第1章 市场营销导论第1节 市场与市场营销 3
第2节 市场营销学的产生和发展 7
第3节 市场营销学的性质、研究对象和方法 12
第4节 市场营销观念的演变 14
第2章 战略规划与营销管理第1节 战略规划概述 23
第2节 企业总体战略规划 26
第3节 经营战略规划 35
第4节 市场营销管理过程 40
第3章 市场营销环境分析第1节 市场营销环境 49
第2节 市场营销环境的分析与评价 61
第4章 消费者购买行为分析第1节 消费者市场与消费者行为模式 69
第2节 影响消费者购买行为的因素 73
第3节 消费者的购买决策过程 83
第4节 组织市场及购买行为分析 89
第5章 市场调研与市场预测第1节 市场营销调研 97
第2节 市场预测 104
第6章 竞争者分析与竞争战略第1节 竞争者分析 117
第2节 企业竞争定位分析 120
第3节 市场领导者的竞争者战略 122
第4节 市场挑战者的竞争战略 124
第5节 市场追随者和市场补缺者的竞争战略 126
第7章 市场细分与目标市场选择第1节 市场细分 133
第2节 目标市场策略 139
第3节 市场定位 144
第8章 产品策略第1节 产品概述 151
第2节 产品组合决策 154
第3节 品牌决策 158
第4节 包装策略 169
第5节 产品生命周期 173
第6节 新产品开发与扩散 179
第9章 定价策略第1节 影响定价的主要因素 195
第2节 定价的一般方法 201
第3节 定价策略 207
第4节 价格变动反应及价格调整 214
第10章 渠道策略第1节 市场营销渠道的概述 225
第2节 渠道模式的建立 230
第3节 实施渠道管理 233
第4节 零售和批发 244
第11章 促销策略第1节 促销与促销组合 255
第2节 人员推销 258
第3节 广告 265
第4节 销售促进 270
第5节 公共关系 276
第12章 市场营销创新第1节 市场营销观念的创新 283
第2节 市场营销战略创新 287
第3节 市场营销策略创新 292
参考文献 301