序论 1
社会心理学的研究对象① 2
社会心理学的研究对象② 4
第1章社会认知 7
认识他人的过程 8
认知者 10
认知对象 12
认知情境 14
印象是怎样形成的 16
什么决定第一印象 18
如何给人留下良好的第一印象 20
“首因效应”与“近因效应” 22
晕轮效应——“爱屋及乌” 24
刻板印象 26
似懂非懂的自我 28
专 栏 你给人的第一印象如何 30
第2章态度 31
人为什么要保持某些态度 32
态度有什么作用 34
态度是如何形成的 36
影响态度形成的因素 38
态度是如何影响行为的 40
态度是会发生改变的 42
影响态度改变的因素 44
我们是怎样被人说服的 46
什么样的人容易被人说服 48
说服他人的心理战术 50
说服宣传要因人而异 52
拜托受人喜爱的人充当说服者 54
人们更容易信服专家的意见 56
态度改变中的逆反心理 58
专 栏 态度决定一切 60
第3章 人际交往 61
人为什么要和他人交往 62
人际交往的工具 64
人为什么喜欢和自己相似的人 66
互补的人容易互相吸引 68
美丽的仪表给交往加分 70
影响吸引力的内在因素 72
适当的“自我暴露”有助于加深亲密程度 74
不安的时候容易喜欢上别人吗 76
卓越的沟通能力胜任交往需要 78
从众 80
服从 82
依从 84
暗示 86
专栏 88
第4章爱情 89
喜欢与爱情 90
“罗密欧与朱丽叶效应” 92
怎样看待“一见钟情” 94
恋人脾气相异怎么办 96
男女青年恋爱心理差异① 98
男女青年恋爱心理差异② 100
恋爱中的心理冲突 102
恋爱与气质类型 104
“曾经沧海难为水”——恋爱中的怀旧心理 106
怎样克服“外冷内热”的反常心理 108
怎样克服失恋后的消极心理 110
专栏“吃醋”心理浅析 112
第5章助人与侵犯 113
“旁观者效应” 114
助人行为的心理机制 116
什么样的人容易获得他人的帮助 118
什么样的人会帮助别人 120
什么样的行为是侵犯行为 122
侵犯性：生而有之还是后天得之 124
挫折 126
直接的挑衅 128
通过学习掌握侵犯行为 130
什么样的人有侵犯倾向 132
宣泄——降低侵犯性的有效途径 134
专 栏 助人也助己 136
第6章 群体心理 137
什么是群体 138
为什么个体要加入群体 140
群体心理效应 142
群体的形成过程 144
影响群体形成的因素 146
非正式群体 148
家庭心理 150
工作群体 152
民族心理 154
群体内部的行为准则 156
使群体成员团结在一起的力量 158
群体凝聚力与生产效率的关系 160
如何提高群体的凝聚力 162
群体决策与个体决策的比较 164
竞争 166
专 栏 群体思维 168
第7章领导心理 169
为什么要有领导① 170
为什么要有领导② 172
专制·民主与自由放任的领导方式 174
衡量群体形态的八个指标 176
领导行为的员工导向与工作导向 178
领导者必备的素质① 180
领导者必备的素质② 182
理想的领导行为① 184
理想的领导行为② 186
十一种新观念① 188
十一种新观念② 190
职位带来权力 192
充满人格魅力的领导者受员工欢迎 194
激励的领导艺术① 196
激励的领导艺术② 198
赢得人心的领导艺术① 200
赢得人心的领导艺术② 202
宣传教育的领导艺术① 204
宣传教育的领导艺术② 206
嫉妒·急躁·犹豫·固执 208
感情用事与偏见 210
专 栏 当下属犯了错误 212
第8章消费与广告心理 213
儿童消费者的心理特征 214
少年消费者的心理特征 216
青年消费者的心理特征 218
老年消费者的心理特征 220
女性消费者的心理特征 222
为什么会出现广告 224
广告传播的诱导方式① 226
广告传播的诱导方式② 228
如何吸引消费者的注意力 230
启发联想与增进情感 232
增强记忆 234
报纸广告 236
电视广告与直接函件广告 238
杂志广告与广播广告 240
商店内部建筑装潢的艺术① 242
商店内部建筑装潢的艺术② 244
商品陈列的心理艺术① 246
商品陈列的心理艺术② 248
五花八门的价格心理战术① 250
五花八门的价格心理战术② 252
五花八门的价格心理战术③ 254
打造名牌 256
名牌诞生的心理基础 258
专 栏 包装，无声的推销员 260
第9章大众心理现象 261
关注舆论 262
舆论的特点 264
舆论的形成 266
舆论的作用 268
以讹传讹的流言 270
流言传播的心理分析 272
聚焦流行 274
流行的心理基础① 276
流行的心理基础② 278
专 栏 10年流行语中的深刻嬗变 280