第1章 五分钟管理一天——如何最大化每个人的工作效率 7
第2章 不培训，就淘汰——用培训促进盈利 23
第3章 善用头脑风暴——定期召开有效的讨论会 41
第4章 战略决定成败——成为杰出的战略规划家 60
第5章 明星员工是这样炼成的——快速增长不再是梦想 79
第6章 赢得最佳顾客的艺术——以最低成本快速提高销售的方法 101
第7章 市场营销的7种武器——全面颠覆市场营销的各个层面 115
第8章 眼球经济——激发顾客的购买冲动 151
第9章 拿下你的最佳顾客——逐步走近“梦想”客户 167
第10章 精炼销售7步骤——过程决定结果 186
第11章 完美跟进10步法——如何永久地留住客户 201
第12章 启动——设定目标、评估效果，激活潜能 216
致谢 233
参考文献 235