第一章 绪论 1
第一节 组织行为学的形成和发展 1
第二节 组织行为学的特征及与邻近学科的关系 19
第三节 警察组织和警察行为 24
第四节 警察组织行为学的研究对象与方法、理念 35
案例分析：电子警务向我们走来 48
第二章 警察个体行为分析 52
第一节 警察个性心理特征 52
第二节 警察个体行为的社会性 61
第三节 警察个体的价值体系 66
第四节 警察个体的态度 68
案例分析：“分内”与“分外” 73
第三章 警察个体行为与警察管理 75
第一节 警察个体行为的动力 75
第二节 警察个体行为的修正 81
第三节 警察个体行为的激励 91
案例分析：人民警察意识 102
第四章 警察组织中的群体行为 103
第一节 警察群体的内涵和功能 103
第二节 警察群体的凝聚力 113
第三节 警察群体行为规范 122
第四节 警察群体的冲突与调适 135
案例分析：进德修业，强警安民 141
第五章 警察群体沟通与公共关系 145
第一节 警察群体的沟通及其重要性 145
第二节 警察的人际关系 153
第三节 警察组织的公共关系 161
案例分析：在群众的帮助下 167
第六章 警察团队与管理 169
第一节 警察团队概述 169
第二节 警察团队的类型、结构与作用 172
第三节 创建高效警察团队 178
案例分析：台湾警方侦破杀人焚尸案 192
第七章 警察组织领导 195
第一节 警察领导概述 195
第二节 警察领导者的本质和权力矛盾调适 201
第三节 警察领导者的素养与能力结构 210
第四节 警察组织决策 231
案例分析：权力的冲突 242
第八章 警察组织结构科学化 243
第一节 警察组织结构与警力资源优化配置 243
第二节 警察组织结构与运行机制 249
第三节 警察组织的发展与创新 260
案例分析：社区警务改革的济南杆石桥模式 267
第九章 警察组织文化 271
第一节 警察组织文化概述 271
第二节 警察组织文化结构 277
第三节 警察组织文化建设 284
案例分析：黄石警察组织文化建设新模式 289
第十章 警察的职业兴趣、学习与终身教育 292
第一节 警察职业兴趣的形成与培养 292
第二节 学习与警察行为塑造 300
第三节 警察的终身教育 309
案例分析：公安未来系于教育 318
第十一章 警察组织与个体绩效评价 321
第一节 警察组织目标管理 321
第二节 警察组织绩效评价 330
第三节 警察个体绩效考评 336
案例分析：“等级民警制” 347
第十二章 警察个体的全面发展 348
第一节 警察个体发展面临的新挑战 348
第二节 挑战压力与警察个体发展 356
第三节 警察个体素质的全面提高 360
案例分析：离岗培训，打造出二等功臣 367
主要参考文献 369