自序 1
第一章 管理之道 3
第一节 为什么要学习儒家管理学 3
案例:汉代宰相公孙弘是如何应用儒家管理学的? 7
案例:丰田公司把家庭观念和“父母官”的观念结合在一起运用 9
第二节 儒家管理模型推理方法及复杂科学 VS 西方管理模式推理方法及简单科学 10
案例:荣华鸡为什么斗不过肯德基? 12
案例:企业领导者和员工的关系 12
第三节 复杂科学三规律 VS 简单科学三规律 16
第四节 中华核心观念及相关价值 VS 欧美核心观念及相关价值 20
第五节 儒家管理学的历史检验 25
第六节 需要牵引与环境约束 27
案例:儒家管理学与西方管理学的两个重要差别 30
第二章 管理的目标 33
第一节 最高目标:群体延续 33
第二节 个体目标:温饱抗灾与覆盖度 35
第三节 组织管理目标:长效还是短效 37
第四节 美国企业的管理目标 38
案例:是谁毁了安然? 39
第五节 日本企业的管理目标 41
第六节 明清时期商人的管理目标 43
第七节 当代中国企业中的错误管理目标及规避 45
案例:顺驰的快速扩张 49
第三章 管理目标的实现 53
第一节 人员管理:识人用人和感召控制 53
案例:司马昭如何识别王祥? 56
第二节 群体管理:人际与层际,结构与整体 57
第三节 组织变革 60
案例:实达变革 61
第四节 企业的扩张、兼并与多元化经营 63
案例:TCL跨国并购失败分析 64
第五节 物质管理与技术创新:天然与人工 77
第六节 在中国大陆实现创业目标 82
案例:家族企业无敌 88
第四章 管理模式的设定 95
第一节 治道:协调互制 95
第二节 王道:好礼与有道 97
第三节 霸道:契约正名和诉讼庭审 101
第四节 中西管理模式的比较 103
案例:美国国训“我们信仰上帝”遭挑战——美国人的“信”是如何建立起来的? 104
第五节 美国企业的管理模式 110
案例:美国国际电话电报公司 112
第六节 日本企业的管理模式 116
案例:日本“产业组织者”——三井资本迷宫 121
案例:松下公司 123
第七节 明清时期商人的管理模式 129
案例:乔家商号的财团体制运作 132
第八节 当代中国企业的管理模式 134
案例:华为管理模式优劣剖析 134
第五章 管理的人文环境 145
第一节 人文环境与爱人推己 145
第二节 礼的功能 150
案例:美国官场上下级之间关系的处理 151
案例:刘备摔阿斗 155
案例:沈复夫妇相处之道 157
第三节 乐的功能 160
第四节 与西方的人文环境相对比 162
第五节 美国企业的愿景、使命及价值观 165
第六节 日本企业的愿景、使命及价值观 168
第七节 明清时期商人的愿景、使命及价值观 169
第八节 当代中国企业的愿景、使命及价值观存在的问题 174
案例:海尔的企业文化是否还得修正? 175
第六章 管理的决策依据 179
第一节 天时中的理性与直觉 179
第二节 地利:本地与周边 182
第三节 人和:知人与仁德 184
第四节 决策的综合依据:多目标评价,有道与无道 188
案例:官渡之战——袁绍为什么决策失误? 193
第五节 美国企业的决策 197
第六节 日本企业的决策 200
第七节 明清时期商人的决策 202
案例:胡雪岩如何决策? 202
第八节 当代中国企业在决策时存在的问题 204
第七章 用人之道 209
第一节 发现人才和凝聚人才:识别人才和以德服人 209
第二节 使用人才:用其所长,补其所短 212
第三节 控制人才:德、势、术、法 214
案例:刘邦和吕雉如何使用术控? 216
第四节 美国企业的用人——与委托代理及组阁的比较 222
案例:6500万美元IBM了结劳资纠纷 224
案例:吴士宏与美国微软(中国)有限公司的矛盾何在? 224
第五节 日本企业的用人 226
案例:丰田汽车用人之道 230
第六节 明清时期商人的用人 231
案例:胡雪岩如何识别人才? 236
第七节 目前中国企业在用人上的问题 239
案例:任正非任用李一男的失误在哪里? 239
第八章 正式组织的内外沟通 243
第一节 防假防骗制度 243
第二节 精神沟通:跨时代与同时代 246
第三节 人员物质沟通:亲情、使者、礼尚往来和交易 248
第四节 中国与西方的精神沟通 250
第五节 美国企业中的沟通 252
案例:美国企业中同事之间如何沟通? 253
第六节 日本企业中的沟通 254
案例:思丹雷公司全员参与的“改善提案”活动 255
第七节 传统中国人的沟通方式 256
第八节 目前中国企业中的沟通 259
案例:四通公司段永基的沟通失误 259
第九章 管理人才的素质 265
第一节 诚实可靠 265
第二节 智慧敏锐 271
第三节 勤奋不惰 274
第四节 君子与小人,淑女与女子 277
第五节 美国人的素质教育 283
案例:洛克菲勒是怎样对后代进行素质教育的? 283
第六节 日本人的素质教育 285
第七节 明清时期中国人的素质教育 287
案例:教子之道:曾国藩如何跳出富不过三代的周期率? 288
第八节 目前中国在素质教育上的问题及对策 292
第十章 人生(含管理者)的最高境界 297
第一节 究天人之际 297
第二节 开万世太平 302
第三节 继去圣绝学 307