第1章 导论 1
第一节 组织行为学的概念 2
第二节 组织行为学的产生与发展 3
第三节 组织行为学的学习方法 5
本章小结 9
第2章 组织行为及其特点 10
第一节 组织行为 11
第二节 组织行为学面临的挑战和机遇 15
本章小结 19
第3章 个性与管理 21
第一节 个性的概念与影响因素 22
第二节 气质与管理 24
第三节 性格与管理 26
第四节 能力与管理 29
本章小结 33
第4章 个体倾向与管理 36
第一节 动机与管理 37
第二节 态度与管理 41
第三节 价值观与管理 46
第四节 情感、情绪与管理 50
第五节 式作满意度 52
本章小结 55
第5章 知觉与管理 58
第一节 感觉与知觉 60
第二节 社会知觉 62
本章小结 66
第6章 激励理论与分类 68
第一节 激励研究 69
第二节 激励理论研究 72
第三节 激励理论及分类 74
本章小结 78
第7章 激励的社会机制 81
第一节 激励的社会机制原则 82
第二节 激励的几种模式 85
第三节 激励的社会机制 89
第四节 知识员工的激励与管理 92
本章小结 97
第8章 群体及其功能 99
第一节 群体及其分类 100
第二节 群体的功能 105
第三节 群体行为及群体事件 108
本章小结 118
第9章 群体人际关系与冲突 121
第一节 人际关系 122
第二节 群体关系与竞合 126
第三节 权力与冲突 136
本章小结 146
第10章 群体行为与沟通 151
第一节 沟通及其分类 153
第二节 沟通的障碍与有效沟通 160
第三节 有效沟通的技能 164
本章小结 168
第11章 团队建设 171
第一节 团队及群体 173
第二节 团队绩效 179
第三节 建设高绩效团队 183
本章小结 187
第12章 领导概论 192
第一节 领导及领导者 193
第二节 领导的影响力 195
第三节 领导的类型 199
本章小结 202
第13章 经典领导理论 204
第一节 领导特性理论 205
第二节 领导行为理论 206
第三节 领导权变理论 211
本章小结 216
第14章 现代领导理论 220
第一节 领导的归因理论 221
第二节 魅力型领导理论 222
第三节 交易与变革型领导理论 224
第四节 其他新型理论 226
本章小结 227
第15章 组织理论与组织结构 230
第一节 组织及组织理论 231
第二节 组织设计 238
第三节 组织结构类型 243
本章小结 248
第16章 组织变革及培育 252
第一节 组织变革 254
第二节 组织发展 259
第三节 组织文化与伦理 263
第四节 学习型组织 268
本章小结 273
参考文献 277