38
信息与信息系统 43
信息 45
信息系统 49
案例思考:能接受RTE吗? 54
信息系统的应用 57
ERP 59
SCM 69
电子商务 75
案例思考:不做物流的“物流汇” 84
基于信息系统的企业变革管理 89
信息系统的价值 91
企业中的组织结构 93
为什么要BPR? 95
BPR 96
案例思考:海尔集团“大裁员”的底气来自哪里? 102
IT与创新 105
IT与商业模式 107
基于IT的商业模式创新 115
IT与产品/服务 117
基于IT的产品/服务创新 124
面向数据管理的企业创新 125
案例思考:智慧零售无止境 139
IT治理与投资决策 145
为什么需要IT治理? 147
IT治理的定义和内容 148
IT投资决策的关键任务 149
中国人寿IT治理 150
IT治理的作用 158
企业信息系统项目的建设 159
案例思考:华北某机械加工企业 162
信息系统安全与控制 167
互联网给企业安全管理带来的挑战 169
信息系统的安全管理需求 171
信息系统安全运营管理 172
信息系统中的责任与道德 174
案例思考:新丰电器厂 175
结束语 177