第1章 企业辅导研究综述 1
1.1辅导功能与辅导关系 2
1.1.1辅导行为：概念与功能 2
1.1.2辅导关系：范式和阶段 4
1.2企业辅导活动成效研究 7
1.2.1辅导活动积极成效 7
1.2.2辅导活动消极结果 8
1.3影响辅导行为因素 10
1.3.1个体因素 10
1.3.2情境因素 12
1.3.3职业因素 16
1.3.4关系因素 17
1.3.5辅导结构 19
1.3.6心理状态 22
第2章 本书研究框架及分析路线 24
2.1以往研究总结 24
2.1.1辅导行为进展特点 24
2.1.2以往研究局限及问题 25
2.2总体构思及技术路线 28
2.2.1研究目的及总体构思 28
2.2.2研究技术路线 32
第3章 胜任力开发与辅导人计划 35
3.1胜任力的研究 35
3.1.1胜任力的基本概念 35
3.1.2胜任力模型构建 36
3.2胜任力开发与辅导人计划 39
3.2.1人员培养与胜任力开发 39
3.2.2基于胜任力开发的“辅导人计划”设计 41
3.3胜任力开发和适应性绩效 42
3.3.1绩效概念及以往研究 42
3.3.2适应性绩效研究 43
3.3.3基于适应性绩效的胜任力开发评价 45
第4章 社会交换理论与辅导关系 46
4.1社会交换理论的基本观点 46
4.1.1社会交换理论的变式 46
4.1.2社会交换理论的基本要旨 50
4.2基于社会交换的辅导关系研究 52
4.3辅导关系的社会交换法则 53
第5章 中国企业辅导活动现状及概念特质 56
5.1研究目的与方法 56
5.1.1研究目的 56
5.1.2研究方法 56
5.2访谈结果与分析 59
5.2.1企业辅导关系现状 59
5.2.2辅导人辅导意愿分析 60
5.2.3辅导关系失败原因分析 67
5.2.4优秀辅导人应具备的特征 69
5.2.5辅导人计划实施基本流程 71
5.2.6辅导关系概念理解 73
5.3讨论与结论 77
5.3.1中国企业辅导关系现状的特点 77
5.3.2中国企业辅导活动存在的问题 78
5.3.3中国情景下辅导关系概念特质 79
第6章 基于胜任力开发的管理辅导模型 81
6.1研究目的及假设 81
6.1.1研究目的 81
6.1.2研究假设 81
6.2研究设计与方法 83
6.2.1方法思路与预备研究 83
6.2.2正式研究 85
6.3结果分析 88
6.3.1样本差异检验 88
6.3.2管理辅导行为结构及关系特征分析 91
6.3.3管理辅导一职位胜任力模型构建 99
6.4讨论和结论 105
6.4.1管理辅导一职位胜任力模型 106
6.4.2管理辅导行为分布式特点 108
6.4.3研究中多角评价方法的运用 111
第7章 辅导人计划的方案设计与实施 113
7.1辅导人计划的实施背景 113
7.2辅导人计划的方案设计 114
7.2.1辅导需求分析 115
7.2.2辅导人计划设计思路 115
7.2.3建立辅导对子关系 116
7.2.4辅导人与被辅导人培训 117
7.3辅导人计划实施过程 120
7.3.1第一阶段 120
7.3.2第二阶段 123
第8章 基于胜任力的管理辅导效能实验 131
8.1研究目的与假设 131
8.1.1研究目的 131
8.1.2研究假设 132
8.2研究设计 133
8.2.1研究被试 133
8.2.2实验设计 134
8.2.3实验测量 136
8.3结果分析 137
8.3.1适应性绩效结构及指标分析 137
8.3.2实验结果分析 140
8.4讨论与结论 148
8.4.1中国情景下适应性绩效概念构思 148
8.4.2基于胜任力的辅导模式能有效提升适应性绩效水平 150
8.4.3职位和任务特征对适应性绩效的影响 151
第9章 辅导关系效应分析：社会交换视点 153
9.1研究目的与假设 153
9.1.1研究目的 153
9.1.2研究假设 154
9.2研究方法与测量 157
9.2.1样本数据收集 157
9.2.2研究测量工具 158
9.3研究结果分析 159
9.3.1样本描述性统计分析 159
9.3.2中介回归分析检验 160
9.4讨论与结论 168
9.4.1辅导行为与期望满足正相关 169
9.4.2辅导行为与关系效能感关系 169
9.4.3期望满足的中介影响作用 170
9.4.4研究结论 171
第10章 总论 174
10.1主要成果及结论 174
10.1.1考察分析了中国情景下辅导关系现状及概念特质 174
10.1.2构建了基于胜任力的管理辅导模型 176
10.1.3验证了基于胜任力的辅导模型与绩效之间的关系 177
10.1.4检验和分析了管理辅导关系之作用机制 179
10.2理论贡献与现实价值 180
10.2.1理论贡献与方法改进 180
10.2.2研究成果的现实价值 184
10.3未来研究方向 185
附录 188
参考文献 194